Презентация компании Москва 2012 1 Что такое

Презентация компании Москва, 2012 1 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

«Михайлов и Партнеры» - ведущая консалтинговая компания в сфере стратегических коммуникаций Опираясь на глубокое понимание тенденций развития современной экономики, политики и общественной жизни, мы работаем во всем спектре внешних и внутренних коммуникаций и помогаем нашим клиентам создавать сильный репутационный актив и управлять им для достижения стратегических целей их бизнеса «Михайлов и Партнеры» входит в топ-100 крупнейших в мире коммуникационных компаний по версии международного рейтинга The Holmes Report 2012 2 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Основные факты 3 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Услуги Корпоративные коммуникации Антикризисные коммуникации • Аудит репутации и разработка коммуникационной стратегии • Коммуникационное сопровождение и консалтинг • Взаимодействие со СМИ • Позиционирование топ-менеджмента • Разработка и реализация программ корпоративной социальной ответственности • Программы подготовки к кризисам • Коммуникационное сопровождение и консалтинг • Аналитическая поддержка • Сопровождение судов и корпоративных конфликтов • Программы восстановления репутации Финансовые коммуникации Внутренние коммуникации • Сопровождение сделок IPO и M&A • Взаимодействие с деловыми и финансовыми СМИ • Сопровождение финансового календаря компании • Взаимодействие с экспертным сообществом и инвесторами • Аудит, разработка стратегии и системы внутренних коммуникаций • Программы внутренних коммуникаций в кризисных и конфликтных ситуациях • Сопровождение корпоративных изменений (реструктуризация, смена собственников) • Позиционирование руководства компании 4 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Услуги Региональные проекты Международные коммуникации • Брендинг территорий • Программы позиционирования региональных лидеров • Позиционирование региональных компаний и структур на федеральном уровне • Организационная и коммуникационная поддержка региональных проектов • Аудит репутации и разработка стратегии позиционирования на приоритетных рынках • Взаимодействие с иностранными СМИ • Программы международного позиционирования первых лиц компаний и владельцев бизнеса Public Affairs Персональное позиционирование • Мэппинг ключевых аудиторий • Диагностика информационного поля и выявление перспективных тем • Разработка общественно значимых проектов • Коммуникационное и идеологическое сопровождение проектов • Разработка платформы и стратегии позиционирования топ-менеджеров и владельцев бизнеса • Коммуникационная поддержка и консалтинг • Программы подготовки к публичной работе 5 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Экспертиза Отраслевой опыт «Михайлов и Партнеры» охватывает более 20 индустрий 6 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Некоторые клиенты Accenture Russ Outdoor НОМОС Банк BMW Group Russia Sucden Норильский Никель Baring Vostok Capital Partners Tefal Олимпийский Комитет РФ Capital Group Telenor Group ОНЭКСИМ Danone Uni. Credit Bank Росатом Gunvor Wintershall Роснано Home Credit Finance Bank Аэрофлот Ростехнологии HP ИНТЕР РАО ЕЭС СИБУР JTI Компания Усть-Луга Систем Кэпитал Менеджмент New Jersey NETS Лукойл Трансконтейнер Nordgold Министерство образования и науки РФ Транснефть Nordic Yards ТНК-BP Nvision Министерство экономического развития РФ PPF Investments МШУ Сколково Фонд А. Кабаевой Roland Berger Национальная Медиа Группа Фонд М. Прохорова Фонд «Музыкальный Олимп» 7 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Команда «Михайлов и Партнеры» объединяют профессиональных консультантов с разным опытом и широким спектром компетенций Это позволяет нам формировать эффективные команды для реализации коммуникационных проектов в России и за ее пределами Мы знаем специфику национальных и региональных рынков, имеем опыт работы во всем спектре коммуникаций и понимаем нюансы работы с компаниями различных отраслей секторов экономики 8 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Практики, некоторые реализованные проекты Практика корпоративных коммуникаций • BMW Group Russia • Роснано • Panasonic • Rolls-Royce Motor Cars • Danone • НОМОС Банк • I Международная конференция «Евро и российская финансовая система» HP • Практика финансовых коммуникаций • Практика бизнескоммуникаций • ВТБ Accenture • Russ Outdoor • • Заявочный комитет «Сочи-2014» • Практика корпоративных и антикризисных коммуникаций Министерства образования и науки РФ • Telenor Group • Nordgold • PPF Investments • Home Credit and Finance Bank • ОНЭКСИМ • • Renaissance Capital МШУ Сколково • МИФИФ Практика Public Affairs Дирекция международных проектов ТНК-BP Практика социальных и внутренних коммуникаций Интер РАО • • Пенсионный фонд РФ • Федеральная целевая медицинская программа • Комитет по туризму г. Москвы • BP Россия • МДМ Банк • Фонд А. Кабаевой • Фонд М. Прохорова • Hyundai 9 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Наши партнеры Для реализации комплексных коммуникационных задач в разное время в «Михайлов и Партнеры» были сформированы специализированные подразделения, впоследствии ставшие самостоятельными компаниями Благодаря им, сегодня мы можем поддерживать брендинговые и исследовательские проекты наших клиентов, создавать решения в сфере digital-коммуникаций, реализовывать рекламные кампании, поддерживать мероприятия разного масштаба BTS А 1 Брендинг. Консалтинг в области брендинга, создание, управление и оценка брендов Digital коммуникации. Разработка и реализация коммуникационных кампаний в интернет и социальных сетях Multi. TЕС Центр Деловых Проектов Рекламные кампании. Креативные разработки, производство рекламных материалов, размещение рекламы Мероприятия. Планирование и проведение мероприятий любого масштаба: от корпоративных праздников до городских событий Центр управления знаниями Исследования и аналитика. Медиа-аналитика, социологические и маркетинговые исследования, аналитическая поддержка коммуникационных проектов 10 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Что такое работа PR-специалиста в агентстве* *на самом деле Редакция от 01. 11. 2012 11 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Жизнь в Агентстве Что вы будете делать • • Очень много работать. Чаще всего с 10. 30 до 21. 00. Иногда до утра Оформлять документы (собирать документы от подрядчиков и клиентов, вести учет расходов, заключать договоры, договариваться об условиях оплаты) • Участвовать в отраслевых мероприятиях как гость • Отдыхать Находить подрядчиков и «строить» их • • Переписываться с клиентом (50 -100 входящих писем в день) • Выступать на конференциях как спикер Писать тексты • • Звонить журналистам • Модерировать мероприятия клиента Делать мониторинги (большие и скучные документы) • • Писать предложения (ppt) • Что вы не будете делать (или будете, но редко) Получать повышение в должности раз в год (во всяком случае, чаще, чем в компаниях) 12 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Какие бывают коммуникации • Продуктовые • Корпоративные • B 2 B • B 2 C 13 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Типы коммуникаций 14 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Продуктовые коммуникации Все внимание – продуктам компании Что вам предстоит Одежда • Изобретать новостные поводы Косметика • Писать статьи вместо журналистов Операционная система/антивирус • Организовывать креативные мероприятия FMCG • Сталкиваться с тем, что ваши новости не интересны бизнес- СМИ и ТВ • Плотно работать с редакционными планами • Заниматься скорее логистикой и мероприятиями, чем пиаром • Работать с потребителями напрямую (мастер -классы, лекции, семинары) И т. д. 15 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Корпоративные коммуникации Все внимание – компании как таковой Далее все зависит от того, к какой • Ведущие открытую информационную политику • Ведущие закрытую информационную политику • Интересные СМИ (лидеры рынка, производители) • Неинтересные СМИ (небольшие, неоригинальные, компании-консультанты) 16 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Информационная политика Закрытая (скорее иностранная компания) Что вам предстоит Представлять первое лицо как эксперта в отрасли • Работать с тематическими планами и редакторами колонок • Писать посты в профессиональные блоги от имени первого лица • Никакие финансовые показатели по России не разглашаются, государственные инициативы приветствуются или не комментируются. • Подбирать конференции для участия 17 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Интерес со стороны СМИ Большой Что вам предстоит • Работать с деловыми СМИ (их, кстати, немного) • Узнать, что такое «эмбарго» и что такое «слив» • Вникать в хитросплетения и подковерные игры в отрасли • Осознать, что большой интерес – не значит хорошие публикации. Скорее, наоборот • Служить фильтром, а не «продавать» компанию СМИ • Распределять эксклюзивную информацию • Звонки от журналистов в воскресенье (верстка понедельничного номера), запросы в 6 вечера (пишут статью в завтрашний номер) • Писать комментарии от имени первых лиц компании/иногда предоставлять от своего имени (пресс-секретарь) • Готовить ответы к интервью и редактировать их • Находить союзников компании в отрасли и давать комментарии от их имени 18 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Интерес со стороны СМИ Нет интереса Что вам предстоит • Оценить плюс – все публикации контролируемы, и если уж выходят – то позитивные или нейтральные • Оценить минус – всем журналистам придется объяснять, что это за компания и почему нужно написать о ней • Еще минус – клиент будет хотеть много публикаций, а вы сможете сделать мало • Позиционировать компанию как эксперта • Планировать участие в выставках и форумах • Учитывать, что на пресс-мероприятия к такой компании серьезные журналисты не придут 19 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Целевая аудитория Если B 2 B, то вам предстоит: • Вникать в особенности рынка, знать ключевых игроков, ключевые правительственные структуры • Работать с деловыми и отраслевыми изданиями • Узнать, что отраслевые издания работают почти всегда за деньги со смежными и иногда даже со своими отраслями • Организовывать конференции и/или принимать в них участие Если B 2 C, то вам предстоит: • Научиться писать грамотно, достаточно сдержанно, но ярко и понятно • Уметь работать не только с журналистами, но и с потребителями (конкурсы, акции, ивенты) • Основывать коммуникацию на «искусственных» информационных поводах (кто-то из селебрити что-то сказал про ваш продукт) 20 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Роль PR в компании 21 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Роль PR большая 10 внутренних пиарщиков знают, что делать Что вам предстоит • Работать скорее «руками» , чем «головой» § Много обзвонов: приглашения на мероприятия, получение релизов § Много текстов: переводы релизов § Много логистических вопросов • Забыть об общении с топовыми СМИ • Скорее организовывать комфортное общение со СМИ для внутренних пиарщиков, чем общаться с ними самому • Приготовиться к тому, что СМИ будут воспринимать вас как ненужную «прокладку» 22 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Роль PR незначительная или внутреннего пиарщика нет Ваш клиент – менеджер отдела маркетинга, директор отдела маркетинга или генеральный директор компании Что вам предстоит • Работать и руками, и головой • Рассказывать, что журналисты – это не рекламный канал • Просить выделить время для обсуждения текущих вопросов • Знать о рынке столько же, сколько клиент • Советовать, а не исполнять задания (они не знают, какие задания давать) 23 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Место PR в ИМК 24 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ Чем занимается Маркетинг Анализ потребностей: Макро- и микросегментация Анализ привлекательности Анализ конкурентоспособности Анализ портфеля рынков товаров Выбор стратегии развития ОПЕРАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ План Маркетинга Товар Сбыт Цена Коммуникации Реализация и контроль плана 25 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Какие могут быть страхи и как с ними бороться 26 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Я боюсь звонить! Представьте, что вы звоните не от имени известного агентства и более, чем известного бренда. Это ведь точно хуже? 27 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Почему еще не нужно бояться звонить Так обучают будущих журналистов. Как видите, им не говорят, что пиарщики - враги Этика и отношения с пресс-службами Ходите на пресс-конференции только тогда, когда это принесет пользу изданию Не тратьте время на фуршеты, тратьте его на вопросы Пусть пиарщики присылают вам все, что у них есть. Вы отберете сами Не поленитесь позвонить пресс-секретарю, чтобы уточнить или проверить информацию Не поленитесь проверить сам пресс-релиз в других источниках Всегда ищите первоисточник, не полагайтесь на чужие пересказы Не скрывайте свои контакты от пиарщиков - те бывают полезны Независимо от обстоятельств соблюдайте эмбарго PR-службы Александр Амзин, ИТ-журналист, преподаватель журфака МГУ, автор книги «Новостная Интернетжурналистика» Исключение из правила об эмбарго: уже имевшая место утечка у конкурентов Не раскрывайте свои источники, пожелавшие остаться неизвестными, никому из посторонних Напишите письма с просьбами о комментариях до того, как вы сядете за статью. Если через сорок минут ответа нет, позвоните туда Запрос по почте в случае успеха даст вам готовый текст. Звонок по телефону приведет к оперативной реакции, но потребует дополнительных согласований Знайте компании, пресс-службы которых не дают комментариев по телефону Не принимайте дорогих подарков, если их прислали без спросу, постарайтесь отослать обратно Знайте свои права, не уступайте необоснованным требованиям исправить материал Никогда не копируйте текст у кого бы то ни было 28 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Я ничего не понимаю! Представьте, от вас ждут только желания понять. Спрашивайте, от вас этого и ждут 29 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Полезные советы 30 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Общение с журналистами Фоллоуап –не каторга, а самое почетное дело Анастасия Голицына «Ко дню пиарщика. Звонок на городской (!) ведомостевый номер: "Здравствуйте, а вы еще в Ведомостях работаете? » Все, за что агентство берет деньги, в конечном итоге сводится к общению и выстраиванию отношений с журналистами. Будьте логичны и вежливы, не допускайте фамильярности. Напишите, что хотите сказать и запишите, что ответили вам (и оформите это аккуратно!) Читайте прессу – без этого вы никогда не будете знать, чего хотят журналисты Но! Есть журналисты, которые всегда хамят и всегда всем недовольны. Будьте профессиональны – эмоции оставьте в стороне. 31 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Отношение к работе Вы Ваш руководитель 32 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Отношение к работе Если вы думаете, что работа агентства – получить от журналиста вопросы и переслать клиенту, а потом переслать обратно ответы клиента – вы тоже будете работать в профессии. Но получать будете мало. • Составляйте план дня • Не ждите, когда вас пнут • Не можете – предупредите заранее • Отвечайте на запросы. Некого спросить – звоним на мобильный Не переживайте, но вовремя информируйте Обратимое действие – сначала начните делать • • Думайте, зачем нужно каждое действие • Вы Консультанты, а не передатчики информации. • • • Необратимое действие – сначала уточните, как 33 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

ПЛАН ДНЯ Я: Написать клиенту Сделать отчет Сделать смету Мне должны: Секретарь – бронь билетов Event-отдел– просчет подарков Digital отдел– предложение по кампании в интернете Получить от клиента: Утверждение Комментарии по релизу 34 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Кто они- наши герои? • Учащиеся 4 -5 курсов профильных ВУЗов и выпускники; • Знание английского языка; • Активная жизненная позиция, общественная работа в ВУЗе; • Широкий кругозор: чтение периодических бизнес и общественно-политических изданий, новостных интеренетресурсов и т. д. ; • Писательский талант; • Желание развиваться в public relations; • Готовность работать много и на результат. 35 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Рост в компании Ассистент Менеджер Старший менеджер Ведущий менеджер Руководитель проектной группы Руководитель практики Стандарты нашей работы: -Высокий уровень качества предоставляемых услуг -Высокая степень клиентского менеджмента -Глубокое погружение в тему и отрасль проекта/ов -Нацеленность на результат (финансовые показатели и удовлетворенность клиента) -Непрерывный рост. 36 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова

Вопросы? http: //www. facebook. com/irina. galitskaya 37 | Что такое работа PR-специалиста в агентстве на самом деле| Подготовлено для студентов МГУП им. Федорова