Природа конфликта в организации Производственные конфликты Как

Природа конфликта в организации

Производственные конфликты Как правило, возникают в результате низкого уровня организации труда и управления. Причинами такого рода конфликта могут быть морально устраревшее оборудование, плохие помещение для работы, необособленные нормы выработки, недостаточная информированость менеджера по тому или иному вопросу и неквалифицированные управленческие решения, низкая клалификация работников.

Межличносные конфликты В основном происходят из-за несовпадения ценностей, норм поведения, установок, личной неприязни друг к другу. Эти конфликты могут происходить как при наличии, так и при отсутствии объективных организационных или внутрипроизводственных причин, а также быть следствием организационного или производственного конфликта.

Внутриличностный конфликт Своеобразная разновидность конфликта, которая как бы не соответствует данному выше определения конфликта. Но если работник получает протиречивые или взаимоисключающие задачи, то у него возникает внутренний конфликт.

Модель процесса конфликта

Способы урегулирования конфликтов

Разъяснение Координационные и интегрированные механизмы Общеорганизационные комплексные цели Структура системы вознагрождения

Уклонение Сглаживание Принуждение Компромис Решение проблемы ( удовлетворение обоих сторон)

Способы управления конфликтом

Педагогические Беседа, просьба, убеждение разъяснение требований к работе и неправомерных действий конфликтующих и другие меры воспитательного аспекта Административные Подавление интересов конфликтующих, перевод на другую работу, решение комиссии, приказ руководителя организации, решение суда