Предоставление освоенных банковских услуг Инструменты организации сбыта Прибыль за счет увеличения объема сбыта Ориентация на потребности клиентов Использование всех инструментов маркетинга для исследования рынка Прибыль за счет более полного удовлетворения клиентов
üИмеет обычно абстрактную, «невещественную» форму или документарную üБыстро копируется другими кредитнофинансовыми инструментами üОграничен временными рамками üОблекается в договорную форму специфическая деятельность по организации денежного оборота и предоставлению клиентам различных банковских продуктов
Анализ рынка банковского продукта Задачи маркетологов: ØИзучение рынка Банк ØМониторинг тарифов на банковские услуги Клиенты Конкуренты ØАнализ мнения потребителей ØРазработка концепции Окружающая среда нового продукта и технологии его внедрения на рынок банковских услуг
Анализ рынка банковского продукта Задачи маркетологов: Инструменты маркетинга ØТочная оценка целевых рынков банковских услуг ØОпределение рыночной стратегии банка Выбор сегмента рынка Определение банковского продукта ØОтбор инструментов для реализации выбранной стратегии
Анализ рынка банковского продукта Сегментация рынка - дифференциация совокупной массы потребителей банковских услуг на отдельные группы юридические лица üгосударственные предприятия üкорпорации üкредитные организации üмалый и средний бизнес физические лица
Анализ рынка банковского продукта Øрасчетнокассовые Øкредитные Øдепозитные Øвалютные Øгосударственные ценные бумаги Øкорпоративные ценные бумаги Øценные бумаги кредитных организаций Øфакторинг Øлизинг Øтраст
Анализ рынка банковского продукта üреклама üстимулирование сбыта üPublic relations üпродвижение продукта üпродажа
Анализ рынка банковского продукта Комплекс маркетинга
Анализ рынка банковского продукта Øопределение ассортимента услуг Øподготовка нормативных Øобновление ассортимента услуг Øобучение сотрудников Øвыбор политики ценообразования Øразработка технологии Øопределение каналов Øопределение способов Øучет жизненного цикла Øиспытание качества товародвижения банковского продукта документов банковских операций внедрения продукта на рынок инновации
Анализ рынка банковского продукта стационарный сбыт мобильный сбыт другие виды сбыта üосновной üвыездная üфилиалы üмобильные üпрямой офис служба филиалы üбанковская электроника маркетинг различные виды коопераций üсбыт через близкие к банку круги (страховые компании) üвнебанковские круги (строительные подрядчики)
Анализ рынка банковского продукта Øстимулирование Øорганизация каналов потребителей сотрудников банка Øстимулирование посредников банка маркетинговых служб внутри банка продвижения услуг на различных уровнях Øвыбор методов продвижения Øизучение мнения клиентов о конкретном виде услуг
Анализ рынка банковского продукта Управление маркетинговым процессом в современных условиях предполагает использование метода «Portfolio – Analyse»
Скачать презентацию Предоставление освоенных банковских услуг Инструменты организации сбыта Прибыль
ad032849d3b6a8512f8d97682cbfc727.ppt