Предсказуемость и управляемость в продвижении интернет-проекта план факт Алексей

Предсказуемость и управляемость в продвижении интернет-проекта: план/факт Алексей Яковлев Генеральный директор компании SEM Complex www. semcomplex. ru E-mail: Ayakovlev@seo-study. ru Тел: +7 (800) 555 -10 -98 Тел: +7(499) 500 -38 -22

Знакомство Алексей Яковлев, учредитель и генеральный директор компании «SEMComplex» . На основе личного практического опыта разработал эксклюзивные учебные курсы веб-аналитики для центра «SEO-Study. ru» +7(499) 500 -38 -22

Классический управленческий цикл Прогнозирование и планирование Исполнение работы Контроль Анализ достижения плана Прогнозирование и планирование +7(499) 500 -38 -22

Актуальность темы Проблема: в SEO непредсказуемый и непрозрачный результат Желание бизнеса: прогнозируемый результат в понятных метриках за известные деньги (возможность бюджетирования) Решение: разработать систему управления проектами продвижения На какие вопросы сможем ответить? Как спрогнозировать, сколько трафика придет на сайт через 6– 12 месяцев, шт. Для чего это нужно? Цель. Простота оценки результатов (план/факт) Какую сумму необходимо инвестировать с Возможность планирования связанных Возможно ли ответить на эти вопросы? целью захвата Х доли поискового трафика действий по развитию бизнеса (доля рынка в сети), руб. (количество стульев в учебном центре к марту 2016 года. ) В каких регионах мне открывать магазины Расставить приоритеты по захвату (где двигать сайт) регионов (На какой регион нацеливаться в 1 -ю очередь, 2 -ю, 3 -ю) http: //www. semcomplex. ru

Пример планирования управления проектом Пункт 1 – «Прогнозирование и планирование» Шаг 1 – Подготовительный (исследовательский) этап 1. Расстановка приоритетов по перспективности регионов для выхода на них (подробнее http: //gaconfig. ru/968576 ); 2. Анализ влияния сезонности на онлайн-продажи; 3. Анализ позиционирования бренда компании, создание бренд-бука (если нет); 4. Анализ сайтов конкурентов, цен конкурентов, спецпредложений конкурентов; 5. Анализ «шумихи» вокруг сайта, бренда, личности руководства; 6. Установка инструментов веб-аналитики и детальная настройка; 7. Сбор полного семантического ядра (в среднем от 3 тыс. запросов); 8. Анализ уникальности контента; 9. Анализ социальных факторов; 10. Прогноз целевого трафика по регионам на период 6 -12 месяцев (подробнее http: //gaconfig. ru/927762); 11. Выбор KPI и составление прогноза на период 6 -12 месяцев; 12. Настройка необходимых сервисов (е-майл-маркетинг, комната для вебинаров, скрипты партнерских программ и т. п. ); 13. Составление плана работ на период 6 -12 месяцев с учетом ограничений, например, алгоритмов поисковых систем, бюджета на интернет-маркетинг и др. Результат этапа: Пошаговый план работ на период 6 -12 месяцев с прогнозом результата в требуемых KPI. http: //www. semcomplex. ru

Пример планирования управления проектом Пункт 2 – «Исполнение работы» Шаг 2 – Работы по привлечению целевого трафика 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Поисковая оптимизация (SEO); Контекстная реклама (PPC), включая ремаркетинг; Работа в социальных сетях (SMM); E-mail-маркетинг; Реклама в блогах; Реклама на «купонаторах» ; Другие виды online-рекламы. Шаг 3 – Работы по улучшению узнаваемости бренда 1. 2. 3. 4. 5. 6. Медийная реклама (баннеры); Видео-реклама; Продвижение роликов на You. Tube; Работа с лидерами мнений; Проведение промо-акций в Интернет; Ведение Instagram. http: //www. semcomplex. ru

Пример планирования управления проектом Пункт 2 – «Исполнение работы» Шаг 4 – Работы по увеличению конверсий сайта 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Подготовка целевых страниц; Сплит-тестирование целевых страниц; Улучшение продающих свойств текстов (копирайтинг); Персонализация сайта (подробнее в видео http: //gaconfig. ru/863835 и http: //gaconfig. ru/825583 ); Работа над юзабилити сайта; Работа с продающими свойствами сайта (спецпредложения, срочность и т. п. ); Работа над увеличением среднего чека (товарные рекомендации, прелинковка) Увеличение количества повторных продаж (промо-купоны, бонусные программы). Результат этапа: Рост целевого трафика, рост процента конверсий, улучшение узнаваемости бренда, улучшение отзывов о компании (защита от черного PR). http: //www. semcomplex. ru

Пример планирования управления проектом Пункт 3 – «Контроль» Шаг 5 – Контроль всех вовлеченных специалистов 1. 2. 3. 4. 5. 6. Контроль копирайтеров; Контроль SEO-специалистов; Контроль специалистов по ведению контекстной рекламы; Контроль веб-аналитиков и специалистов по повышению конверсий; Контроль за работой бренд-менеджера; Контроль технических специалистов, работающих над улучшением функционирования веб-сайта компании. Результат этапа: Координация всех участников проекта с целью достижения ими совместных целей и результатов. 1. Пункт 4 – «Анализ и корректировка» Сопоставление прогнозных KPI с фактическими(План/факт) Результат этапа: Мгновенное понимание ситуации (по плану, выше плана, ниже плана). Пункт 5 – «Прогноз и план на новый период» 1. Возврат к Пункту 1 на новый период (6 -12 месяцев) http: //www. semcomplex. ru

Пример 1: Шаг 1, Пункт 1 - Расстановка приоритетов по перспективности регионов для выхода на них общие — запросы по тематике в целом, соответствуют начальным этапам продажи (Интернет-агентство, раскрутка сайта) навигационные — соответствуют задаче поиска информации о реальном объекте (адреса компании) брендовые — характеризуют проникновение бренда (СЕМ Комплекс, SEM Complex) товарно-коммерческие — соответствуют задаче покупки товара в интернете (стоимость повышения онлайнпродаж, заказать услуги SEO) товарно-информационные — соответствуют задаче поиска информации о товаре (как повысить онлайнпродажи, как изучать SEO) продающие — товарно-коммерческие запросы по наиболее маржинальной группе товаровhttp: //www. semcomplex. ru

Пример 2: Шаг 1, Пункт 2 – Анализ сезонности http: //www. semcomplex. ru

Пример 3: Шаг 1, Пункт 11 – Прогнозирование конверсий на период 12 мес. Пункт 4: Сопоставление прогнозных KPI с фактическими(План/факт) Данные из Google Analytics Подробнее о технике прогнозирования http: //gaconfig. ru/927762 http: //www. semcomplex. ru

Заключение Проблема: в SEO непредсказуемый и непрозрачный результат. Желание бизнеса: прогнозируемый результат за известные деньги, а именно: - хочется предсказуемости; - хочется определить приоритеты развития по регионам; - хочется понять, где мы сейчас (какую долю занимаем) и где будем через 3, 6 и 12 месяцев; - хочется иметь «красную» и «зеленую» кнопки (KPI). Решение: Разработать систему управления проектами продвижения, основанную на классическом управленческом цикле, а именно «планирование и прогнозирование» «исполнение» - «контроль» - «анализ достижения плана» - «планирование» . Т. е. План работ/прогноз результата/Сравнение прогноза с фактом http: //www. semcomplex. ru

Полезные ссылки по теме: • метод проведения исследования спроса по регионам http: //gaconfig. ru/968576 • метод прогнозирования конверсий http: //gaconfig. ru/927762 • видео-канал на You. Tube http: //gaconfig. ru/282248 • http: //www. seo-study. ru – обучение в области интернетмаркетинга • http: //www. semcomplex. ru – услуги комплексного интернет-маркетинга http: //www. semcomplex. ru

Спасибо за внимание! vk. com/club_seo @seostudy AYakovlev@semcomplex. ru +7 (800) 555 -10 -98, +7(499) 500 -38 -22 Услуги и обучение по повышению уровня конверсий www. semcomplex. ru www. seo-study. ru

Секретные бонусные ссылки • http: //www. seo-study. ru/video-enciklopediya-internetmarketinga/ - 3 видео-урока из серии «Видео-энциклопедия по контекстной рекламе http: //ppc. seo-study. ru ) (бесплатно) • http: //www. seo-study. ru/prodvizhenie-sajta-svoimi-rukamibook/ - книга по раскрутке сайтов, стоимостью 1000 руб. (бесплатно) http: //www. semcomplex. ru