Презентация prostokv model

Производственный кооператив «ПРОСТОКВАШИНО» Как и любая растущая компания, хозяйство «Простоквашино» наконец-то вышло на новую стадию развития. Принципы управления, работающие во время строительства компании, первоначального энтузиазма и подъема, когда все решали «люди или коты, а не должности» больше не работали. Формализация структур, процессов и обязанностей сотрудников стала насущной необходимостью. Потребовалось «профессиональное управление» , а это не что иное, как внедрение «регулярного менеджмента» . Тем более, что семейство планировало не только зарегистрировать свою деятельность (в форме производственного кооператива), но и внедрить в дальнейшем Систему Менеджмента Качества, получить сертификат соответствия ИСО 9001: 2000 и продвигать продукцию под брэндом «Простоквашино» не только в близлежащих деревнях и поселках, но и прочих городах и весях Российской Федерации. Начать, как водится, решили с самого простого, зафиксировать «кто есть кто» и «чем все занимаются» .

Первым делом, составили перечень продуктов и услуг, поставляемых на рынок. Их оказалось не так уж и мало (а ведь когда-то была одна корова да пара грядок)!

Потом постановили посчитаться самим. Сказано — сделано: все поименно занесены в классификатор «Сотрудники» .

Затем заполнили классификатор «Организационные звенья» для должного оформления всех работников (не век же скрываться в подполье — пора уж начинать платить налоги и «спать спокойно» ). Осталось распределить обязанности.

Для этого следует припомнить кто чем занимается и занести то, что вспомнилось, в классификатор «Функции» , но не абы как, а по-научному классифицируя (см. , например, « 7 нот менеджмента» )

А уж после закрепить функции за каждым организационным звеном в проекции «Функции _ Организационные звенья» . Итак, функции известны, вертикаль управления выстроена – на калитке появились следующие регламенты ( «Отчеты» ) : 1. «Положение об организационно-функциональной структуре» 2. Схема распределения функций 3. «Положение о функциональных обязанностях каждого члена семейства, родственника или знакомого»

12 3 У Шарика с Матроскиным наступило легкое «головокружение от успехов» . В самом деле, правильно сформировать базовую организационно-функциональную модель — задачка не из простых (см. «Учебный фильм: Построение организационно- функциональной модели» ). Все уж было настроились на отдых и на возвращение к привычным делам, но тут вмешался дядя Федор и напомнил, что « современный менеджмент базируется на «процессном подходе» , для чего процессы прежде всего необходимо выделить и описать в качестве особого объекта управления! »

Что ж, в Библии в начале — слово, а в бизнес-моделировании — классификатор! Отметим, что названия основных ( «бизнес» ) — процессов практически соответствуют заполненному ранее классификатору направлений деятельности.

Для грамотного определения границ и состава процессов (перечня операций) задается «Целевое назначение» (для чего данный процесс существует? ) и «Результат процесса» (первичные материальные / информационные выходы) – в закладках комментария. Если возникли трудности с определением результата – надо поменять границы процесса: либо выделить не совпадающие по целям процессы, либо объединить ряд процессов в один, для которых можно четко сформулировать назначение и результат.

Основные процессы описываются интегрированными производственно- коммерческими цепочками процессов нескольких функциональных областей, например, Закупки – Производство – Складирование – Доставка

Также проекция «Процессы _ Функции» показывает как одна операция (функция) может использоваться в нескольких процессах! (например, хранение продукции). Между тем, при прописывании результатов фермеры из Простоквашино неожиданно обнаружили, что основные процессы нужны не только внешним потребителям, но и внутренним !

Допустим, при выращивании картофеля и свеклы, помимо собственно «корешков» получаются еще и «вершки» , которые с успехом можно использовать для кормления домашней живности. Полученное знание решено было систематизировать и дополнить, с помощью тройных направленных проекций : 1. «Функции _ Ресурсы _ Функции» (тип связи Вх/Вых/Исп) 2. «Функции _ Документы _ Функции» (тип связи Вх/Вых/Упр) которые позволяют задать взаимодействие между процессами и операциями процессов

1 2 3 П ередач у материалов через Хранилища (а не непосредственно другу) можно отразить в проекции «Функции _ Ресурсы _ Хранилища» ( тип Зп (запись) /Чт (чтение) ) Для самых внимательных подчеркнем : в ообще-то Запись / Чтение подходит больше для Баз Данных и Документов, но в Простоквашин о компьютеров не было и поэтому такие связи показа ны на примере «склада-погреба» .

Когда все необходимые проекции были созданы, приступили к их заполнению. Для удобства создали Набор проекций.

Отсюда выводятся диаграммы процессов ( IDEF 0, DFD, ЛФС). Выбор процесса Диаграмма процесса Для просмотра дерева процессов Компании целиком классификатор «Процессы» должен быть раскрыт до самого нижнего уровня

К тому же связи можно расставлять сразу во всех проекциях Набора , при этом не выходя из него. Выбор проекции С вязи, поставленные в Наборе , автоматически проставляются и в соответствующих проекциях — так что работать можно и там, и там

Для описания информационных и материальных потоков использовали проекции «Функции _ Документы, Ресурсы _ Функции» . Выбор потока: информация или материалы Выбор внешнего процесса Выбор операции процесса Когда связи были расставлены, Печкин, единственный из всех, не выражал бурного восторга. Суть его претензий сводилась к следующему: «вот, я, как пастух, пасу, скажем, коров и бычков, следовательно, на входе коровы и бычки, и это правильно, но почему на выходе тоже коровы и бычки? Конечно, кто бы спорил, пригнать с пастбища других коров и бычков я не могу, и все ж вечером коровы и бычки не те, что были утром» Пока остальные погрязли в размышлениях, быстрый разумом галчонок перевел слова Печкина на управленческий язык: в ходе выполнения процесса один и тот же ресурс (документ) может переходить из одного состояния в другое — допустим с утра (перед выпасом) коровы и бычки голодные, а вечером сытые

Подумав еще немножко, пришли к выводу, что состояния ресурсов и документов надо описывать отдельно, а потом подключать их к нужным классификаторам (через свойства). Впрочем, дотошный Печкин не успокоился! Внимательно изучив процесс доения коровы, он обратился к сослуживцам еще с одной пламенной речью. Если вкратце , то Печкин выразил сомнение, что Матроскин знает, как правильно доить корову и хранить полученный продукт. Не будем описывать, какой резонанс вызвало это заявление и что бы могло произойти не вступись за Печкина дядя Федор, который в нужный момент молвил, что « процессное описание дает более точное знание о деятельности компании » и значит, следует определить не только регламенты задающие правила выполнения функций (операций процесса), но обязательно и механизмы их исполнения (инструменты / оборудование)

Что ж, участники процессов принялись дружно вспоминать, чем же они руководствуются при выполнении обязанностей и прямо в Наборе дополняли классификатор «Документы» , в разделе регламенты. Режим редактирования классификаторов

Обратите внимание, если нормативный документ приходит извне (например, это «Санитарные и ветеринарные правила» ) классификатор наименований (теперь это функции) не используется. Так же поступили и с механизмами Все когда-нибудь заканчивается, и увлекательное занятие — описание процессов не исключение. Пора было знакомится с результатами труда.

Однако, каково же было удивление всей честной компании, когда на красочных картинках они не обнаружили самого главного – исполнителей! Хотя каждый помнил, что, пусть давно, но проекция «Функции _ Организационные звенья» заполнялась!

Дело в том, что тогда связи не принадлежали процессам, т. е. было просто указано кто исполняет ту или иную функцию, но не оговаривалось в каком именно процессе; теперь «подключив» связи можно уточнить исходную проекцию. Наименование процесса Наконец-то настало время печатать отчеты по процессам!

IDEF 0 DFDЛФС

Спецификация процесса Текстовое описание процесса. Для вывода текстовых и табличных отчетов необходимо пометить (и сохранить) требуемый процесс в соответствующем классификаторе

И уже в самом конце, добавив в модель классификаторы «Права, полномочия и ответственность» , «Требования к сотруднику» и связав их с организационными звеньями получили «Должностные инструкции» на каждого члена будущего кооператива. The end