ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Основные участники системы управления обеспечением качества • Администрация области; • Департамент охраны здоровья населения; • органы управления здравоохранением городов и районов; • лечебно профилактические учреждения; • Территориальный фонд обязательного медицинского страхования; • страховые медицинские организации; • профессиональные медицинские ассоциации, общества; • страхователь; • Департамент социальной защиты населения; • общество защиты прав потребителей; • гражданин; • Кемеровское территориальное управление Министерства антимонопольной политики и поддержки предпринимательства; • центры стандартизации, метрологии, сертификации; • центр контроля качества лекарственных средств; • центры Госсанэпиднадзора.
Интегральная оценка удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи ОУП оценка удовлетворенности пациентов качеством медицин ской помощи, ДМП доступность медицинской помощи, КП квалификация, профессионализм медицинского персонала, МТО материально техническое обеспечение, СПЭР санитарно противоэпидемический режим, ОП организация питания (оценивается в стационарах), ЛО лекарственное обеспечение, СЭДН соблюдение этических и деонтологических норм, АОМП адекватность оказания медицинской помощи, ДР достижение результата диагностики, профилактики, лечения, реабилитации.
Объективная оценка качества медицинской помощи ШКАЛА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК Удельный вес пациентов, медицинская помощь которым была оказана в соответствии с правилами и условиями Территориальной программы государственных гарантий (в %) Балльная оценка (рейтинг) более 85 5 70 84 4 55 69 3 40 54 2 менее 40 1
Оценка эффективности использования ресурсов КЭИР коэффициент эффективности использования ресурсов, ВПЗ выполнение плана задания учреждением, ОУГ оценка уровня госпитализации, СП соотношение пролеченных в дневном стационаре и ста ционаре круглосуточного пребывания, ОС оценка частоты обращений на СМП, ЭГ оценка частоты экстренной госпитализации, ППС анализ продолжительности пребывания в стационаре, ОНФ отношение начисленного фонда оплаты труда к пролеченным больным, СКД анализ стоимости койко дня.
Шкала экспертных оценок для показателей, характеризующих выполнение плана-задания (ВПЗ) Величина показателей ВПЗ (в %) Оценка в баллах 95 и > 90 94 81 89 71 80 менее 70 5 4 3 2 1
Шкала экспертных оценок для показателей, характеризующих уровень госпитализации (ОУГ), соотношение числа пролеченных в дневном стационаре и стационаре круглосуточного пребывания (СП), частоту обращений на станцию скорой медицинской помощи (ОС) Величина показателей ОУГ, СП, ОС (в %) Оценка в баллах До 5 5 6 10 4 11 15 3 16 20 2 21 25 1 Более 25 0
Шкала экспертных оценок для показателей, характеризующих удельный вес экстренной госпитализации (без основания) (ЭГ), продолжительность пребывания в стационаре (ППС), отклонение начисленного фонда оплаты труда к количеству пролеченных больных (от утвержденного согласительной комиссией) (ОНФ), снижение стоимости койко-дня из-за превышения объемов медицинской помощи (СКД) Величина показателей ЭГ, ОГ, ППС, ОНФ, СКД (в %) Оценка в баллах До 10 5 11 15 4 16 25 3 26 30 2 31 40 и более 0
Интегральная оценка качества медицинской помощи ИОК интегральная оценка качества медицинской помощи; ОУП оценка удовлетворенности пациента качеством медицинской помощи; УОК углубленная объективная оценка качества медицинской помощи; ЭИР оценка эффективности использования ресурсов;
Шкала экспертных оценок бюджетного финансирования Величина показателей ФП и ФН (в %) Оценка в баллах 95 и > 90 94 81 89 71 80 5 4 3 2 менее 70 1
Шкала экспертных оценок финансирования за счет предпринимательской деятельности Величина показателей ФПН и ФПП (в %) Оценка в баллах 30 и более 20 29 10 19 5 9 до 5 5 4 3 2 1
Оценка финансирования ОФ оценка финансирования (в баллах), ФП отношение фактического финансирования заказа задания к плановому (в баллах), ФН отношение запланированного объема финансирования к нормативному, установленному с учетом потребности за три года (в баллах); ФПП отношение денежных средств, заработанных путем предпринимательской деятельности к плановому объему финансирования плана задания (в баллах).
УОК ИОК ОУП ИОЭУСОК ЭИР ОФ Рис. 1. Алгоритм оценки эффективности управления системой обеспечения качества в ЛПУ оценка удовлетворенности пациента качеством медицинской помощи; УОК углубленная объективная оценка качества медицинской помощи; ЭИР оценка эффективности использования ресурсов; ОФ оценка финансирования; ИОЭУСОК интегральная оценка эффективности управления системой обеспечения качества медицинской помощи. ОУП
Определение интегральной оценки эффективности управления системой обеспечения качества медицинской помощ в ЛПУ осуществляется с использованием формулы: ИОЭУСОК интегральная оценка эффективности управления системой обеспечения качества медицинской помощи; ИОК интегральная оценка качества медицинской помощи; ОФ оценка финансирования.
Оценка эффективности управления системой обеспечения качества медицинской помощи в ЛПУ (в балах) Назв. ЛПУ Оценка удовл. пациента качество м мед. помощи (ОУП) Углубл. Оценка Интегр. Оценка объективн. эффект. оценка финанси оценка использ. качества рования качества ресурсов мед. (ОФ) мед. (ЭИР) помощи (ИОК) Интегр. оценка эффективн. управл. обеспеч. качества мед. помощи в ЛПУ (ИОЭУСОК)
Скачать презентацию ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Управление качеством.ppt