Скачать презентацию Премии в области качества ПРЕМИЯ ДЕМИНГА
Premii_v_oblasti_kachestva.ppt
- Количество слайдов: 33
Скачать презентацию Премии в области качества ПРЕМИЯ ДЕМИНГА
Скачать презентацию Премии в области качества ПРЕМИЯ ДЕМИНГА
Премии в области качества
ПРЕМИЯ ДЕМИНГА Среди 129 компаний Японии, которые получили приз Деминга такие всемирно известные компании, как Nippon Electric Co. , Kawasaki Steel, Hitachi Ltd. , Fugi Photo Film Ltd. , Nissan Motor Co. , Toyota Limited, Kansai Electric Power Company и Fuji Xerox Co.
По состоянию на 2013 г. премия Деминга присуждается в 4 -х номинациях: o o Персональная премия Деминга. В этой номинации премия присуждается отдельным людям (или группе лиц), которые внесли выдающийся вклад в изучение и развитие всеобщего менеджмента качества ( TQM ) или статистических методов в Японии. Также, в этой номинации премия присуждается тем, кто внес выдающийся вклад в распространение TQM. Премия Деминга за выдающие заслуги в распространении и продвижении TQM (для иностранцев). Эта номинация учреждена в 2009 г. Она присуждается отдельным людям (или группе лиц) за распространение и продвижение TQM за пределами Японии. Премия Деминга. Присуждается организациям, которые применяют TQM, соответствующую своей философии управления, области (виду) бизнеса и окружению. Любая организация, вне зависимости от вида бизнеса, размеров, местонахождения может получить премию Деминга в этой номинации. Премия Деминга (высшая ступень). Эта номинация присуждается организациям, которые уже победили в номинации Премия Деминга и продолжают развивать свою систему TQM. Участвовать в этой номинации организации могут не ранее чем через три года после победы в номинации Премия Деминга.
Рассмотрение заявок кандидатов и присуждение премии выполняется несколькими комитетами: o Комитет премии Деминга – определяет победителей среди кандидатов на основании экзаменационных отчетов, предоставляемых соответствующим комитетом. o Комитет по персональной премии Деминга – рассматривает и выбирает кандидатов на премию Деминга в индивидуальной номинации (Персональная премия Деминга и Премия Деминга за выдающие заслуги в распространении и продвижении TQM ). o Экзаменационный комитет премии Деминга – рассматривает и выбирает кандидатов на номинацию премии Деминга и премию Деминга высшей ступени. o Управляющий комитет премии Деминга – определяет политику и схему работы, координирует деятельность комитетов и проводит пересмотр правил (при необходимости).
По состоянию на 2013 год состав критериев делится на три вида: базовые категории o 2. специфические действия o 3. роль высшего руководства o 1.
Базовые категории включают в себя следующий состав критериев:
Каждый из критериев «базовой категории» оценивается по четырем аспектам – эффективность, логичность, непрерывность, завершенность. Числовая оценка дается по пяти уровням: o 1 -й уровень - действия не выполняются; o 2 -й уровень – плохо; o 3 -й уровень – хорошо; o 4 -й уровень – отлично; o 5 -й уровень – исключительный, эталон для сравнения с другими организациями. Каждый из уровней содержит диапазон числовых значений, зависящий от максимального количества баллов, установленных по каждому из критериев. Максимальное количество баллов по всем критериям «базовой категории» составляет 100 баллов.
Специфические действия включают в себя следующий состав критериев: 1. Видение высшего руководства, бизнес стратегии и лидерство. В рамках этого критерия оценивается участие высшего руководства в системе TQM , наличие и реализации видения будущего состояния организации и стратегий по достижению этого состояния. o 2. Ценность для потребителя. По данному критерию оценивается деятельность организации, связанная с развитием системы менеджмента качества, созданием ценности для потребителя, развитие технологических систем для создания новых продуктов и услуг. o 3. Достижения организации в области улучшений. В этом критерии оцениваются достижения организации в улучшении качества, повышении производительности и скорости работы, снижении себестоимости продукции, сохранении окружающей среды и безопасности. o 4. Создание устойчивого управления. По данному критерию оценивают повышение технологических возможностей и ключевых компетенций, скорость реакции на изменения бизнес окружения, сильные стороны развития человеческих ресурсов, сильные стороны применения информационных систем. Критерии, связанные со специфическими действиями оцениваются по трем o эффективность, повторяемость, инновационность. аспектам –
Каждый аспект может быть оценен по 5 -ти бальной шкале: o 1 балл – еще не реализован; o 2 балла – реализован, но незначительно; o 3 балла – в основном реализован; o 4 балла – реализован; o 5 баллов – реализован в полном объеме. Эта шкала является промежуточной и оценивает реализацию аспектов в рамках каждого из критериев. Итоговая оценка критериев осуществляется также по 5 -ти балльной шкале: o 1 балл – нет действий; o 2 балла – действия выполняются не везде и не всегда; o 3 балла – действия выполняются хорошо; o 4 балла – действия выполняются отлично и составляют основу ключевых технологий; o 5 баллов – действия являются исключительными и являются эталоном для сравнения с другими организациями. Максимальное количество баллов по специфическим действиям составляет 5 баллов.
Роль высшего руководства o По критерию оценивается понимание и энтузиазм высшего руководства в реализации системы TQM , способности высшего руководства в вопросах лидерства, видения, стратегиях, сильные стороны организации, развитие персонала, социальная ответственность. Оценка осуществляется по 100 балльной шкале.
o Деминг Гран
Деминг - премии для физических лиц
Деминг премии THE DEMING PRIZE WINNERS DEMING PRIZE (former Deming Application Prize)
ПРЕМИЯ БОЛДРИДЖА Премия Болдриджа имеет несколько номинаций, зависящих от сферы деятельности организации: 1. Премия для производственных предприятий, организаций сферы услуг и малого бизнеса, некоммерческих и правительственных организаций; 2. Премия для организаций здравоохранения; 3. Премия для организаций сферы образования.
Премия присуждается на основании оценки деятельности по определенному набору критериев. Критерии сгруппированы по семи категориям. Для всех номинаций названия этих категорий одинаковые: o 1. Руководство. o 2. Стратегическое планирование. o 3. Ориентация на потребителя. o 4. Измерение, анализ и управление знаниями. o 5. Ориентация на персонал. o 6. Ориентация на процессы. o 7. Результаты. o И дополнительная категория, которая не содержит критерии, а дает общую информацию об организации – Профиль организации.
Европейская награда качества Все участники разделяются на 4 категории: o частные коммерческие организации; o общественные коммерческие организации; o частные некоммерческие организации; o общественные некоммерческие организации.
Критерии, которые содержит модель EFQM, представлены на рисунке.
ПРЕМИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА o Критерии, которые содержит премия правительства РФ в области качества, представлены на рисунке.
ПРЕМИЯ 2012 - ЛАУРЕАТЫ o «Межрегиональная распределительная o o o сетевая компания Центра и Приволжья» , ОАО «Протон-Пермские моторы» , ОАО «Всероссийский научно-исследовательский институт автоматики им. Н. Л. Духова» , ФГУП «Корпорация Инжтрансстрой» , ООО «Бетар» Производственно-коммерческая фирма, ООО «Механобр инжиниринг» , ЗАО
Премия 2012 -Дипломанты o «Сатурн-Газовые турбины» , ОАО o «Транс. Класс. Сервис» , ЗАО o Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нижневартовский психоневрологический диспансер» , КУ o «Евразийский открытый институт» , АНО ВПО o «Брянское протезно-ортопедическое предприятие» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, ФГУП o «Кнорр-Бремзе КАМА системы для коммерческих транспортных средств» , ООО
Другие национальные премии по качеству Барбадосская национальная награда за качество Великобритании для промышленности (Barbados National Quality Award to Industry) основана в 1976 г. за управление качеством, а в 1990 г. за качество продукции. Награда учреждена в 1970 -х годах для того, чтобы показать промышленному сектору важность качества и признать компании, достигшие выдающихся успехов в области качества. Награда является государственной; она была сформулирована и предложена Барбадосским национальным институтом стандартов. Критерии оценки: проверочная анкета, разработанная Барбадосским национальным институтом стандартов, используется для получения информации о состоянии качества на предприятии. Эта анкета содержит 35 характерных вопросов, основанных на компонентных критериях, подобных аналогичным критериям, указанным в BS 5750. Ее элементы: o система управления качеством; o методы процедур моделирования; o эффективность операций; o надежность товаров и услуг; o уважение персонала; o иерархическая система в структуре качества; o документация.
o Бразильская национальная награда за качество (Brazil National Quality Award) основана в 1992 г. Награда была создана для признания компаний, достигших значительных успехов в применении концепций Всеобщего Управления Качеством. Критерии оценки аналогичны критериям награды М. Бэлдриджа, однако имеют дополнительные требования, характерные для Бразилии.
o Колумбийская национальная награда за качество (Republica de o o o Colombia — Premio Nacional de la Calidad) была основана в 1976 г. Награда изначально была создана для признания компаний, разрабатывающих программы по качеству. Затем была реструктурирована в 1991 г. , чтобы также служить средством оценки. Кроме этого, награда помогает распространить концепции Всеобщего Управления Качеством и внедрить эти процессы в производственный сектор Колумбии. Критерии оценки: основные критерии награды заимствованы из первой части ISO 9004 ("Управление качеством и элементы системы качества") и из второй части ISO 9004 ("Основные указания по услугам"): удовлетворение запросов клиента (180 очков); людские ресурсы (150 очков); улучшение качества и страховка (140 очков); лидерство (100 очков); увеличение доходов (100 очков); информация о качестве (90 очков); стратегия качества (60 очков); отношение с поставщиками (60 очков); физическая обстановка и условия (60 очков); воздействия (60 очков).
o Награда "Знак Q" Гонконга (Hong-Kong Q-mark Award) была o o o основана в 1991 г. Гонконгским Советом по "Знаку Q", который управляет процессом награждения, используя схему "Знака Q" Гонконга, в соответствии с которой продукция и Система Качества предприятия должны удовлетворять строгим требованиям Совета при тестировании и оценке. "Знак Q" означает знак качества (Quality). В основе награды — национальная награда за качество М. Болдриджа. "Знаком Q" награждаются предприятия, которые достигли выдающихся результатов по применению TQM или длительное время пропагандируют процесс управления качеством. Критерии оценки: стратегическое планирование качества (200 очков); гарантия качества продуктов и услуг (200 очков); удовлетворение потребителей (350 очков); информация и анализ (150 очков); результаты качества (100 очков).
o o o o o Национальная награда за качество Раджива Ганди (Rajiv Gandi National Quality Award) была учреждена Бюро стандартов Индии в 1991 г. для признания индийских компаний, отличающихся достижениями в качестве и в управлении качеством. Целью награды является осознание требований к превосходству в качестве и распространение информации об успешных стратегиях качества и выгодах, получаемых от применения этих стратегий. Имеются отдельные награды для малых и больших производственных предприятий, включающие следующие отрасли: металлургическую, электрическую и электронную, химическую, пищевую и фармакологическую, текстильную и инженерную. Критерии оценки претендующей на награду организации рассматриваются по следующим критериям при максимальном количестве баллов — 1000: управление ответственностью за качество (100); система Качества (80); качество маркетинга (80); план развития и приложение (30); качество поставок (50); управление производством, возможности процесса и применение статистических методов (80); контроль материалов и прослеживаемость (30); проверка продукции (50); управление измерениями и тестирующее оборудование (60); проверка и статус теста (60); контроль несоответствующих продуктов и корректирующие действия (50); обслуживание и послепродажные функции (30); послепродажное обслуживание — система обратной связи с потребителями (50); соответствие документации и эксплуатация (50); обучение персонала и мотивация (80); контроль стоимости качества (80); внутренний аудит Системы Качества (50).
o Малазийские награды за превосходство в промышленности (Malaysia Industrial Exellence Awards) были интегрированы в Награды за превосходство в промышленности в 1990 г. Награды вручаются Правительством частным компаниям как признание их роли в достижении превосходства в соответствующих областях. Они поделены на четыре категории: превосходство продукции, превосходство экспорта, работа гостиниц и награды за управление качеством. Награды отслеживает MITI, а управление осуществляют различные отделы.
o Премия по качеству Великобритании совместима с европейской моделью Всеобщего Управления Качеством. Учреждена в 1994 г. Присуждается ежегодно торговым организациям Великобритании в стране и за рубежом. Вручается премьерминистром в Лондоне.
o Высшая премия Ирландской ассоциации по качеству основана на моделях премий М. Бэлдриджа и Э. Деминга, Датской и Шведской национальных премий и Европейской премии по качеству. Учреждена в 1982 г. Присуждается ежегодному из десяти лауреатов региональных премий (восьми промышленных предприятий и двух предприятий сферы услуг). Вручается Президентом на специальной церемонии в Дублине.
ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ПОЛУЧИЛИ: o ООО ЗАВОД «МЕДСИНТЕЗ» o ООО «НАУЧНО- ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ «МИР» » o ЗАО «МЕХАНОБР ИНЖИНИРИНГ»
ЛАУРЕАТЫ ПРЕМИИ МАРКА № 1 В РОССИИ 2013 г.
Скачать презентацию Премии в области качества ПРЕМИЯ ДЕМИНГА
Premii_v_oblasti_kachestva.ppt