Презентация на тему «Закону «О защите прав потребителей» -25 лет!» Подготовила ученица МБОУ ОСОШ № 1 8 «В» класса Заниборец Ульяна
Кто такой потребитель? Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары(работы, услуги)исключительно для личных, семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Законодательную защиту прав потребителей осуществляют: v. Конституция Российской Федерации v. Кодекс РФ об административных правонарушениях v. Уголовный кодекс РФ v. Гражданский кодекс РФ v Закон РФ «О защите прав потребителей»
1992 г Вступил в силу закон РФ «О защите прав потребителей» . В нем впервые закреплены признанные международным сообществом права потребителей и механизм их защиты.
1995 г ü Информация о правах потребителей широко распространяется. ü Закон ЗПП признан одним из самых применяемых в России, а по оценкам международных экспертов – одним из самых жестких в мире. ü Потребители активно отстаивают свои права.
1998 г ü Закон стал более сложным. ü Стало трудно защищать свои права без помощи квалифицированного юриста. ü Потребители становятся более грамотными. ü Продавцы стараются не доводить дело до суда.
2002 г ü Рынок живет и развивается. ü Законодательство вновь перерабатывается, чтобы стать доступным для потребителя. ü Процветает обман в рекламе. ü Не отстают современные методы торговли (интернет-магазины и т. д. )
Право потребителя на качество и информацию Ø Содержание необходимой информации (Информация о товаре на русском языке) Ø Цена и условия приобретения Ø Стандарты(основные потребительские свойства) Ø Гарантийные обязательства Ø Правила пользования Ø Информация о сертификации
Права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаров q Обмен в течение 14 дней, не считая дня его покупки q Покупатель праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по габаритам, комплектации, фасону, расцветке, размеру * Товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки, наличие товарного или кассового чека
Права потребителей приобретении товаров ненадлежащего качества Потребитель вправе по своему выбору требовать: v Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление v Соразмерного уменьшения покупной цены v Замены на товар аналогичной марки(модели, артикула) v Замены на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены v Расторжение договора купли-продажи
Советы покупателям Ø Никогда не покупайте товар в первом попавшемся месте Ø Правильно оформляйте покупку Ø Не торопитесь во время покупки Ø Для дорогой вещи выбирайте максимально высокое качество Ø Выбирайте надежный магазин Ø Знайте свои права и будьте готовы за них постоять Ø Никогда не покупайте с рук еду и лекарства
