презентация для персонала хостес промоутеры супервайзеры ВСЕРОССИЙСКОЕ РОУД-ШОУ

презентация для персонала. хостес. промоутеры. супервайзеры ВСЕРОССИЙСКОЕ РОУД-ШОУ SAMSUNG GALAXY STUDIO САМСУНГ ГЭЛАКСИ СТУДИО Note: Concepts, not yet approved

цели • • Проинформировать лояльную аудиторию о запуске смартфона Samsung Galaxy Note 3 Донести до лояльной аудитории информацию обо всех активностях, представленных компанией Samsung на мероприятии СЛОГАН: NOTE 3. ВСЕ В ТВОИХ РУКАХ! Note: Concepts, not yet approved

общая инфо для работы хостес необходимы • Анкета для регистрации консьюмеров • Браслет для консьюмера • Все хостес, принимающие участие в мероприятии, должны прочитать данные спичи и иметь общее представление о всех активностях, проходящих на площадке. • Наклейки на браслет 6 видов • В зависимости от распределения, хостес углубленно изучает свою часть материал. • Документ для отражения статистики • При обращении консьюмера, хостес дает общую информацию, а за деталями направляет в ту зону, которой интересуется консьюмер, если сама за нее не отвечает • «Визитка» для промокода • Планшет Mega для генерации кодов • Правила игр в контейнерах • Пособие по Note 3 3 Note: Concepts, not yet approved

• Все хостес, принимающие участие в мероприятии, должны прочитать данные спичи и иметь общее представление о всех активностях, проходящих на площадке. • В зависимости от распределения, хостес углубленно изучает свою часть материал. • При обращении консьюмера, хостес дает общую информацию, а за деталями направляет в ту зону, которой интересуется консьюмер, если сама за нее не отвечает 4 Note: Concepts, not yet approved

цели РЕСЕПШН КОНТЕЙНЕРЫ Я «СЕРДЦЕ» РОССИЮ ПАТРУЛЬНЫЕ Контроль заполнения анкеты (бланка) консьюмером Генерация кодов и выдача визиток Выдача магнитов Выдача сертификатов на чехол Контроль трафика Навигация по правилам игр Нанесение наклеек на браслет Контроль трафика Навигация по правилам активности Контроль трафика Раздача шариков Раздача рекламных буклетов Активный Анонс Note: Concepts, not yet approved

Зона: Ресепшн / Контейнеры • БРАСЛЕТЫ выдаются на ресепшн всем желающим принять участие в активностях • За прохождение каждого контейнера в нем же на браслеты наносятся НАКЛЕЙКИ Каждому контейнеру свой цвет наклейки. 6 Note: Concepts, not yet approved

Ресепшн ВСЕРОССИЙСКОЕ РОУД-ШОУ SAMSUNG GALAXY STUDIO! приветствие РЕГИСТРИРУЙСЯ! Иди на центральный ресепшен. Заполни регистрационную форму. (ФИО, возраст, каким телефоном пользуешься) Получи у хостесс браслет участника. Знакомься с флагманскими моделями смартфонов Samsung Galaxy Note 3 ( знать описание девайса) и Samsung Galaxy S 4 в интерактивных зонах (контейнерах). Участвуй и выигрывай поездки на XXII зимние олимпийские игры в городе Сочи 2014. Узнавай самое интересное о Зимней Олимпиаде в Сочи 2014 Получай подарки, сюрпризы и хорошее настроение! ! ИГРАЙ С УЧАСТНИКАМИ КОМАНДЫ SAMSUNG GALAXY! Пройди 6 интерактивных зон (6 контейнеров), посвященным зимним видам спорта Олимпиады в Сочи 2014. Смотри видео-инструкции от олимпийских спортсменов, участников Samsung Team, в каждой интерактивной зоне. Играй, выигрывай и набирай призовые баллы. Note: Concepts, not yet approved

Ресепшн / Выдача призов / I love russia ИНСТАЛЛЯЦИЯ «СЕРДЦЕ» ВЫИГРЫВАЙ ПРИЗЫ ОТ SAMSUNG! Отправь пожелание членам Олимпийской сборной с помощью интерактивной инсталляции в центральной зоне (Я люблю Россию). Необходимо написать пожелание на смартфоне, потом мы отправим его на модерацию и после этого его можно будет увидеть на интерактивной карте по ссылке __________ (QR код на ресепшене) Участвуй в викторине, которую проводит ведущий и выигрывай специальные подарки. Шайбы с автографом Евгения Малкина, всемирно известного хоккеиста! Пройди игру в контейнере. Получи от хостесс наклейку на свой браслет. (каждому контейнеру соответствует свой цвет) Пройди все или любые интерактивные зоны (контейнеры) на выбор. Иди в зону центрального ресепшена, покажи браслет с наклейками и получи свой приз. Призы выдаются только один раз! После получения приза тебе поставят печать на руку (Samsung). Note: Concepts, not yet approved

Ресепшн / Выдача призов ВЫБИРАЙ СВОИ ПРИЗЫ! Магнит выдается при прохождении любого числа контейнеров 2 отметки на браслете: магнит и промо-код* на 5 баллов (визитка, см. макет), 3, 4 или 5 отметок на браслете: промо-код* на 10 баллов (визитка) и магнит, купон на чехол при покупке смартфона (см. макет) 6 отметок на браслете: промо-код* на 20 баллов (визитка) и магнит, купон на чехол при покупке смартфона (см. макет). Купон, который дает возможность при покупке смартфона получить в подарок фирменный чехол-обложку. Подробности на купоне. На купоне будет индивидуальный код. Выдается при прохождении 3 -х и более контейнеров Note: Concepts, not yet approved

Патрульные Часть персонала раздает воздушные шарики и информационные листовки, приглашая посетить ВСЕРОССИЙСК ОЕ РОУД-ШОУ SAMSUNG GALAXY STUDIO! Note: Concepts, not yet approved

Tickets promo / Ресепшн ПРОМОКОДЫ ГЕНЕРИРУЮТСЯ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ. ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО ОТКРЫТЬ СПЕЦИАЛЬНУЮ ССЫЛКУ С ГАДЖЕТА MEGA. ВЫБРАТЬ НЕОБХОДИМЫЙ ВИД КОДА (5, 10 или 20). ЗАПИСАТЬ НА ВИЗИТКУ И ПЕРЕДАТЬ КОНСЬЮМЕРУ • Получи брендированную визитку с промо-кодом (баллы) • Зарегистрируй свой промо-код на сайте или установи приложение на свой смартфон • Набирай бонусные баллы в онлайн-конкурсах и выиграй поездку на Зимнюю Олимпиаду в Сочи 2014 . Или распоряжайся ими в свое удовольствие! МЕХАНИКА. ПРОМО КОДЫ. Все заработает с 25 сентября! Пока необходимо сохранить промо код и никому его не передавать. После 25 сентября можно зарегистрироваться на сайте или загрузить приложение и зарегистрироваться в нем. С помощью промо кода, который был получен в рамках роуд шоу Вы получаете промо-баллы, которые дают возможность вам выиграть поездку в Сочи на Олимпиаду. В зависимости от того, какое количество балов у вас есть, вы попадаете в определённую корзину, то есть в определённый сегмент розыгрыша. Всего их 3, и разновидностей подарков соответственно тоже 3. В зависимости от корзины шансы на выигрыш хороших подарков возрастает. VIP: поездка в Сочи с полным пакетом услуг (перелет, проживание, билеты на игры, открытие и закрытие) (Только при покупке 2 х Samsung Galaxy Note 3 ) Стандартный: билеты на 4 дня Игр с оплатой налогов. (Только при покупке Samsung Galaxy Note 3) Базовый: билеты на 4 дня Игр без оплаты налогов, участник платит сам. Розыгрыш проходит каждую неделю с 4 октября по 6 декабря. Подробности и ссылки на самой визитке. Баллы также можно зарабатывать, покупая Samsung Galaxy Note 3, промо коды спрятаны в каждой коробке. Note: Concepts, not yet approved

Формула успешного контакта хостес с консьюмером Что говорить? Говорите своими словами. Донесите основную идею коммуникации Как говорить? Будьте позитивно эмоциональны. Улыбайтесь! Как себя вести? Создайте комфортные условия для диалога. используйте открытые жесты и позы. выдерживайте оптимальную дистанцию ПОЗА - открытая (стойте прямо, лицом к консьюмеру) ЖЕСТЫ - открытые, осмысленные ДИСТАНЦИЯ - на расстоянии вытянутой руки КОНТАКТ ГЛАЗ - поддерживайте ЭМОЦИИ - будьте позитивно эмоциональны при общении с консьюмерами МИМИКА - улыбайтесь ГОЛОС - уверенный ИНТОНАЯЦИЯ - дружелюбная Note: Concepts, not yet approved

Работа с продуктом Для того, чтобы подчеркнуть уникальность продукта, его необходимо постоянно держать на виду в руках Чтобы консьюмеры ощутили уникальность продукта, им необходимо дать его в руки. Следует чутко наблюдать за действиями консьюмера во время использования продукта, рассказывать о функциях и предлагать помощь в осваивании Следует обращать внимание на состояние продукта. Если продукт разряжен или выглядит ненадлежащим образом, его необходимо заменить В случае подозрения на кражу продукта следует незамедлительно сообщить об этом супервайзеру, а также представителю СБ Note: Concepts, not yet approved

Дополнительные правила и определения Выдача подарка отражается в отчете супервайзером В одни руки консьюмер может получить не более одного подарка Note: Concepts, not yet approved

запреты для Хостесс • Хостес не должна заводить контакт с консьюмером, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения • Хостесс не должна делать никаких заявлений прессе и обсуждать содержание акции с кем-либо • Хостесс не должна обсуждать вопросы, не относящиеся к рекламируемому продукту (например, о влиянии электромагнитных волн на мозг или о вреде окружающей среды). Хостесс следует пояснить, что он / она не уполномочены обсуждать данные вопросы. Note: Concepts, not yet approved