Пример графического дерева решений
МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА КАК ПРОЦЕССА Конфликтная ситуация Инцидент Возможность разрешения конфликта Реакция на ситуацию Конфликт происходит Управление конфликтом Функциональные и дисфункциональные последствия Конфликта не происходит
Классификация конфликтов ОСНОВАНИЕ КЛАССИФИКАЦИИ Сферы проявления причин конфликтов ВИДЫ КОНФЛИКТОВ Экономические Идеологические Социально-бытовые Семейно-бытовые Длительность и напряженность конфликта Бурные быстротекущие конфликты Острые длительные конфликты Слабовольные и вялотекущие конфликты Слабовыраженные и быстротекущие Субъекты конфликтного взаимодействия Внутриличностные Межличностные «Личность-группа» Межгрупповые
ОСНОВАНИЕ КЛАССИФИКАЦИИ Социальные последствия ВИДЫ КОНФЛИКТОВ Конструктивные конфликты Деструктивные конфликты По причинам Конфликт целей Конфликт познания Чувственный По фактору времени Случайные Хронические Сознательно спровоцированные (встроенные) С позиции организационных уровней Горизонтальные Вертикальные Предмет конфликта Реалистичные (предметные) конфликты Нереалистичные (беспредметные) конфликты
Линейная структура управления Генеральный директор Бухгалтер-экономист Заместитель директора по производству Бригадир Бригада строителей № 1 Бригадир Бригада строителей № 2 Инженер по снабжению Бригадир Бригада Строителей № 3
Структура организации, построенной по функциональному признаку
Линейно-функциональная структура управления Генеральный директор Главный инженер Заместитель по экономике Отдел главного конструктора Плановоэкономическа я служба Отдел главного технолога Заместитель по производству Научно-технический совет Заместитель по коммерческим вопросам Заместитель по кадрам и соцобеспечению Производственный отдел Отдел маркетинга Отдел кадров Финансовобухгалтерская служба Диспетчерский отдел Транспортный отдел Хозяйственный отдел Отдел главного энергетика Комплекс цехов № 1 Отдел технического контроля Транспортный цех Подсобное хозяйство Отдел главного механика Комплекс цехов № 2 Комплекс цехов № 3 Склады готовой продукции Жилищнокоммунальны й отдел Отдел материальнотехнического снабжения Отдел капитального строительства Юрист консульт Референты Канцелярия
Матричная структура управления организации
Матричная структура управления организации Директор фирмы «Юниверсал Продактс» Отдел изделий автомобильной промышленности Отдел изделий электротехнической промышленности Авиакосмический отдел Отдел химических продуктов Распределение ресурсов Производственные мощности Исследования и разработки Связь с рынком Материальнотехнической снабжение Кадры и техника безопасности Группа материального снабжения Кадровая группа Контроль и бухгалтерский учет ПРОЕКТЫ Проект «САТУРН» Проект «МАРС» Проект «ВЕНЕРА» Производственная группа (ПГ-1) Группа конструкторов (ГКТ-1) Бухгалтерская группа (ГМС-1) ПГ-2 ПГ-3 ГКТ-2 ГМС-2 КГ-2 БГ-2 ГКТ-3 ГМС-3 КГ-3 БГ-3