ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИИ Экономическая подсистема Техническая подсистема Социальная подсистема

ПРИРОДА ОРГАНИЗАЦИИ Экономическая подсистема Техническая подсистема Социальная подсистема

Организация как система Экономическая подсистема Социальная подсистема Техническая подсистема

Экономическая подсистема организации 1. Миссия - общая цель – стратегическая задача – причина создания и смысл существования организации. 2. Официальная цель – как продолжение миссии – формальное заявление о том, насколько далеко простираются интересы организации, и каких результатов она хочет добиться. 3. Цель организации - это желаемое положение дел, которого организация старается достичь. 4. Оперативные цели – обозначают результаты конкретной деятельности и показывают, что организация реально старается делать. 5. Стратегия – это план взаимодействия с конкурентной средой для достижения целей организации, путь, который пройдет организация, для того чтобы добиться своих целей.

Экономическая подсистема организации Модель конкурентных стратегий М. Портера Низкая цена Уникальность Широкий охват Лидерство за счет низкой цены Дифференциация Узкий охват Фокусирование за счет низкой цены Фокусированная дифференциация

Экономическая подсистема организации Эффективность организации степень, в которой организация реализует свои цели Ø целевой подход Ø ресурсный подход Ø подход внутренних процессов Ø подход акционеров

Техническая подсистема организации Структурная рамка Схема взаимодействия

Техническая подсистема организации Структура организации как обработка информации 1. Вертикальные связи q q q координация деятельности верха и низа организации обеспечение контроля деятельности строгая иерархия жесткие правила формальное общение по вертикали централизованное принятие решений 2. Горизонтальные связи q q q широкие полномочия гибкая иерархия прямое общение мало правил децентрализованное принятие решений

Техническая подсистема организации Структура организации как распределение ответственности 1. Функциональная структура: q распределение функций q концентрация знаний и ответственности в одном месте Директор Зам. директора Бухгалтерия Отдел кадров Производственный участок

Техническая подсистема организации 2. Дивизиональная структура: более гибкая и способна к изменениям децентрализация принятия решений большая специализация большая независимость Директор Производство № 1 Производство № 2 Производство № 3 Бухгалтерия Маркетинг Кадры

Техническая подсистема организации 3. Матричная структура q когда нужно добиться технологичной глубины, инновации и изменения q сильные горизонтальные связи q взаимное подчинение руководителей проектов и функциональных руководителей q равные властные полномочия всех руководителей – принцип двойной иерархии. Директор Руководитель проектов Проект 1 Проект 2 Проект 3 Бухгалтерия Кадры Маркетинг

Социальная подсистема организации 1. Природа человека: 1. Индивидуальные особенности / «деиндивидуализация, типизация подчиненных» . 2. Восприятие / «стереотипы» . 3. Целостность личности / «работоспособность» . 4. Мотивированное поведение / «демотивация» . 5. Стремление к соучастию / «недоверие, контроль» .

Социальная подсистема организации 2. Общность интересов: Интересы человека Менеджер юридический контракт «психологический контракт» Интересы организации

Социальная подсистема организации 3. Этические принципы поведения: 1) Организационная социализация 2) Организационная индивидуализация Высокая степень организационной социализации «организационный конформизм» «созидательная организационная индивидуализация» Низкая степень организационной социализации «организационная изоляция» «организационный бунт» Низкий уровень организационной индивидуализации Высокий уровень организационной индивидуализации