Презентация на тему Анализ в системе маркетинга Выполнила

Презентация на тему «Анализ в системе маркетинга» Выполнила: Пестова Регина, гр. 3. 3 -М

Слово «анализ» обозначает «метод научного исследования путем рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей чего-нибудь» . Предметом экономического анализа являются хозяйственные процессы и конечные результаты, складывающиеся в результате воздействия объективных (внешних) и субъективных (внутренних) факторов. Без данного анализа сегодня невозможна сознательная деятельность людей. Экономический анализ, изучающий явления на макроуровне, т. е. на уровне общественноэкономической формации, национальной экономики и отрасли, является общетеоретическим; анализ хозяйственной деятельности предприятия (на микроуровне) - конкретно-экономический.

Основным направлением анализа в системе маркетинга является анализ рынка. В современных условиях очевидны три тенденции развития рынка: -интернационализация рынков, что приводит к более сильной конкурентной борьбе за местные, региональные и даже национальные рынки; -развитие рынков с ослаблением в них роли государства с исчезновением протекционистских мер; -усиление конкуренции, проявляющееся в появлении больших мультинацональных групп практически во всех сферах экономической деятельности.

В рекомендациях по применению ГОСТов 40. 900188, 40. 900288 (ИСО 9002) и 40. 9000388 (ИСО 9003) в разделе 3. 2. 1. Качество в рамках маркетинга предусмотрено следующее: 1. Требование в области маркетинга. Функция, играющая в маркетинге ведущую роль в определении требований к качеству продукции, должна: - определить потребности в продукции; - давать точное определение рыночного спроса и области реализа ции, поскольку это важно для оценки сортности, требуемого количества, стоимости и сроков производства продукции. 2. Краткое описание продукции. Функция маркетинга должна обеспечивать полный перечень руко водящих указаний по требованиям, предъявленных к продукции. Наряду с характеристикой самой продукции в числе элементов, включаемых в краткое описание продукции, могут быть также следующие: схема и ус тановка монтажа, упаковка, обеспечение и проверка качества. 3. Обратная связь с потребителями. Функция маркетинга должна устанавливать на постоянной основе систему обратной связи и контроля получаемой информации. Вся информация, относящаяся к качеству продукции, должна сравниваться, анализироваться в соответствии с установленными процедурами. Она помогает определить характер и объем проблем, связанных с производством продукции, на основании опыта и пожеланий потребителя. 4. Система качества. Она должна предусматривать: проведение мероприятий, предотвращающих ошибки в маркетинге; постоянное улучшение работ в маркетинге.

Процесс анализа в маркетинге состоит из следующих этапов: I этап. Выделяются основные факторы, влияющие на конъюнктуру рынка, которые оцениваются через систему статистических показателей. II этап. Строятся динамические ряды по каждому показателю, с помощью которых отражается действие соответствующего фактора в про шлом. III этап. На основе имеющихся оценок определяется значимость и степень воздействия основных факторов на конъюнктуру рынка в буду щем. При этом необходимо установить главные причины изменения объема выпуска товаров, ввод новых производственных мощностей, по вышение уровня автоматизации, активизация или снижение спроса. IV заключительный этап. Определяется общий итог взаимодействия всех факторов и выявляется место и роль каждого из них в формировании конъюнктуры.

Методы маркетингового анализа Анализ проводится по трем объектам: 1. Покупатель, потребитель. Здесь изучаются запросы на те или иные товары, уровень образования доходности покупателей исследуемого региона. 2. Сам товар, его специфические качества, как он ведет себя на рынке. Изучается график жизненного цикла. Его следует делить на стадии: а) внедрения; б) взлета; в) зрелости; г) упадка. 3. Конкуренты. На этом объекте исследования проводится сравнительный межхозяйственный анализ.

Основные методы проведения прогнозного анализа: 1. Эвристический (опросы специалистов). 2. Трендовый анализ. Проводится в динамике показателей на базе прошлых результатов не менее чем за пять лет. В основу такого анализа берутся показатели изменения объема продаж, себестоимости реализационной продукции и финансовых результатов того или иного вида продукции, работ, услуг. По результатам анализа составляется прогноз на будущее (на три года вперед). 3. Методы факторного анализа. Выделяются факторы самого товара, обстановка, связанная с потреблением товара, демографические слои населения. 4. Пробный маркетинг. Небольшие партии товаров пускают в продажу, затем подсчитывают результат. 5. Вариантный анализ - это сравнение нормативной, планируемой величины и фактической. Этот метод анализа используется для: - контроля за издержками; - поиска признаков появления текущих и перспективных проблем; - определения ответственности каждого за производство; - формирования целей предприятия;

Место и роль анализа в системе маркетинговых исследований предприятия Разрозненно существующие реклама, рыночные исследования, брендинг, ценовая политика, продвижение не являются гарантами успешной маркетинговой деятельности компании. И, скорее, даже вредны, так как низводят роль маркетинга. Профессионально выстроенная система маркетинга - это больше, чем реклама, исследования и т. д. - это инструмент, позволяющий использовать синергизм всех маркетинговых методик. Ведь только такая система позволяет выстроить работу компании таким образом, чтобы продавать «правильный продукт» (тот, который действительно удовлетворяет определенные нужды потребителей и соответствует их ожиданиям) по «правильной» цене, в «правильном месте» (то есть, используя наиболее эффективные каналы дистрибуции), используя оптимальные средства продвижения. Система маркетинга - это философия построения бизнеса. Один раз выстроив ее эффективно, можно запустить механизм развития своей компании. И тогда бизнес будет автоматически настраиваться на важные изменения среды, что особенно важно в современных условиях российского бизнеса.

В укрупненном виде система маркетинга включает следующее: 1. Предприятие-производитель продукции, в функции которого входит выпуск продукции. 2. Предприятие-поставщик, функцией которого является обеспечение необходимыми ресурсами производства продукции. Для производителя лучше, если есть возможность использовать ресурсы из разных областей, тогда конкурирует поставщик. Если же ресурсы дефицитны, тогда приходится конкурировать предприятиям-производителям. 3. Рынок. Это то место, где встречаются спрос и предложение, покупатель и продавец, где товары обмениваются на деньги, где проявляется конечный результат маркетинга. 4. Посредник. Это организации или люди, которые заняты обменом товара, обеспечением связей, страхованием, маркировкой товара, выявлением рынков и т. д. Сюда относятся транспорт, склады, оптовые и индивидуальные торговцы, а на зарубежных рынках - торговые агенты, брокеры, консигнаторы, кредитные устройства и другое. 5. Конкуренты. Это предприятия (объединения), которые производят аналогичную продукцию (услуги). Различают функциональную конкуренцию, когда разные товары могут выполнять одну функцию; видовую (например, кофемолка электрическая или механическая); межфирменную, когда выпускается продукция одного вида, но на разных предприятиях. Как правило, конкуренты связаны со всеми выше названными подсистемами.

Наконец, система маркетинга включает в себя еще внутреннюю сферу, под которой подразумевается четко обозначенная группа людей, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к предприятию и могут оказать на него большое влияние. Среди них различают организации или людей: - интересы которых в принципе совпадают с интересами предприятия (банки, биржи, финансовые отделы и т. д. ); - которые могут не проявлять интереса к предприятию, но предприятие в их интересе заинтересовано (средства массовой информации, информационные коммерческие издания и др. ); - которые проявляют интерес к предприятиям, но в которых предприятие не очень заинтересовано (организации потребителей, массовый покупатель, законодательные органы и т. д. ).

Системе маркетинга отводятся три глобальные функции: аналитическая, производственная и функция продвижения. Это лишь общие функции маркетинговой системы, которые для каждого конкретного случая по-своему дробятся и закладываются в основу должностных инструкций и положений об отделах. Также необходимо помнить об основных функциях управления (планирование, организация, контроль), без реализации которых управление невозможно, в том числе и маркетингом. Поэтому, в данном случае, говоря об оргструктуре и наделяя ее элементы (отделы) определенными функциональными обязанностями, мы имеем ввиду функции управления в рамках поставленных задач. То есть, если за отделом сбыта закрепляется функция сервиса, это не значит, что он должен его производить. Но, возложив осуществление данной функции на другой отдел, службе сбыта необходимо выполнять все функции управления по отношению к данному подразделению: спланировать и организовать производство сервиса, проконтролировать качество работ и оценить степень удовлетворенности клиента.

Маркетинговое исследование представляет собой сбор, обработку и анализ системы показателей для исследования конъюнктуры рынка. Ос новными показателями данного исследования являются: - показатели производства; - показатели внутреннего товарооборота; - показатели внешней торговли; - показатели уровня цен; - финансовые показатели.

Основными элементами маркетингового исследования являются: схема распространения товаров, ценообразование, реклама, методы сти мулирования продаж, организация послепродажного обслуживания кли ентов (для технических товаров), формирование общественного мнения о фирме и товарах.

Процесс формирования рыночной цены включает в себя несколько этапов: постановку задач ценообразования, определение спроса, оценку издержек, проведение анализа цен и товаров конкурентов, выбор метода установления цен, определение окончательной цены и правил ее будущих изменений, учет мер государственного регулирования цен. Например, ценообразование – основа для принятия коммерческого решения. Выбор цены зависит от многих показателей, факторов, например от : - Целей организации - Эластичности спроса - Жизненного цикла товара - И т. д.

Формула определения минимально приемлемого для фирмы уровня цены такова (Цм):