Принципы корпоративной этики ведения бизнеса «Тот, кто может изящно объяснить людям то, что они и без того знают, быстрее других завоевывает репутацию умного» . Мария Эбнер Эшербах
План Корпоративная этика Принципы корпоративных отношений Критерии выбора модели поведения Заключение Аннотация Глоссарий Библиография
Введение Соблюдение корпоративной этики является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Выполнение сотрудниками организации норм и правил этики деловых отношений становится ее «визитной карточкой» и определяет во многих случаях тот факт, захочет ли партнер или клиент иметь дело с организацией в дальнейшем.
Корпоративная культура - свод норм, правил, принципов и ценностей, основанных на истории компании, ее миссии и предназначении; месте, занимаемом компанией в социально-экономическом устройстве страны. Это совокупность всех параметров, которыми определяется поведение работников компании в их взаимоотношениях между собой, с клиентами компании, другими компаниями на рынке, органами власти и субъектами гражданского общества.
Принципы корпоративных взаимоотношений Создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс; Прибыль и другие доходы производства рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей; Приоритет в разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межличностных отношений, а не производству продукции.
Принципы делового поведения Л. Хомсера 1. Никогда не делай того, что не в твоих долгосрочных интересах или интересах твоей компании (Демокрит) Никогда не делай того, о чем нельзя было бы сказать, что это действительно честное, открытое и истинное, о котором можно было бы с гордостью объявить на всю страну в прессе и по телевидению (Аристотель) 2. Никогда не делай того, что не способствует формированию чувства локтя, так как все мы работаем на одну общую цель (Августин) 3.
Принципы делового поведения Л. Хомсера Никогда не делай того, что нарушает закон, ибо в законе представлены основные моральные нормы общества (Т. Гоббс, Дж Локк) 4. 5. Никогда не делай того, что не ведет к благу, а не вреду для общества, в котором ты живешь (И. Бентам) Никогда не делай того, чего ты не желал бы рекомендовать делать другим, оказавшимся в похожей ситуации (И. Кант) 6.
Принципы делового поведения Л. Хомсера 8. Всегда поступай так, чтобы максимизировать прибыль в рамках закона, требований рынка и с полным учетом затрат. (А. Смит) 9. Никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим в обществе (К. Родс) 10. Никогда не делай того, что препятствовало бы праву другого человека на саморазвитие и самореализацию (А. Нозик)
Декларация «Принципы бизнеса» (1994 г. ) «Законы и движущие силы рынка являются необходимым, но не достаточным руководством к действию. Фундаментальными принципами являются: ответственность за проводимую политику и действия в сфере бизнеса, уважение человеческого достоинства и интересов тех, кто участвует в бизнесе. Разделяемые всеми ценности так же важны для мирового сообщества, как и для общин меньшего масштаба» .
Критерии выбора модели поведения в бизнесе Законность Нравственность Умение оценивать что-либо Целенаправленность Самокритичность Конкретизация Проявление требуемых качеств
Заключение На основании изученных материалов, можно прийти к заключению, что: § Корпоративная культура - неявное, невидимое и неформальное "сознание" организации образ мыслей, управленческая культура; § Корпоративная культура напрямую оказывает воздействие на эффективность деятельности организаций § Соблюдение принципов и норм поведения помогает в достижении стоящих перед организацией целей;
Аннотация к статье Уварова П. Б. «Информационное общество как неопределенностная коммуникативная система» // Вопросы культурологии № 3. 2011. С. 18 -21. Уваров П. Б выявляет основания процесса, приведшего к возникновению информационного общества, также в статье предлагается рассматривать сущностным признаком современного общества постоянно растущую потребность в информации и ее эффективном использовании. Принципиальная неопределенность существования, начиная с эпохи Большого барокко (XVI–XVII века), создает феномен «информационной потребности» как социогенный. Обращение к данной теме демонстрируется через обращение к сложным теоретическим проблемам интеллигентоведения, формируя новое представление о природе интеллигенции, ее генезисе, социальных функциях и корпоративных интересах.
Глоссарий 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ (ДЕЛОВАЯ, РЫНОЧНАЯ) ЭТИКА - это совокупность норм поведения предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Экономическая этика - это адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. 2. ДЕЛОВАЯ ЭТИКА - это этика ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов конкуренции и другие аспекты. Деловая этика совокупность этических норм и принципов, которыми руководствуются работники фирмы в своей деятельности.
Глоссарий 3. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ - порядок поведения работников компании, включающий систему регламентированных правил поведения в различных деловых ситуациях, в том числе при деловой переписке, деловом общении, приеме на работу, обращении к руководству и т. д. 4. КОРПОРАТИВНЫЙ ДУХ - общее корпоративное "Я", объединяющее в себе индивидуальные особенности работников компании через механизмы самоидентификации, сплочения, осознания работниками общности целей компании, сведения к минимуму различий между личными и общими целями.
Глоссарий 6. УСТАВ ОРГАНИЗАЦИИ - свод правил, регулирующих организацию и порядок деятельности в сфере профессиональных отношений предприятия, учреждения. Общие уставы утверждаются, как правило, учредителями либо соответствующими министерствами и ведомствами. 7. МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ – это целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленный на создание некоторого образа. Модель поведения может быть выбрана осознанно или сформироваться самопроизвольно. 8. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА - форма деловой коммуникации, предполагающая обсуждение, дискуссию в целях достижения единого консенсуса между сторонами диалога.
Глоссарий 9. АВТОРИТЕТ - влияние умственное, возбуждающее уважение, доставляемое обладанием превосходной и признанной власти или выдающейся и признанной мудрости, знания, добродетели. Влияние индивида, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе и т. д. 10. НРАВСТВЕННОСТЬ – совокупность норм поведения человека в обществе. 11. ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ - заключается в умении человека руководствоваться в своих действиях и поступках общими и устойчивыми целями, обусловленными ее твердыми убеждениями. Целеустремленная личность всегда опирается на общую, часто отдаленную цель и подчиняет ей свою конкретную цель.
Библиография 1. Бороздина, В. Психология делового общения / Бороздина, В. - М. : Инфра, 2000. - С. 48. 2. Семенов, А. К. , Маслова, Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. - М. : Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1999. -С. 77. 3. Спивак, В. А. Современные бизнес коммуникации / В. А. Спивак. - СПб. : Техно-пресс, 2002. - С. 89. 4. Петренко, А. В. Безопасность в коммуникации делового человека / А. В. Петренко. – М. : Бином, 1998. -С. 209. 5. Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. - М. : ИПК Госслужбы. , 1996.
Скачать презентацию Принципы корпоративной этики ведения бизнеса Тот кто может
Проф этика ПРИНЦИПЫ Хосмерса.pptx