PRILOŽNOSTI ZA IZBOLJŠAVE V LOGISTIČNIH ORGANIZACIJAH Standardi kakovosti v delovnih procesih na področju transporta, prometa in logistike mag. Rihard Vičič, univ. dipl. inž. str. Avtor Naslov gradiva Univerza v Ljubljani Fakulteta za pomorstvo in prometb 1
Cilji in vsebina q • • Cilji: Uporabiti povratne informacije iz presoj sistemov kakovosti Analizirati razpoložljive podatke iz LOGISTIČNIH ORGANIZACIJ Študij primera, oz. vzorca – povezava med zahtevami ISO 9001 in neskladnostmi Zagotoviti verodostojne povratne informacije iz prakse q q • • Vsebina predstavitve: Sistemi vodenja in uspešnost poslovanja Vzorec izsledkov iz presoj v logističnih organizacijah Ugotovitve Zaključek Avtor Naslov gradiva Univerza v Ljubljani Fakulteta za pomorstvo in prometb 2
Sistemi vodenja in uspešnost poslovanja q Že več kot dvajset let je v uporabi standard ISO 9001, ki postavlja zahteve za sistem vodenja kakovosti. q Prilagodljivost standarda je vsebovana že v njegovi prvi zahtevi, ki se glasi: » Organizacija mora vzpostaviti, dokumentirati, izvajati in vzdrževati sistem vodenja kakovosti ter nenehno izboljševati njegovo uspešnost. « uspešnost q Čeprav standard ISO 9001 vsebuje nastavke za tako rekoč vse v današnjem času uporabljene standarde sistemov vodenja, so pogosto resnične izboljšave mogoče le z njegovo nadgraditvijo: q OHSAS 18001 za uspešnejše zmanjševanje tveganj za poškodbe in izpolnjevanje zahtev področne zakonodaje, q ISO 14001 kjer so prisotna tveganja za onesnaževanje okolja, q ISO 22000 za organizacije v živilski dejavnosti, q ISO 27001 za organizacije z zahtevnim obvladovanjem podatkov, q ISO 13485 za organizacije za proizvodnjo medicinskih pripomočkov, q… Avtor Naslov gradiva Univerza v Ljubljani Fakulteta za pomorstvo in prometb 3
Ugotovitve • Največjo pojavnost neskladnosti najdemo z vrednostjo 27 % v 8. poglavju standarda (Merjenje, analize in izboljševanja), s 23 % pa sledita poglavji 5 (Odgovornost vodstva) in izboljševanja vodstva 7 (Realizacija proizvoda). proizvoda • Statistično je na vsaki zunanji presoji ugotovljena po ena neskladnost, ki zahteva neskladnost uporabo sistemskega postopka, oz. korektivnega ukrepa za odpravo ugotovljene neskladnosti. Učinkovito izpeljan korektivni ukrep pomeni konkretno in z zapisi podprto izboljšavo v sistemu, ker je v primeru neskladnosti ukrepanje obvezujoče. sistemu • Ugotavljamo, da je pri danem vzorcu podanih v povprečju 10 priporočil na vsako presojo. Organizacije lahko same ocenijo, kako bodo upoštevale podana priporočila, presojo nedvomno pa pomenijo zanje dodano vrednost, ker so jih oblikovali kompetentni vrednost presojevalci, ki prihajajo iz drugega okolja in imajo širši pogled na možne rešitve ter na prenos dobrih praks Avtor Naslov gradiva Univerza v Ljubljani Fakulteta za pomorstvo in prometb 4
Скачать презентацию PRILOŽNOSTI ZA IZBOLJŠAVE V LOGISTIČNIH ORGANIZACIJAH Standardi kakovosti
46bcc024b60104f37dbe5ce06be04cd9.ppt