Предпринимательство Управление ресурсами Планирование постановка задач контроль результатов

Предпринимательство Управление ресурсами. Планирование, постановка задач, контроль результатов.

Какие личные и профессиональные качества необходимы предпринимателю, чтобы стать успешным управленцем?

Личностные или базовые качества управленца: – эффективное управление временем - деловое взаимодействие, умение договариваться - наблюдение, качественный анализ, - принятие решений - умение брать на себя ответственность - наличие эмоционального интеллекта: умение понимать людей, слышать и слушать - харизматичность, умение повести за собой. - стремление честно и много зарабатывать - быть активным всегда и во всем - саморазвиваться и совершенствовать свои навыки

Три отличительных признака руководителя по Питеру Друкеру. • Широта видения • Умение задавать вопросы и давать ответы по поводу того, что необходимо сделать. • Умение увидеть единое целое.

Навыки эффективного управленца по Стивену Кови • Быть проактивным. • Представлять конечную цель. • Делать сначала то, что необходимо делать сначала. • Думать в духе «выиграл-выиграл» • Стремиться сначала понять, потом быть понятым. • Достигать синергии, творческого сотрудничества. • Самообновляться.

Ресурс количественная мера возможности выполнения какой-либо деятельности; условия, позволяющие с помощью определённых преобразований получить желаемый результат

Управленческие ресурсы • Организационные (статусные) • Технические (материальные)

Организационные (статусные) • Структурные приниматьувольнять персонал • Дисциплинарные поощрятьнаказывать подчиненных • Административные распоряжаться, контролировать

Технические (материальные) • Информационные регламенты, прайс листы, рекламные материалы • Производственные и финансовые товар, оборудование, выручка, расходы • Рабочее время и рабочее место

Управленческие ресурсы 1. Организационные (статусные) 1. 1. 2. 1. 3. Структурные (приниматьувольнять персонал) Дисциплинарные (поощрятьнаказывать подчиненных) Административные (распоряжаться, контролировать) 2. Технические (материальные) Информационные (регламенты, прайс листы, рекламные материалы) 2. 2. Производственные и финансовые (товар, оборудование, деньги: выручка, расходы) 2. 3 Рабочее время и рабочее место 2. 1

Успех начинается с правильно поставленной цели

Цель – это желаемое положение дел, которого стараются достичь люди. ЦЕЛЬ – это описание конечного идеального результата.

Принципы постановки цели • Цель заявлена утвердительно • Ее достижение зависит от вас • Находится в нужном контексте • Имеет подходящие размеры • Подобраны ресурсы для ее достижения • Исследованы возможные препятствия на пути к цели • Намечены шаги к ее достижению

• Цель должна быть позитивной, заявлена утвердительно Я не хочу ссориться с коллегой. КАК ПЕРЕФРАЗИРУЕМ?

• Достижение зависит от вас (что лично вы можете сделать как повлиять) Хочу чтобы коллега понимала меня и принимала таким какой я есть.

• Находится в нужном контексте (где когда и с кем вы этого хотите) Мне нужно научится дипломатично разговаривать

• Имеет подходящие размеры (Чему уделить внимание в первую очередь) Мне нужно научится дипломатично разговаривать. ?

• Подобраны ресурсы для ее достижения (что поможет в этом начинании) Мне нужно научится дипломатично разговаривать ? (у вас есть положительные примеры, задатки, знания)

• Исследованы возможные препятствия на пути к цели (что может помешать) • Намечены шаги к ее достижению

Принципцентричный подход, по Стивену Кови, — это не очередной хронометр, а компас. «Гораздо важнее понимать, куда и зачем вы идете, а не с какой скоростью»

3 поколения традиционного управления временем и планирования дел • Управление временем по срочности простых памятках, листочках-напоминалках • Планирование и подготовка. блокноты и календари встреч. • Планирование, расстановка приоритетов и контроль. органайзеры, электронные или бумажные, с детализированными формами и графами для повседневного планирования

Четвертое поколение основано на трех центральных идеях: • Реализовывать в первую очередь четыре основные человеческие потребности и способности — жить, любить, учиться и оставить наследие. • Использовать принцип «истинного севера» — четко понимать, где вы находитесь, куда хотите попасть и каким маршрутом нужно идти. • Раскрывать потенциал и применять четыре человеческих дарования — самосознание, совесть, независимую волю и творческое воображение.

Между успехом и неудачей лежит пропасть, имя которой "у меня нет времени". Франклин Филд

Мешают нам поглотители времени: Попытка слишком много сделать за один раз • Отсутствие приоритета в делах • Личная неорганизованность: не разложены документы по папкам, завален стол • Недостаточное разделение труда, выполнение чужой работы, неумение делегировать • Неполная и несвоевременная информация. Решение сложных задач без надлежащей подготовки. • Неэффективные совещания, длительные разговоры по телефону, болтовня на личные темы • Отсутствие самодисциплины, синдром откладывания на потомпрокрастинация. • Спешка, нетерпение. •

Пример стоп-листа • Перестать говорить по телефону больше 5 минут • Брать в руки документ/письмо один раз (отвечать сразу) • Не писать длинных писем • Предупредить часто опаздывающих, что не будете их ждать более 10 минут • Перенести бумажную информацию в электронную (в ноутбук) • Начинать следующее дело, завершив предыдущее

Мы должны постоянно спрашивать себя: „Что важнее всего, и в чем моя самая сильная сторона, мой дар? »

Планирование по Франклину Шаг 1 Определение глобальных жизненных ценностей Шаг 2 Выбор достойной цели Шаг 3 Составление генерального плана достижения цели Шаг 4 Составление долгосрочного промежуточного плана Шаг 5 Составление краткосрочного плана Шаг 6 План на каждый день

Алгоритм ежедневного планирования • Планируем «жесткие» дела • Распределяем «гибкие» задачи • Расставляем приоритеты • Ведем хронометраж • Отмечаем выполненное. • Фиксируем новые задачи • Составляем план на завтра

Правила планирования 1. Фиксируйте результат, а не действие. 2. Определите срок и время. 3. Определите срок исполнения. 4. Установите приоритеты. 5. Делегируйте. 6. Постарайтесь избавиться от «поглотителей времени» .

Алгоритм понятного общения: 1. Скажи 2. Поясни 3. Помести в контекст, то есть приведи пример, продемонстрируй, попробуйте вместе.

Схема постановки задачи. • Постановка задачи подробно. «Сегодня у нас генеральная уборка магазина. Нужно помыть прилавки внутри и снаружи» • Обоснование (зачем) «Грязные прилавки отталкивают покупателей» • Причина (почему) «Нам нельзя терять ни одного посетителя, все должно быть идеально» • Результат выполнения (на что это повлияет, что даст) «В красивом и чистом магазине, приятно всем и нам и покупателю. Чистота – залог продаж»

Фразы при обратной связи • Тебе все понятно? • Есть еще вопросы? • Ты записал ответ на этот вопрос? • Нужны еще дополнительные инструкции или шаблоны? • Нужно повторить?

Обратная связь - конструктивная критика. «Правило сэндвича» . + Конструктив - Негатив + Позитив

Этапы контроля: Установление показателей результата выполнения задания • • Измерение достигнутых результатов • Сопоставление результатов с установкой • Обсуждение, корректировка • Оценка

Контроль бывает • Предварительный • Промежуточный • Итоговый • Аудит

Благодарю за внимание Виктория Ламанова vi-rise. ru 8 -926 -840 -58 -04