Презентация Стратегия продвижения Лобби бара «Аврора»

Стратегия продвижения Лобби – бара «Аврора» гостиницы «Президент – отель» .

Общая характеристика. • Лобби-бар «Аврора» был открыт в 1984 году. Бар «Аврора» тщательно продуман и спроектирован, отвечает всем условиям мировых стандартов. • Дизайн и интерьер бара создает впечатление, спокойной, непринужденной обстановки. Тона подобраны в стиле гостиницы, не отступая от стандартов. Классический стиль бара: низкие столы, диваны и т. д. Гость чувствует себя уютно и комфортно. Ничто не мешает отдыхать, проводить переговоры или просто смотреть футбол. В баре расположены 5 ЖК телевизора. • Бар делится на 2 зала: красный и синий, с соответствующей гаммой цветов стульев в данных залах. В каждом зале по 14 столиков. • Бар работает круглосуточно. В любое время можно прослушать выпуск новостей, просмотреть телепередачи многочисленных мировых каналов и насладиться прекрасной музыкой.

Преимущества Лобби-бара: • 1. Одним из привлекательности бара «Аврора» является отдельная VIP комната, которая позволяет принимать высокопоставленных лиц до 12-ти персон. В VIP е также спокойный дизайн в стиле лобби, его дополняют ЖК телевизоры и аквариум. Это единственный VIP во всей гостинице, что дает бару преимущество. • 2. Удачное месторасположение бара, позволяет привлекать все больше гостей. Бар находится около центрального входа в гостиницу, рядом расположен ресепшен. Так как бар чуть приподнят, эта конструкция позволяет гостям видеть центральный холл. • 3. СТАТУС: Месторасположение лобби – бара «Аврора» – гостиница «Президент – отель» . Гостиница предназначалась для обеспечения внешнеполитической деятельности руководства ЦК КПСС и высших органов государственной власти, имела высокий статус и привилегированное положение. • Одной из главных привлекательных особенностей «Президент-Отеля» , выгодно отличающих его от многих других гостиниц города, является удобное расположение на живописном берегу Москва-реки, в административном, деловом и торговом центре Москвы. • Сегодня гостиница «Президент-Отель» входит в мощный гостиничный комплекс — Федеральное государственное унитарное предприятие «Гостиничный комплекс «Президент-Отель» Управления делами Президента Российской Федерации.

• Основная стратегическая цель, рассчитанная на год: разработать и реализовать кампанию по продвижению бара для того, чтобы максимизировать прибыль, увеличить количество постоянных клиентов бара; создание положительного имиджа бара.

Сегментация потребителей:

Разработка программы продвижения • телевизионный канал гостиницы «Президент-отель» : ежедневный рекламный ролик Лобби – бара: фото бара, услуги, меню, преимущества, внушение потребителю о прекрасном времени препровождения –основной канал • бегущая строка при входе в гостиницу: информативный текст о наличии бара в гостинице, о предоставляемых услугах и высоком качестве. — основной канал • Интернет. Сайт гостиницы «Президент-отель» president. hotel. ru – размещение и обновление информации о новых предложениях как и гостиницы в целом, так и отдельно службы ресторанно — барного обслуживания • Так как продвижение гостиницы, будет косвенно подразумевать продвижение и Лобби — бара (появление новых клиентов гостиницы создает вероятность того, что они станут и клиентами Лобби- бара, привлечение организаторов конференций — дает нам большее количество клиентов во время кофейных перерывов, то же самое можно сказать и про арендующих под офисы клиентов), можно отметить дополнительные (косвенные) каналы: • Электронная почта – прямая рассылка в офисы крупных фирм, которые организуют конференции и семинары и у которых есть необходимость в аренде помещений – информативные сообщения о возможности проведения конференций в отеле, сдача помещений гостиницы в аренду. • Интернет: специализированные сайты по гостиничному бизнесу • www. gostinicy — moskvy. ru – разместить общую информацию об отеле, о баре, ресторанах, ценах, фотографии номеров, фотографии бара, ресторанов отеля (основной канал) • Журналы специализирующиеся на индустрии гостеприимства: «Вояж и отдых» — размещение общей информации об отеле, номерах, ресторанах, баре, размещение фотографий • Печатные издания: в бортовых изданиях: «Весь Мир» — размещение общей информации об отеле, номерах, ресторанах, баре, размещение фотографий • Наружная реклама: щит наружной рекламы: Около аэропорта Шереметьево, внутри залов прилета – реклама отеля с изображениями номеров, бара, ресторанов и тд

Мероприятия, направленные на клиентов • 1) Специальные сувениры— бесплатные подарки, служащие напоминанием о компании, производящей товар, и о ее фирменной марке. Лобби – бар бесплатно предоставляет сахар и шоколадки с изображением фирменного знака «Президент – отель» . • 2) Скидочная программа гостиничного комплекса «Президент – отель» • Действует на территории всего гостиничного комплекса. • Так как бар относится к «Президент – отелю» 5 звезд, то цены бара должны поддерживать статус отеля. Цены бара слегка завышены, но соответствуют качеству продуктов, используемых для приготовления блюд. Именно поэтому в баре используется система скидок (10-20-30%) для постоянных клиентов, которые имеют золотые, серебряные и бронзовые карточки отеля. • 3) Специальные сезонные предложения – новые блюда: постное меню, новогодние предложения, осеннее меню, летнее меню. Для привлечения внимания клиентов, чтобы старый ассортимент не надоел постоянным клиентам. + спец предложения самого отеля: выходные в отеле, новый год в отеле, свадебный пакет, пакет для молодоженов и тд

Разработка стратегии и плана продвижения гостиницы на 3 года • Первый этап: Привлечем клиентов внутри гостиницы. Разделим стратегию продвижения бара на внутреннюю и внешнюю. Чтобы привлечь внимание к бару, воспользуемся распространением маркетинговых коммуникаций внутри гостиницы. • Внутри гостиницы – бегущая строка, рекламный ролик о баре в гостинице, фото на сайте, информирующие клиентов о качественном обслуживании бара, о скидках, о новых предложениях бара. Данные средства позволяют выставить бар в выгодном свете. – 1 год • Второй этап: Привлечем клиентов в гостиницу, чтобы потом завлечь его в бар. Внешняя стратегия характеризуются следующим: прямая рассылка в офисы крупных фирм, которые организуют конференции, размещение информации на специализированных сайтах по гостеприимству, в специализированных журналах. Размещение рекламных щитов в зале прилета. – 2 год • Третий этап: Сосредоточимся на обслуживании: улучшение качества обслуживания, введение новых предложений, блюд, развитие скидочной системы – в 1 год и в 3 год