ПРИНЯТИЕ ГРУППОВОГО РЕШЕНИЯ 4 ФАЗЫ УСТАНОВКА ФАКТОВ ОЦЕНКА

ПРИНЯТИЕ ГРУППОВОГО РЕШЕНИЯ. 4 ФАЗЫ: УСТАНОВКА ФАКТОВ, ОЦЕНКА ФАКТОВ, ПОИСК РЕШЕНИЙ, ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ Работу выполнила Студентка группы 1027 Лазарева Мария

ЦЕЛЬ КУРСОВОЙ РАБОТЫ: Выделение аспектов процесса принятия групповых решений, актуальных для осуществления управления этим процессом, и выработка рекомендаций.

ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ: Рассмотреть групповую задачу как объект и источник принятия группового решения, выявить основные типы групповых задач; Выделить и описать основные методы группового принятия решений и специфику их использования; Выявить основные стратегии принятия

АКТУАЛЬНОСТЬ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Под актуальностью, подразумевается более подробное рассмотрение управленческих аспектов процесса принятия группового решения, которое будет способствовать повышению качества групповых решений и сплоченности коллективов, более эффективной деятельности групп.

ПРИНЯТИЕ ГРУППОВЫХ РЕШЕНИЙ Групповое принятие решений– осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи.

ЭТАПЫ ПРИНЯТИЯ ГРУППОВЫХ РЕШЕНИЙ Процесс принятия управленческих решений состоит из 4 последовательных этапов: 1. Установление фактов (групповое интервью). 2. Оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов). 3. Поиск решения (брейнсторминг).

ЭТАП 1: УСТАНОВЛЕНИЕ ФАКТОВ Основная задача заключается в сборе данных. Этот этап носит исключительно фактический и объективный характер. На этом этапе участники совместного обсуждения стараются воздерживаться от оценки собираемых фактов. Наиболее распространенный метод сбора всей совокупности мнений в группе по определенному вопросу – групповое интервью.

ЭТАП 2: ОЦЕНКА ФАКТОВ Оценка фактов носит оценочный, диагностический характер. Участники имеют возможность говорить все, что они думают о собранных данных. Руководитель собрания в это время только регистрирует высказываемые мнения.

ЭТАП 3: ПОИСК РЕШЕНИЙ Брейнсторминг (мозговой штурм) – поиск решения проблемы. На этом этапе ни ведущий, ни участники не должны критиковать мнение других участников. Группа должна высказывать максимальное количество идей по

ЭТАП 4: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ Заключительный этап предполагает принятие решения, которое фиксируется в распорядительных документах: приказах, распоряжениях и т. д. Важно не только принять своевременное решение, но и проконтролировать исполнение мероприятий, осуществляемых согласно принятым официальным документам, мотивировать персонал, который задействован в реализации указанных мероприятий.

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ ГОРУППОВЫХ РЕШЕНИЙ 1) Метод Дельфи — многотуровая процедура анкетирования. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ ГОРУППОВЫХ РЕШЕНИЙ 2) Морфологический метод и метод анализа круга проблем Методы состоят в разложении исходной проблемы на компоненты или возникающие проблемы, а затем в их последующей разбивке на альтернативные способы реализации. Затем составляются все возможные варианты сочетаний. Для каждого из них или лишь для наиболее перспективных вариантов составляется соответствующий проект.

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ ГОРУППОВЫХ РЕШЕНИЙ 3) Метод аналогий Идея метода состоит в вычленении возникшей проблемы и попытке ее решения с помощью идей из других сфер жизни и науки.

ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПСИХИКЕ РУКОВОДИТЕЛЯ 1) Восприятие Руководителю важно обладать аналитико-синтетическим типом восприятия, при котором имеет место наблюдение, описание фактов и их объяснение. Наблюдательность должна выступать как планомерное, целенаправленное

ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПСИХИКЕ РУКОВОДИТЕЛЯ 2) Внимание Должно быть произвольным, большой концентрации и устойчивости, особенно в пределах управленческой задачи. В то же время требуется уметь быстро переключаться.

ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПСИХИКЕ РУКОВОДИТЕЛЯ 3) Память Руководителю должно быть свойственно произвольное запоминание, главным образом осмысленное, важна память на лица и фамилии. Память должна быть быстрая, долго удерживать факты и события. Предъявляются требования к точности воспроизведения, оперативности и большому объему памяти управленца.

ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПСИХИКЕ РУКОВОДИТЕЛЯ 4) Воображение Руководителю необходимо, главным образом, воссоздающее воображение. Но довольно часто возникает необходимость и в творческом воображении. Необходимо умение мечтать.

ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПСИХИКЕ РУКОВОДИТЕЛЯ 5) Мышление Целесообразность и эффективность деятельности руководителя прямо пропорциональна тонкости и точности анализа и правильности и безошибочности синтеза. Большая ценность именно практического мышления, так как именно с ним связано быстрое преобразование реальности по ясным, практичным, хорошо

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!