Презентація на тему: “Особливості формування іміджу лідера” Виконала Стус Катерина Студентка групи УПЕП-31
Зміст Вступ Розділ 1. Рівень дослідження проблеми іміджу лідера 1. 1. Стан вивчення вітчизняними та зарубіжними авторами іміджу лідера. 1. 2. Суть досліджуваних понять. Розділ 2. Аналіз іміджу лідера 2. 1. Методи дослідження іміджу лідера. 2. 2. Результати дослідження. Розділ 3. Практичні рекомендації для розвитку позитивного іміджу лідера Висновки Список літератури
Вступ Проблема іміджу лідера сьогодні привертає увагу багатьох вчених і практиків. Формування ефективного іміджу лідера є одним із актуальних завдань менеджменту, психології та інших наук. У суспільній свідомості дедалі більше закріплюється уявлення про імідж як про певну цінність, від якої залежить успішна діяльність будьякої людини.
Мета роботи – розглянути питання, пов'язані з формуванням іміджу лідера. Предметом дослідження є механізм формування іміджу лідера. Завдання: 1)проаналізувати вивчення питання іміджу ученими в науковій літературі; 2)розкрити змістовну сутність основних понять, які розглядаються в курсовій роботі; 3)визначити методи збору і обробки інформації; 4)зробити висновки з соціологічного дослідження; 5)запропонувати свої методи формування позитивного іміджу лідера.
Розділ 1. Рівень дослідження проблеми іміджу лідера 1. 1 Стан вивчення вітчизняними та зарубіжними авторами іміджу лідера Дослідженням і вивченням поняття іміджу займалися такі вчені, як Г. Сорокіна, Г. Поцепцов, Н. Барна, Е. Семпсон, А. Панасюк, О. Феофанов, М. Вебер, Р. Дафт, В. Шепель, Л. Браун. Кожний із цих вчених розглядав імідж з різних точок зору.
На думку Ліліан Браун імідж повинен створювати певні позитивні асоціації, бути розрахованим на конкретну аудиторію і говорити про нас те, що ми самі хотіли б. Вона стверджує, що «професійна навичка сама по собі не забезпечить вам роботи або підвищення по службі. Для цього потрібно зацікавити собою людей з якими працюєш, тобто необхідно створити потрібний імідж.
Створення привабливого іміджу має велике значення, особливо для ділової людини, оскільки сприяє формуванню його репутації серед колег, підлеглих, клієнтів і впливає таким чином на успіх у бізнесі. Останнім часом навіть з´явилася нова галузь наукового знання - іміджелогія, яка вивчає та поширює знання про імідж серед ділових людей.
На думку Г. Сорокіної, імідж створюється з конкретною метою - справити враження, щоб сформувати у людей потрібну думку про себе, а звідси і відношення. Причому це не лише картинка нас, а й обіцянка відповідності зовнішнього вигляду внутрішньому змісту, певній моделі поведінки. Інакше кажучи, потрібно «бути, а не здаватися» .
Складові іміджу Імідж Персональні характеристики Соціальні характеристики Символічні характеристики
До персональних характеристик відносяться фізичні, психологічні особливості, характер людини, тип особистості, індивідуальний стиль прийняття рішень і т. д. А також багато дослідників відзначають існування деякої якості, яка робить особистість чарівною в очах інших і дозволяє здійснювати загадковий вплив. Лебон назвав цю якість чарівністю, Вебер - харизмою.
На думку М. Вебера: «Харизматичний лідер - найважливіший генератор оновлення суспільства в кризові періоди, оскільки харизматичний вождь і його авторитет не пов'язані з минулим і здатні мобілізувати маси на вирішення завдань соціального оновлення» .
Що стосується соціальних характеристик, то вони пов'язані з поточною ситуацією, якій ділова людина повинна відповідати. Це досить рухома частина іміджу, тісно пов'язана з вимогами реальності. Щоразу ці характеристики конструюються спочатку на основі ретельного аналізу ситуації, що склалася. До них відносяться статус, моделі рольової поведінки і т. д.
Символічні характеристики, навпаки, є стійким і незмінним компонентом. Вони пов'язані з ідеологією та культурою.
На думку Г. Поцепцова існує три елементи в структурі особистості, від яких можуть відштовхуватися стратегії персоналізації, у побудові її сприятливого іміджу: стиль у роботі принципова думка власний характер
В. М. Шепель виділяє три наступні компоненти: 1) природні якості: - Комунікабельність; - Емпатичність (здатність до співпереживання); - Рефлексивність (здатність зрозуміти іншого); - Красномовність (здатність впливати словом); 2) якості, прищеплені освітою і вихованням: - Моральні цінності; - Психологічне здоров'я; - Набір технологій спілкування; 3 ) якості, набуті з життєвим і професійним досвідом.
Отже, багато вчених досліджували поняття іміджу з різних точок зору і з різних сторін. Зі сторони персональних, особистісних, символічних характеристик лідера. Також зі сторони компонентів, які повинен враховувати лідер і зі сторони стратегій персоналізації при побудові іміджу. Дослідивши і проаналізувавши всі вони прийшли до висновку, що імідж – якості людини, за допомогою яких вона отримує визнання інших людей. Враховуючи викладене, ми розуміємо, що імідж дуже важливий чинник від якого залежить успіх особистості і у подальшому постає необхідність у більш ґрунтовному вивченні шляхів і засобів формування іміджу майбутніх лідерів у будь-якій сфері суспільного життя з різних сторін і за допомогою різних методів. Постає необхідність поглибити знання у цій сфері і провести у курсовій роботі соціологічне дослідження, за допомогою якого можна виявити чи знають люди, що таке взагалі імідж і як його формувати.
1. 2 Суть досліджуваних понять У роботі використовувалися такі терміни: Імідж Лідер Політик Імеджелогія Іміджмейкінг Імідж особистості PR Стереотип
Типи іміджу: стихійний позитивний, стихійний негативний, штучний позитивний, штучний негативний. Але існує такий імідж, який не відповідає жодному із типів класифікації. Таким є імідж принцеси Діани.
Образ принцеси поєднував в собі строгість особи Королівського будинку і елегантність красивої жінки.
Під час своїх появ на публіці Діана, коли це було можливо, зупинялася, щоб поговорити з людьми і вислухати їх. Вона абсолютно вільно могла розмовляти з представниками різних суспільних верств, партій, релігійних напрямків. З безпомилковим інстинктом вона завжди помічала саме тих, хто найбільше потребував її уваги. Діана використовувала цей дар у своїй благодійній діяльності. Саме цей аспект її життя поступово став справжнім покликанням.
Отже, імідж - образ людини, який включає в себе природні і особисті властивості. За допомогою нього лідер впливає на підлеглих. Лідер - та, людина яка веде інших за собою. Поняття імідж дало назву науці іміджелогія. Імеджелогія вивчає проблеми формування і створення у масовій свідомості образів суспільних інститутів і окремих лідерів. Також потрібно розуміти, що природа іміджу лежить в основі соціального стереотипу. Стереотип - закономірності функціонування людської психіки.
Розділ 2. Аналіз іміджу лідера 2. 1 Методи дослідження іміджу лідера Для дослідження іміджу лідера доцільно використовувати соціологічне дослідження. За допомогою нього можна виявити чи ознайомлене суспільно з тим, як формувати імідж і що таке взагалі імідж, яка його роль у сучасному житті і ще багато питань, які допоможуть розкрити тему курсової роботи. Соціологічне дослідження - це система логічно послідовних методологічних та організаційнотехнічних процедур, зв’язаних між собою єдиною метою - одержати достовірні дані про явища або процеси для їх наступного використання. На основі зібраної інформації приймаються управлінські рішення, виробляються конкретні рекомендації.
Соціологічні дослідження поділяють на два типи: опитування громадської думки і власне соціологічне дослідження. Опитування громадської думки являє собою збирання інформації про думку певного контингенту населення з якогось актуального питання. Ці дослідження проводяться за неповною програмою або взагалі без неї. Отримані результати опитування громадської думки викладаються у вигляді простих таблиць відповідей респондентів.
Програма - це основний фундаментальний документ соціологічного дослідження, який містить методологічні (теоретичні) та методичні (організаційні) основи дослідження. Методологічний розділ програми включає: обґрунтування проблеми дослідження (чому проводиться); визначення об’єкта дослідження (де, серед кого проводиться), і предмета дослідження (що виявляється, які соціальні зв’язки, відносини); визначення мети дослідження (чим і для кого буде корисним) основних завдань, виконання яких необхідне для її дослідження; визначення основних та додаткових робочих гіпотез (припущення, що стосуються окремих зв’язків між елементами об’єкту, а також внутрішні і зовнішні фактори, що впливають на стан і розвиток).
Мета соціологічного дослідження - це очікуваний кінцевий результат, що обумовлює загальну спрямованість дослідження. В її формуванні вказується, до яких результатів призведе розв’язання досліджуваної проблеми. Це можуть бути рекомендації, певні управлінські рішення. Завдання соціологічного дослідження формулюють питання, на які слід дати відповідь для реалізації мети дослідження. Сформулювавши проблему, визначивши мету і завдання дослідження, соціолог вибирає об’єкт та предмет свого дослідження. Об’єкт соціологічного дослідження - це явище, або процес, на які спрямоване соціологічне дослідження. Чітке виділення об’єкту сприяє вірному визначенню предмета дослідження. Предметом соціологічного дослідження є сторони об’єкту, які підлягають вивченню. Предмет дослідження завжди визначається конкретним формулюванням відповіді на питання: “Що вивчається? ”
Отже, у нашому випадку ми використаємо опитування громадської думки, тобто студентів Полтавського університету економіки і торгівлі, групи УПЕП-31. Соціологічне дослідження буде проводитись за допомогою роздавання анкет і рекомендацій як сформувати імідж. Сукупність опитаних буде становити 15 студентів. Соціологічне дослідження проводиться для отримання якнайповнішої інформації з метою її аналізу.
2. 2 Результати дослідження Темою соціологічного дослідження є формування позитивного іміджу. Соціологічне дослідження проводиться для того, щоб виявити думку людей, щодо того як формувати позитивний імідж. Зрозуміти чи ознайомлені студенти з методами формування іміджу. Кожному із опитуваних додається таблиця у вигляді порад, щодо того як формувати імідж (додаток В). Об’єктом дослідження є студенти третього курсу, які вивчили дисципліни менеджмент і основи лідерства, а також ораторське мистецтво. Предметом дослідження є формування позитивного іміджу лідера, який працює на підприємстві (бізнес-лідер). А також виявлення схильності студентів бути лідером. Метою дослідження є ознайомлення студентів з методиками формування позитивного іміджу, до яких вони дійдуть шляхом відповідей на питання анкети. Корисним це дослідження є для студентів, викладачів, людей які безпосередньо працюють на підприємстві, політиків.
На перше питання: «Чи потрібно бізнес - лідеру мати позитивний імідж? » . 13% опитаних відповіли, що ні, а 87% - так. На друге питання: «Чи потрібно лідеру знаходити спільну мову з людьми? » . 7% (тобто одна людина) відповіла, що ні, а 93% - так. На третє питання: «Як ви вважаєте чи обов’язково лідером повинен біти чоловік? » . 33% відповіли, що так, а 67% - ні. На четверте питання: «Чи вважаєте лідер відповідати за свої слова і дії? » . 100% опитаних відповіли, що так. На п’яте питання: «Чи важливо, який зовнішній вигляд у лідера? » . 20% відповіли, що так, а 80% - ні. На шосте питання: «Чи потрібні спеціальні люди(іміджмейкери) які допоможуть у формуванні позитивного іміджу? » . 47% опитаних відповіли, що ні, а 53% - так. На сьоме питання: «Чи потрібно досліджувати і знати, проблему формування іміджу в організації? » . 33% відповіли, що ні, а 67% - так. На восьме питання: «Чи повинен лідер володіти ораторським мистецтвом? » . 7% опитаних відповіли, що ні, а 93% - так. На дев’яте питання: «Чи вважаєте ви себе лідером? » . 40% відповіли, що ні, а 60% - так. На десяте питання: «Позитивний у вас імідж чи ні? » . 20% відповіли, що ні, а 80% - так. На одинадцяте питання : «Виберіть риси, які допоможуть сформувати лідеру позитивний імідж» . 53% опитаних відповіли, що це впевненість у собі, 33% - чесність, 53% - відданість справі, 47% - вміння працювати з колективом, 27% - наполегливість, 13% авторитарний стиль управління.
На перше питання: «На вашу думку як сформувати позитивний імідж? » відповіді були такі: Не знають 17% Працювати наполегливо 22% Звернутися до іміджмейкера 5% Самоаналіз 28% Робота з колективом 28%
На друге питання: «За який час можна сформувати позитивний імідж? » відповіді були такі: залежить від людини 7% півроку 7% місяць 40% 2 тижні 13% 2 хвилини 7% рік 26%
На третє питання: «Яким чином можна виправити лідеру негативний імідж? » відповіді були такі: неможливо 7% авторитарним методом 7% поспілкуватися з людьми 20% проаналізувати дії і працювати над помилками 66%
На четверте питання: «Як ви вважаєте хто в Україні є лідером з позитивним іміджем (можна назвати видатних бізнесменів і підприємців, наприклад Ренат Ахметов, а також політичних або громадських діячів)? » відповіді були такі: Володимир Зеленський 6% Не знають 33% Володимир Кличко 20% Віктор Янукович 7% Леонід Кучма 7% Володимир Путін 7% Юлія Тимошенко Наталія Нетовкіна 13% 7%
На п’яте питання «Які ви риси бачите у ефективного лідера? » відповіді були такі: відданість своїйлідерські якості наполегливість справі 3% 3% готовність допомогти 3% людям 3% бажання розвиватися 9% ефективність 3% впевненість у собі ораторські здібності 20% 3% позитив 3% працелюбність 6% комунікабельність 10% чесність 20% цілеспрямованість 11% вміння прцювати в колективі 3%
На шосте питання: «Яким ви бачите зовнішній вигляд бізнеслідера? » відповіді були такі: презентабельний вигляд 4% посмішка 4% аксесуари 8% охайний і приємний на вигляд 21% зачіска 8% гарне взуття 13% офіційний стиль 38% нефоральний 4%
На сьоме питання «Яких рис вам не вистачає для формування позитивного іміджу? » відповіді були такі: Толерантність і стриманість 9% Стресостійкість 5% Впевненість у собі 18% Не бачать у собі недоліків 18% Самоорганізація 14% Апатія, агресія, егоїзм 5% Наполегливість 14% Розкутість 14% Чесність 3%
З соціологічного дослідження можна зробити висновок, що для того щоб сформувати позитивний імідж лідер повинен знаходити спільну мову з людьми, також повинен бути відповідний зовнішній вигляд і володіння ораторським мистецтвом. Також в ході соціологічного дослідження була виявлена тенденція, що більшість опитуваних людей вважає себе лідером з гарним іміджем, або просто людиною з гарним іміджем. Що стосується особистої думки опитуваних, то більшості не вистачає впевненості у собі, наполегливості, розкутості, самоорганізації, але на мою думку, якщо людина бачить свої негативні риси, то вона готова з ними боротися. Також виявлено, що в Україні не досить розвинуто питання щодо формування іміджу і більшість опитуваних виділяло людей з позитивним іміджем - політиків, а менша частина стверджувала, що можна приводити лідерів з позитивним іміджем за кордоном. В ході дослідження було запропоновано опитуваними більше ознайомлення студентів і взагалі всього населення України з методиками формування іміджу, і якщо людина працює в організації, то вона була б не проти звернутися до іміджмейкера, який буде працювати в цій організації.
Розділ 3. Практичні рекомендації для створення позитивного іміджу Ефективний імідж складається з наступних компонентів: 1. Особисті якості керівника (харизма, чесність, гідність і т. д. ) 2. Ефект, який викликає лідер. 3. Стиль ділової людини. 4. Речі, які оточують лідера у повсякденному житті (стіл, ручка).
1. Характеристиками керівника, лідера (ділової людини) є: Вірність слову, слово дорожче будьякого договору. Вміння приймати неординарні рішення, що дозволяють успішно діяти і вирішувати проблеми. Ерудованість і широта знань у багатьох питаннях. Привабливий зовнішній вигляд.
Успіху сприяє імідж порядної людини. В нашому розумінні порядна людина, це та, яка чесна, відповідальна, стримана, ввічлива і можна виділити певні форми поведінки лідера, які допомагають підтримувати високі моральні норми: Встановлювати і підтримувати високі моральні цінності. Концентрувати увагу на тому, що приносить користь організації і підлеглим. Бути прикладом для оточуючих. Бути чесним з собою та іншими. Не боятися і дозволяти обговорювати будь-які питання. Вчити інших людей бути вихованими і чемними. Бути жорстким з тими, хто порушує політику етики. Відноситися до підлеглих всіх рангів справедливо, чесно і поважати їх погляди. Зберігати високі моральні принципи як на роботі і ділових зустрічах, так і в сімейному колі.
При розмові з підлеглим можна поцікавитися його самопочуттям, запитати чи усі вдома в порядку. Це значно підвищує імідж керівника як турботливої і уважної людини. Також кожній людині буде приємно, коли її слухають. Пропоную 10 пропозицій, які допоможуть навчитися слухати людей. Поради Не потрібно так робити Гарна порада 1. Слухайте активно Пасивний, байдужий Задає питання 2. Знайти сферу спільних Не спілкується на Хоче дізнатися про щось нове інтересів 3. Оцінюйте зміст, а не форму незнайомі теми Не висловлює інтересу до змісту, якщо форма змісту недосконала 4. Виявляйте підтримку співрозмовнику Має упередження, сперечається з Оцінює зміст, не приділяє значної уваги недосконалості формі Не виносить судження, поки не зрозуміє повністю співрозмовника. співрозмовником 5. Змушуйте свій розум працювати Чинить опір складному матеріалу, воліє до знайомого Сприймає складний матеріал як вправу для розуму матеріалу 6. Концетруйте увагу на ідеях Звертає увагу тільки на факти 7. Будьте чуйними Мінімально залучений до бесіди Концентрує увагу на головних темах Проявляє інтерес, встановлює зворотній зв'язок
На позитивний імідж впливають багато факторів, але можна виділити п’ять основних особистісних факторів і привести іх у вигляді таблиці: Незначний прояв Фактор Значний прояв Тихий, замкнутий, Екстраверсія Дружелюбний, сором’язливий енергійний, комунікабельний Холодний, дратівливий Чуйність Уважний, доброзичливий Дратівливий, невпевний у Емоційна стабільність Стабільний, впевнений у собі, знервований Має вузький круг собі Відкритість досвіду інтересів, воліє до перевірених Має багату уяву, відкритий новим ідеям методів Імпульсивний, немає проблем Порядність Цілеспрямований, відповідальний
Крім того, що лідеру потрібно бути драйвовим для формування позитивного іміджу, ще потрібно бути впевненим у собі. Впевнений у собі – впевнений у власних судженнях, рішеннях, ідеях, здібностях. Лідер, який позитивно оцінює себе і який проявляє впевненість у власних здібностях, визиває довіру, повагу і захоплення колег. Така людина своїм прикладом мотивує оточуючих і дає їм віру. Впевненість у собі дозволяє не дивлячись на труднощі і погані судження інших людей йти вперед.
2. На позитивний імідж впливають ефекти, які викликає лідер у оточуючих людей. Ефекти сприйняття - це психологічні особливості, у силу яких ми сприймаємо людину або відносимося до неї певним чином. Існує багато прикладів, коли люди блискуче роблять свою справу, але в багатьох інших областях виявляються безпомічними.
Ефект ореола. Людина, що добилася великих успіхів у якійсь одній області, здатна на більше й в інших областях. Численні факти доводять, що для цього немає належних підстав, що це помилка, однак у свідомості людей цей ефект спрацьовує безвідмовно.
Ефект невдахи. Люди по-різному реагують на невдачу. Слабку людину невдача дезорганізує, гнітить, виводить із себе, сильну - мобілізує. Видатний винахідник Едісон говорив : «Кожна невдала спроба - це крок вперед» . Поразкою людини завжди вважається ситуація, якщо він упокорився з нею. А якщо людина не сприйняла, то це тимчасова невдача. Багато видатних особистостей вважали, що поразка набагато корисніше перемоги, оскільки перемога розслаблює, а поразка змушує діяти, шукати.
3.
Висновки Для того, щоб сформувати імідж потрібно опрацювати значний масив літератури. Зробивши це, можу запропонувати такі пораді: Будьте доброзичливі, посміхайтеся і світ посміхнеться вам. Знайте свою справу краще всіх, але не будьте занадто розумними. Прикладом, може бути Білл Гейтс. Він знає свою справу краще всіх, але не показує цього всі і так це знають. Одягайтесь стильно і згідно місця куди ви йдете. Звичайно, не треба ходити в офіс у кедах і джинсах. Це дозволено, лише Стіву Джобсу. Допомагайте колегам. Будьте відповідальними. Не сутультесь. Якщо ви хочете подивитися як в житті формується імідж, раджу подивитися кіно «Преображение» Джона Грея. У кіно розповідається як сформувати імідж політика. Але поради які даються в кіно можна і використати в житті. Прочитавши курсову роботу ви зможете додати, ще багато порад особисто для себе.
Скачать презентацию Презентація на тему Особливості формування іміджу лідера Виконала
Стус Катерини.ppt