Презентация дипломной работы на тему: «Особенности формирования организационной культуры на туристическом предприятии ( на примере ИООО «Гостиницы «Пекин. Минск» ) Выполнила: студентка 441 группы Вузлик Анна Сергеевна Научный руководитель: Разуванов Владимир Михайлович
Актуальность данной работы связана с тем, что в настоящее время от организационной культуры зависит эффективность деятельности организации. Эффективность требует, чтобы культура организации, ее стратегия, окружение (внешняя среда) и технология (внутренняя среда) были приведены в соответствие с требованиями. Цель дипломной работы: рассмотреть особенности формирования организационной культуры, проанализировать организационную культуру гостиничного предприятия и разработать практические рекомендации по ее повышению (на примере гостиницы «Пекин-Минск» ).
Поставленная цель обусловила основные задачи исследования: 1. определить сущность и значение организационной культуры, изучить основные виды и функции организационной культуры; 2. рассмотреть основные методы формирования организационной культуры; 3. рассмотреть виды организационных структур, культуру управленческого труда на предприятии; 4. проанализировать существующую организационную культуру на примере ИООО «Гостиница «Пекин - Минск» 5. разработать предложения по повышению уровня организационной культуры на примере ИООО «Гостиница «Пекин-Минск» .
Объектом исследования является организационная культура гостиничного предприятия на примере ИООО «Гостиница – «Пекин-Минск. Методы исследования: • • анализ научно-методической литературы наблюдение интервьюирование анкетирование
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА социальное явление, которое возникает на любом предприятии и является системой ценностей, убеждений, а также норм, ролей, правил, которые направляют деятельность организации (предприятия). ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА ВЫПОЛНЯЕТ РЯД ВАЖНЕЙШИХ ФУНКЦИЙ: • • • познавательная функция ценностно-образующая функция коммуникативная функция нормативно-регулирующая функция мотивирующая функция инновационная функция
ИООО «Гостиница «Пекин-Минск»
Культура, ориентированная на задачу 20% культура, ориентированная на человека 11% бюрократическая 12% авторитарная 57%
В вашей Абсо организации лютн о не согл асен Скор Ни да, ее не ни нет согл асен Скорее Затруд согласе няюсь н н ответит ь 6 8 3 3 Организация похожа 6 на большую семью 2 1 4 3 4 Сотрудничество активно поощряется 3 2 1 8 6 Мы используем гибкие методы работы 3 4 2 6 5 Слова руководителей 4 не расх. с их делами 2 4 4 3 3 6 5 4 3 2 существует долг. цель 5 предприятия 2 3 4 6 Большинство работников выполняют свою работу с высокой степенью самоотдачи Неудачи рассм. Как приоб. опыт
Основания: • нет четко выработанной нормативной базы организационной культуры: корпоративного кодекса, кодекса поведения сотрудников, кодекса взаимоотношений с клиентами и т. д. • не существует четко сформированной миссии, стратегии и базовых ценностей, которые бы поддерживались сотрудниками • официально не поддерживаются комплекс коллективных мероприятий, которые способствуют налаживанию теплых взаимоотношений между сотрудниками, а, следовательно, и «здорового» корпоративного климата в коллективе • преобладание авторитарной организационной культуры реализуется через иерархическую организационную структуру. Персонал гостиницы не заинтересован в работе и в соблюдении целей компании • очень слабая мотивация сотрудников со стороны руководства
Предложения по совершенствованию: • • разработать корпоративный кодекс гостиничного предприятия проводить ротацию кадров раз в полгода улучшить систему мотивации сотрудников проводить совместные мероприятия, не связанные с работой проводить различные тренинги и семинары наладить руководителю обратную связь с сотрудниками установить особый ритуал поощрения лучших сотрудников
Выводы: • организационная культура охватывает все достижения человека в процессе его развития в сфере материального производства, а также в духовной жизни. • организационная культура чрезвычайно динамическая, поскольку любое поколение может развиваться лишь на основе творческого осмысления и развития культурных приобретений предыдущих поколений. • отсутствие организационной культуры в той или иной гостинице означает, что между сотрудниками и руководством гостиницы, а также между ее рядовыми работниками нет взаимопонимания, внимание персонала больше занято интригами, чем обслуживанием клиентов.
Дипломная работа Тема: «Особенности формирования организационной культуры на туристическом предприятии ( на примере ИООО «Гостиницы «Пекин-Минск» ) Выполнила: студентка 441 группы Вузлик Анна Сергеевна Научный руководитель: Разуванов Владимир Михайлович
Скачать презентацию дипломной работы на тему Особенности формирования организационной
Презентация дипломной работы.pptx