Presentación de la Empresa y Experiencias Mayo 2008

Presentación de la Empresa y Experiencias Mayo, 2008

Una empresa líder Transformar el conocimiento en valor Indra es una compañía del conocimiento que ofrece una completa gama de soluciones y servicios avanzados y de alto contenido tecnológico, adquiriendo un compromiso a largo plazo con sus clientes y maximizando la aportación de valor en cada caso

Un proyecto empresarial de alta tecnología § Ventas 2007 (e): 2. 300 M€ § 1/3 internacional § Innovación y Talento § Más de 20. 000 profesionales • § Elevado crecimiento y rentabilidad § 3ª/4ª empresa europea de TIs por capitalización

Indra : Objetivos Ü Crecer a tasas elevadas y por encima del mercado Ü Rentabilidad Ü Expansión Internacional Ü Gestión de nuestros profesionales Ü Innovación

Tecnologías de la Información Líder absoluto en España § En ventas totales, a gran distancia de los principales competidores, … 1. 762 • Indra • IBM • Accenture 835 (M €) 664 § … lo que es un hecho muy diferencial en relación con los principales países europeos Datos 2005. En Indra, cifra agregada con Azertia y Soluziona

Presentación general / Fuerte presencia internacional con un enfoque a mercados geográficos con alto potencial de crecimiento España Referencias en más de 80 países Argentina Belice Bolivia Brasil Cabo Verde Canadá Chile Costa Rica Ecuador El Salvador EE. UU. Guatemala Honduras Méjico Nicaragua Panamá Paraguay Perú Puerto Rico República Dominicana Uruguay Venezuela Filiales operativas Alemania Andorra Austria Bélgica Bosnia Herzegovina Bulgaria Colombia Croacia Eslovaquia Francia Grecia Holanda Hungría Irlanda Italia Macedonia Moldavia Noruega Polonia Portugal Reino Unido República Checa Rumania Serbia y Montenegro Ucrania Europa 68% Más de 30 filiales 17% Arabia Saudita Australia Bahrein Bangla Desh China Corea del Sur Filipinas India Indonesia Irak Israel Jordania Kuwait Laos Libia Malasia Nueva Zelanda Omán Palestina Rusia Siria Tailandia Turquía Vietnam Latam EE. UU. Resto 9% 2%4% Angola Botswana Egipto Etiopia Kenia Madagascar Marruecos Nigeria Túnez Zambia Zimbabwe * Cifras agregadas proforma 2006, incluyendo Azertia, Indra y Soluziona

Tres empresas complementarias + Clientes de referencia Oferta § Telefónica § Endesa § Banco de España § Mapfre § Vodafone § Sanidad § Core Bancario § Plataforma de Seguros. . . Geografía § § Andalucía § Madrid § Brasil § Argentina § Chile + “IT” § BBVA § Iberdrola § Unión Fenosa § Auna § Gas Natural § Banca § Sanidad § Justicia § BPO § Energía § Utilities § Com. Valenciana § País Vasco § México § Galicia § Cataluña § Colombia § Venezuela § Europa del Este

Información Económico-Financiera / Superando objetivos CAGR 00 -05 Crecimiento de ventas 12% 5, 1% 11, 4% Indra 6, 7% Indra España * Crecimiento orgánico Fuente: Indra, EITO, PAC & Consensus JCF Las cifras no incluyen Azertia y Soluziona 4, 9% 4, 3% Europa Compañías europeas de TI* 3, 5% España Europa 2, 5% Compañías europeas de TI

Información Económico-Financiera / Superando objetivos …y de rentabilidad 11, 8 % 11, 4 % 10, 8 % 10, 4 % 11, 0 % Indra 11, 1 % 8, 5 % 5, 1 % 5, 4 % 6, 0 % 3, 7 % 2000 2001 Fuente: JCF Las cifras no incluyen Azertia y Soluziona 2002 2003 2004 2005 Cias. Europea s de TI

Modelo de negocio / Modelo de gestión § Modelo de gestión basado en tres ejes: Oferta Soluciones Consultoría Mercados Internacional Energía & Industria Soluciones propias Soluciones de terceros Financiero & Seguros Integración de sistemas y desarrollos a medida AA. PP. & Sanidad Nacional Redes Servicios AM Outsourcing Telecom & Media Transporte y Tráfico BPO Otros Defensa y Seguridad Internacional

Evolución 9. 700 Evolución plantilla media Más de 20. 000 profesionales con un conocimiento profundo del negocio de nuestros clientes y de la tecnología 7. 584 4. 980 5. 816 5% 17% 2000 6. 516 6. 092 6. 385 2001 2002 16% 2% 5% 2003 2004 2005 Hoy 2006

Innovación + Talento § I+D+i 2000 -2005 430 M€ § Colaboración con más de 40 universidades y centros de investigación § Total: 20. 000 profesionales § 78% titulados y de alta cualificación § Más de 40 nacionalidades § Internacional: Más de 4. 000 profesionales Datos proforma 2006

INDRA en Latinoamérica Mayo, 2008

Una de las 4 primeras compañías globales con oferta integral y amplia presencia regional Área de influencia y países con actividad por centro regional (*) Oficinas con desarrollo de negocio México MEXICO Venezuela & Caribe Brasil Argentina (**) VENEZUELA Chile BRASIL CHILE (*) Matriz Centro Regional destacado con bandera país (**) Energía, Utilities, Industria & Consumo ARGENTINA • México • Venezuela & Caribe • Venezuela • Colombia • Ecuador • Panamá • Costa Rica • Honduras • El Salvador • Guatemala • República Dominicana • Brasil • Cono Sur Este • Chile • Perú • Uruguay • Cono Sur Oeste • Argentina • Bolivia • Paraguay

Principales clientes en Latam

INDRA Área de influencia Chile Mayo, 2008

Una fuerte apuesta por el país Chile es el centro regional que dirige las operaciones de Indra en Chile, Perú y Uruguay. Adicionalmente es cabecera de los mercados de Industria y Consumo y Energía en Argentina PERU CHILE URUGUAY ARGENTINA § Presencia en el mercado desde hace 12 años § Estrategia de crecimiento en base a clientes y proyectos (más de 200 clientes en todos los sectores) § 22 M€ en ventas § Creciente posición en el mercado (crecimiento superior al 100% en 2 años) § 600 profesionales

Modelo de Operación Mercados Energía y Utilities Finanzas y Seguros AAPP y Sanidad PV PV PV Outsourcing AM Servicios Soluciones de Terceros Consultoria Tecnológica Redes Seguridad Soluciones Telefónica PV Industria y Consumo PV

Principales Clientes

Principales Clientes

AAPP y Sanidad: Principales Clientes - Fundación Familia - FONASA - FOSIS - Gobiernos Regionales - INP - INDAP - Casa de Moneda - ISP - CENABAST - Ministerio de Bienes Nacionales -Chile Califica - Ministerio de Educación -Chilecompras - Codelco Chile - Ministerio de Hacienda - Correos de Chile - Ministerio de Relaciones Exteriores - CORFO - Ministerio del Interior -Comisión Nac. de Energía - Ministerio de Economía -Comité Intermin. de Modern. - Ministerio de Vivienda y Urbanismo -Consejo de defensa del estado - Ministerio de Minería - COCHILCO - MOP - Corp. Adm. del Poder Judicial - MIDEPLAN (Ficha CAS) - Corp. de Asistencia Judicial - Ministerio Público - Municipalidades - Defensoría Penal Pública - Asoc. Chilena de Municipalidades - DICREP - Servicio Electoral - DIPRECA - SERCOTEC - DIPRES - Servicio de Salud de Antofagasta - DPI - ENAER - SII - SRC e I - Servicio Nacional de Aduanas - SENAME - SERNAC - SISS - SVS - SUSESO - SUBDERE - SUBTEL - Superintendencia de Salud - Subsecretaria de Hacienda - Tesorería General República

Alianzas y partners tecnológicos local área TI

Experiencias en Operación y Explotación en Chile Mayo, 2008

Proyectos de Operación y Explotación en Chile • TM-m. As • Apoyo al cliente, para asegurar la transferencia del conocimiento, durante el proceso de transformación del servicio de UNO sin responsabilidad, a uno con SLAs, para lo cual se garantizó una adecuada selección de los equipos de trabajo e incorporación a los mismos de personas claves del proveedor saliente. • Facilitar la evolución de los servicios de forma proactiva y con un impacto mínimo para TM-m. As, a través de un modelo de relación flexible y orientado al cambio, permitiendo la modificación del alcance de los existentes, así como la incorporación de nuevos servicios. • Aseguramiento de la continuidad operativa de la plataforma tecnológica, mediante prácticas de técnicas de sistemas. • Implantación de herramientas de Monitoreo de las diversas plataformas de TM-m. As. • Administración de la Mesa de Servicios y del soporte de campo.

Proyectos Operación y Explotación en Chile • Movistar Chile (Servicio de Operación y Explotación (Outsourcing) • Ejecución, monitoreo y chequeos de todos los procesos Batch (Facturación, Tasación, Aplicación de Pagos, Extracciones etc. ) y procesos Interactivos (Prepago, Provisioning, Comercio Electrónico. ). • Operación de Respaldos y Custodia de Medios. • Operación de la Infraestructura tecnológica (plataformas unix, dintel y SAN) • Operación de Bases de Datos. • Operación de Cuentas de Usuarios (creación y mantenimiento, atendiendo sobre 4. 000 peticiones mensuales). • Operación del proceso de Reléase Management (Aplicación de paquetes de aplicaciones de negocio en máquinas de desarrollo, pre-producción y producción. ). • Implantación de Pre-Producción (implantación integral de los proyectos de desarrollo, mediante un conjunto de procesos de ingeniería de sistemas y de bases de datos; permitiendo optimizar recursos bajo un área coordinadora). • Aplicación de las herramientas específicas de gestión para servicios de Indra, incorporando especialmente aquellas orientadas tanto a la mejora continua como a la puesta a disposición del cliente de informes y conocimiento sobre su instalación. • Prestación del servicio in situ, con orientación a una evolución futura a servicio desde el Centro de Servicios en Producción de Indra en Santiago de Chile.

Experiencias en Administración de aplicaciones en Chile Mayo, 2008

Proyectos Administración de aplicaciones en Chile • Telefónica Chile Servicios de Desarrollo, Sustentación e Incremento Funcional de aplicaciones. • Desarrollo e implantación de aplicaciones menores que son solicitadas por los clientes para satisfacer las necesidades del negocio. • Incorporación de nuevas funcionalidades. Servicio de Gestión de Problemas. • Mantenimiento del sistema/aplicación para resolver y prevenir posteriores incidencias. Contempla el establecimiento de una causa raíz. Servicio de Gestión de Incidencias. • Corrección de errores en los sistemas, restaurando su funcionalidad con el mínimo de interrupción. • Mantenimiento de una guardia pasiva, 7 x 24, para la resolución de incidencias • Servicios de Consultas y Soporte. • Gestión y resolución de consultas sobre los sistemas / aplicaciones

Proyectos Administración de aplicaciones en Chile • Movistar Chile Mantenimiento Correctivo • Mantener en permanente funcionamiento y operatividad las aplicaciones o subsistemas que se estén ejecutando desde un entorno de producción Mantenimiento Evolutivo • Recepción e implantación de cambios, generados por ampliaciones o modificaciones funcionales / técnicas. Mantenimiento Preventivo • Servicio proactivo enfocado a proponer mejoras y/o cambios en las aplicaciones gestionadas.

Proyectos Administración de aplicaciones en Chile • CODELCO • El alcance del servicio incluye Mantenimiento de Aplicaciones para los sistemas Legacy y SAP de la Corporación Nacional del Cobre de Chile (Codelco), para todas sus divisiones, Codelco Norte, División el Salvador, División Andina, Casa Matriz y División el Teniente con un total de 20. 000 funcionarios. • Legacy: Servicio en modalidad continua para 541 aplicaciones, administrativas y de apoyo a la producción. • SAP: Servicio en modalidad continua para los módulos, MM, SD, FI, CO, AM, PS, PM, HR, CRM, BW y Portal. Implementación SAP de 5. 000 usuarios.

Proyectos Administración de aplicaciones en Chile • LAN • El servicio incluye inicialmente un porfolio de 80 aplicativos en mantenimiento, más el apoyo a la gestión de 15 proyectos en transición. Mantenimiento Correctivo • Mantener en permanente funcionamiento y operatividad las aplicaciones o subsistemas que se estén ejecutando desde un entorno de producción Mantenimiento Evolutivo • Recepción e implantación de cambios, modificaciones funcionales / técnicas. generados por ampliaciones o Mantenimiento Preventivo • Servicio proactivo enfocado a proponer mejoras y/o cambios en las aplicaciones gestionadas. • Nuevos desarrollos, de acuerdo a licitaciones.

Transformar el conocimiento en valor