Предупреждающие действия — действие предпринятое для устранения причины

Предупреждающие действия - действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или потенциально нежелательной ситуации другой

Основанием для выполнения предупреждающих действий являются: Прогнозируемые требования потребителя и данные оценки удовлетворенности заинтересованных сторон n Отчеты о маркетинговых исследованиях n Стратегический план проектов организации n Обзоры надежности и безопасности продукции n Оценка и анализ руководством состояния и эффективности СМК и информация о перспективах ее повышения n Прогноз природных и техногенных факторов n Прогноз политической, экономической и социальной ситуации n Самооценка СМК качества организации n

В результате проводится анализ факторов и составляется аналитический отчет силами специалистов организации или внешними экспертами по результатам анализа составляются Отчеты о потенциальных несоответствиях - потенциальные несоответствия регистрируются в Журнале мониторинга процессов СМК уполномоченным по качеству, что является основанием для проекта Плана предупреждающих действий. - в плане определяются ответственные и сроки выполнения предупреждающих действий - затем План предупреждающих действий утверждается генеральным директором -

Выполнение предупреждающих действий и оценка результативности и эффективности 1. Утвержденный План предупреждающих действий доводится до ответственных исполнителей и выполняется владельцами соответствующих процессов 2. Качество процесса, к которым применялось предупреждающее действие, повторно оценивается согласно стандарту предприятия Метрики для оценивания продукции и процессов 3. По достигнутым результатам определяется степень реализации запланированных действий – результативность, а также связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами – эффективность предупреждающих действий. Оценка результативности и эффективности предупреждающих действий отражается в Отчете-анализе высшего руководства