Презентація на тему: “Інші методи дослідження щодо збирання первинної інформації” Підготувала: студентка 305 -ф групи Глушко Марта
Методи маркетингового дослідження щодо збирання первинної інформації Методи збирання кількісних даних Методи збирання якісних даних * Непрямі методи Прямі методи * * • Фокусні групи • Глибинні інтерв’ю * * * • Проекційні методи • Асоційовані методи • Методи завершення ситуації • Експресивні методи • Методи конструювання ситуації * * Міх - методики • Експеримент * • Спостереження * • Опитування * • HALL- тест • НОME - тест • "Mystery Shopping"
До непрямих методів належать: ØПроекційний метод - неструктурована і непряма форма опитування, що спонукає респондентів висловлювати свої приховані мотиви, переконання, ставлення або відчуття щодо обговорюваної проблеми. ØАсоціативний метод - показують людині будь-який предмет, а потім просять її розповісти про нього те, що їй перше спадає на думку. ØМетоди конструювання ситуації - вимагають від респондента придумати історію, діалог або опис ситуації. ØМетод завершення ситуації - респондента просять придумати завершення вигаданої ситуації. ØЕкспресивні методи - в усній або візуальній формі респонденту на розгляд представляється будь-яка певна ситуація. Від нього вимагається виразити ті відчуття й емоції, які відчувають інші в даній ситуації.
Якісні методи дослідження поділяють на : • прямі, коли респонденту відома мета проведення дослідження • непрямі, коли мета дослідження маскується. До прямих належать: üФокус-група - неструктуроване інтерв'ю, яке спеціально підготовлений ведучий невимушено бере у невеликої групи респондентів (6 -12 чол. ). üГлибинні інтерв'ю - це метод отримання інформації, який передбачає проведення інтерв'ю між інтерв'юером і респондентом віч-на-віч.
Змішані, або mіх-методики, маркетингових досліджень - це методи досліджень, які досить вдало поєднують в собі переваги якісних і кількісних методів. üHALL- тест - метод дослідження, в ході якого досить велика група людей (до 100 -400 чоловік) в спеціальному приміщенні тестують певний товар і/або його елементи (упаковку, рекламний ролик і т. п. ), а потім відповідають на запитання (заповнюють анкету), що стосуються даного товару. üHOME-тест - методика домашнього тестування продуктів, призначена для позиціонування нового товару, перевірки сприйняття його споживчих властивостей, виявлення недоліків і переваг в порівнянні з аналогічними товарами інших виробників. ü"Mystery Shopping" - метод маркетингових досліджень, що передбачає суб'єктивне й об'єктивне оцінювання якості діяльності служб продаж і обслуговування (сервісу) за допомогою віртуального придбання продукту фахівцями, що виступають в ролі підставних покупців (замовників, клієнтів і т. п. ).
Дослідження за допомогою Інтернет є відносно дешевим методом збору первинної інформації. Серед головних переваг Інтернет використання при проведенні маркетингових досліджень споживачів слід зазначити: 1) швидкість. Якщо ви маєте доступ до необхідної кількості респондентів, готових до співпраці, проведення дослідження займає всього декілька днів (дві третини респондентів відповідають протягом 48 годин після початку опитування). За відведений на інтервю час інтернет-респондент встигає відповісти в середньому на 35% запитань більше, ніж його колега телефонний; 2) зручність. Респондент сам вирішує, коли йому прийняти участь в дослідженні, і це підвищує якість відповідей; 3) доступність. У онлайн фокус-групі можуть брати участь респонденти, що фізично знаходяться в різних містах, регіонах і навіть країнах; 4) використання візуальних матеріалів. При проведенні онлайнового опитування респондентам можна показувати самі різні стимулюючі матеріали. 6) відвертість респондентів. Досвід американських дослідників говорить про те, що респонденти через Інтернет дають більш чесні відповіді, не намагаючись догодити інтервюеру. Особистість інтервюера на них не робить впливу. 7) якість і швидкість обробки результатів. Дискусії стенограми готуються автоматично, що істотно заощаджує час при обробці результатів і знижує кількість помилок, неминучих при ручній обробці. Недоліки: - Потрібне попереднє ретельне планування.
Дякую за увагу
Скачать презентацию Презентація на тему Інші методи дослідження щодо збирання
Глушко 305 - ф.pptx