Презентация 1. Сущнеость и методологические основы менеджмента +

Тема 1: «Сущность и методологические основы менеджмента» 1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. 2. Менеджеры и предприниматели. 3. Сущность и специфика управленческой деятельности. 4. Методология менеджмента.

1. Менеджмент как специфическая сфера человеческой деятельности. • Менеджмент – достижение целей предприятия посредством скоординированных усилий работающих в нём людей. • Управление — это целенаправленное воздействие на объект для изменения его состояния или поведения в связи с изменением обстоятельств.

В Оксфордском словаре английского языка слово «менеджмент» трактуется как: 1) способ, манера общения с людьми; 2) власть и искусство управления; 3) особого рода умелость и административные навыки; 4) орган управления, административная единица.

Понятие «менеджмент» рассматривается с различных точек зрения: • менеджмент как функция или вид деятельности человека, направленной на достижение определенной цели; • менеджмент определяется как информационный процесс; • менеджмент рассматривается как иерархическая организационная структура в рамках которой реализуются функции управления; • менеджмент рассматривается как категория людей занятых управлением; • менеджмент как наука и искусство.

Виднейший менеджер нашего века Ли Якокка, пройдя через сложный путь познания науки и практики управления, смог сформулировать следующие ключи к искусству управления: • Умение контактировать с людьми. • Умение сосредоточиться и рационально использовать свое время • Умение определять приоритеты. • Способность размышлять, здравый смысл. • Умение открыто признавать свои ошибки. • Вера в то, что ты делаешь, и умение добиваться своего даже перед лицом возникающих препятствий.

2. Менеджеры и предприниматели. Бизнесмен – это собственник оборотного капитала, который приносит прибыль.

Предприниматель – это человек, который начинает свое дело, осуществляет бизнес, реализует определенные нововведения и вкладывает свой капитал в новое дело, берет на себя определенный риск.

Менеджер – это наёмный работник, занимающий определённую руководящую должность в данной организации.

Управленческая деятельность может быть описана в рамках исполнения руководителем десяти основных ролей. • Роль – это набор представлений о поведении менеджера.

Таблица 1. 1 – Десять руководящих ролей Г. Минцберга Блоки ролей Роль Характер деятельности согласно роли Межличностные роли (управление людьми) Главный руководитель Проведение церемониальных и символических мероприятий, встречи гостей, подписание юридических документов Лидер Руководство и мотивация подчиненных; обучение, консультации и коммуникации с работниками Связующее звено Поддержание информационных связей как внутри организации, так и за ее пределами; почта, телефонные разговоры, встречи

Информационные роли (управление информацией) Наблюдатель (принимает информацию) Поиск и получение информации, просмотр периодической печати и отчетов, личные контакты, участие в заседаниях. Распространитель информации Передача информации другим членам организации, рассылка напоминаний и отчетов, телефонные звонки Оратор (представитель) Информирование внешних субъектов, речи, отчеты, участие в заседаниях Роли, связанные с принятием решений (управление действиями) Предприниматель Инициация новых проектов, поиск новых идей, завоевание сторонников, разработка стратегии «Пожарный» (лицо, ликвидирующее недостатки) Урегулирование споров и иных проблем; разрешение конфликтов между подчиненными, адаптация к кризисам во внешней среде Распределитель ресурсов Решения о выделении ресурсов, составление графиков, бюджетов, расстановка приоритетов Участник переговоров Представление интересов отделов, участие в переговорах о контрактах, зарплате, закупках

3. Сущность и специфика управленческой деятельности. Основными элементами менеджмента являются: — объект управления – элементы, на которые направлена управленческая деятельность; — субъект управления – лицо, которое осуществляет управленческое влияние; — управленческие отношения — определенные связи, которые возникают между субъектом и объектом управления.

Существует два вида формальных управленческих отношений: • отношение субординации, которые предусматривают подчинение объекта субъекту управление; • отношение координации – отношения, которое возникают между руководителями, структурными подразделениями и работниками одного уровня, а также между звеньями управления, которые находятся на одном уровне.

Система управления – это совокупность субъекта, объекта и возникающих между ними отношений.

Управленческий труд – это вид общественной работы, основной задачей которой является обеспечение целенаправленной скоординированной деятельности как отдельных участников общего трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. Элементы управленческого труда: — средства работы (организационная и вычислительная техника); — предмет работы (информация); — результат (управленческое решение); — косвенное участие в создании материальных благ.

Объективность процессов управления предусматривает разделение управленческого труда, что способствует повышению качества управляющих воздействий. Разделение управленческого труда – объективный процесс обособления отдельных его видов в самостоятельные сферы трудовой деятельности различных групп управленческих работников.

Виды разделения труда: • горизонтальное (назначение конкретных менеджеров для руководства подразделениями); • вертикальное (координация управленческой работы) виды распределения.

Вертикальное разделение труда приводит к формированию уровней управления. Большинство организаций имеет три уровня: • институциональный (руководители высшего звена) выполняет концептуальную роль, обеспечивая постановку цели деятельности, стратегическое планирование, разрешение проблем на перспективу; • управленческий (руководители среднего звена) обеспечивает реализацию разработанной высшим руководством стратегии принятия оперативных тактических решений; • технический (руководители низшего звена) отвечает за доведение поставленных задач до непосредственных исполнителей.

4. Методология менеджмента. Методы менеджмента, необходимые для проведения различных исследований: 1. Диалектический метод — изучает явления в развитии, а именно — взаимообусловленное и противоречивое развитие явлений действительности. 2. Конкретно-исторический метод – предусматривает изучение исследуемого явления в развитии с учетом причин, условий и факторов, которые обусловили изменения, тенденции развития явления и другое. 3. Системный метод – представляет собой совокупность методологических средств, процедур, приемов, направленных на исследование сложных объектов с учетом всех имеющихся взаимосвязей и динамических характеристик. 4. Аналитический метод – заключается в расчленении целого на части и рассмотрении их как одного целого.

5. Балансовый метод – используют для измерения влияния факторов на обобщенный показатель. В его основе находится составление балансов, которые являются аналитической формой сравнение плановых и отчетных показателей, поступлений и затрат, активов и пассивов.

6. Методы моделирования — используют при условии, когда невозможно из-за сложности взаимосвязей исследовать развитие объекта под влияние разнообразных факторов. Используются следующие виды моделей: • вербальная модель – словесная модель. • физическая модель – представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или умешенного описания объекта или системы; • аналоговая модель – представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой (график соотношения между объемами сбыта и издержками); • математическая – предполагает использование символов для описания свойств или характеристик объекта или события.

7. Экспертные методы – используются при условии, когда невозможно количественно определить данные параметры. К ним относят органолептические методы, т. е. определение в количественной форме результатов субъективного восприятия специалистами (экспертами) признаков или свойств оцениваемого явления.

8. Экономико-математические методы. К ним относят методы изучения случайных или вероятностных явлений. Благодаря им выявляют закономерности среди случайностей. К этой группе относят: • методы элементарной математики (дифференциальное, интегральное или вариационное исчисление); • методы математического анализа (изучение одномерных и многомерных статистических зависимостей); • методы математической статистики (производственные функции, межотраслевой баланс и др. ); • эконометрические методы (линейное, нелинейное, блочное, динамическое программирование); • методы математического программирования (метод выпуклого программирования, сетевое планирование, управление запасами и др. ); • методы экономической кибернетики (системный анализа, имитационные методы); • методы теории вероятностей и др.

9. Социологические методы – анкетирование, интервьюирование, тестирование. Основываются на социологических опросах выборки целевых респондентов.

Спасибо за внимание!