Предмет Информационные технологии управления ВОПРОС ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ

Предмет: Информационные технологии управления ВОПРОС: ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ – ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ

Информационный продукт – результат создания или семантической переработки информации в документированной форме, допускающей многократное использование продукта в процессе удовлетворения информационных потребностей.

Информационная продукция делится: по содержанию способам фиксации бумажные машинопечатные Пленочные Статья Полнотекстовая база данных (БК) Компакт-диск Фотодокумент Видеофильм Програмный продукт Рекламные объявления форме

Вторичная (библиографическая) информация: Каталоги Библиографические базы данных Указатели Списки литературы Отдельные библиографические данные

Информационная услуга – предоставление пользователю информационных продуктов (ранее подготовленной информации) в соответствии с ранее поступившим запросом или выявленной информационной потребностью. Потребительские свойства информационных продуктов и услуг – это способность удовлетворять конкретные запросы пользователей.

В группу потребительский свойств могут быть включены следующие характеристики информационных продуктов и услуг: адресность информации; оперативность представляемой информации; временные затраты на подготовку и исследование информационного сообщения; возможность многоаспектного поиска информаций; надежность представленных данных; многоаспектность охвата темы, проблемы в пределах основной и сложных областей; знания и практическая деятельность; возможность машинной обработки и распространения информации; доступность; защищенность от несанкционированного доступа и воздействия; условия хранения и актуализации; эстетичность, современный дизайн, фирменный стиль и др.

Классификация информационных продуктов и услуг. Характер представляемой информации, целевое назначение, сфера ее применения, способ производства информации можно различать: документальные (документы); библиографические; фактографические; аналитические; консультативные

Классификация информационных продуктов и услуг Характер предоставляемой информации д о к у м е н е т а л ь н ы б и б л и о г р а ф и ч е с к и е ф а к т о г р а ф и ч е с к и е а н а л и т и ч е с к и е к о н с у л ь т а ц и о н н ы е Целевое назначение и сфера применения д л я б и з н е с а п р о ф. д е я т е л ь н о с т ь у п р а в л е н и е м ас со во е по тр еб ле н ие Вид информационно го производства На уч ноин фо рм ац ио нн ой де ятсти Па те нт но ли це нз ио нн ой де ятти Пе ре во дч еск ой де ятти Биб лио теч нобиб лио гра фи чес кое обс лу жи ван ие Из дат ель ско йи коп иро вал ьно мн ож ите льн ой дея т-ти Широта распространения Р е к л а м н о й д е я т т и Ин ди ви дуа ль ног о наз на чен ие Гр уп по во го на зн ач ен ия М ас со во го на зн ач ен ия

Ассортиментные группы Виды информационных продуктов и услуг Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате документального обслуживания Адресные справки Предоставление по временное пользование (на абонементе или в читальном зале документов из фонда) Предоставление в постоянное пользование (скачивание) документов из полнотекстовых БД Электронная доставка документов; МБА Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате библиографического обслуживания Устные справки; – на уточнение библиографического описания; – тематические. Библиографические пособия (указатели, списки литературы; БД); – тематические и проблемно-тематические; – новых поступлений; – библиографические, трудов, организаций страноведческие, краеведческие Тематические подборки Библиографические и реферативные обзоры Списки цитируемой литературы ИРИ (Избиральное распространение информации) Информационные продукты и услуги, предоставляемые в результате фактографического обслуживания Фактографические справки Фактографические БД, справочники, досье, (адресно-фирменные, биографические, ценовые) Бизнес-справки Пресс-клиппинг (дайджесты: новостные ленты (бегущая строка); персональные газеты) Комплексные информационные мероприятия Выставки Презентации Ярмарки Бизнессеминары Конференции Круглые столы Дни информации

Технология разработки информационных продуктов Бизнес-справка представляет собой структурированную информацию о фирме — потенциальном деловом партнере, инвесторе, клиенте, конкуренте и предназначена для проверки надежности фирмы. Бизнес-справки подразделяются на краткие, стандартные, расширенные. Краткая справка — это «визитная карточка» , базовая информация о фирме, включающая следующие показатели: ♦ наименование и правовая форма предприятия; ♦ адресные данные (включая электронные), телефоны, факс; ♦ регистрация (дата основания фирмы или первой регистрации, последующих перерегистраций; номер, дата последней регистрации); ♦ ИНН, ОКПО; ♦ учредители (кратко); ♦ уставный капитал; ♦ руководство (кратко); ♦ виды деятельности (по регистрационным документам и фактически).

Стандартные и расширенные справки дают представление о легальности бизнеса фирмы, ее активности на рынке, о партнерах, о видах декларируемых товаров. Стандартная справка включает следующие позиции: ♦ наименование и правовая форма; ♦ адреса; телефоны ♦ регистрация ♦ ИНН ♦ ОКПО ♦ учредители (кратко) ♦ уставный капитал ♦ руководство(кратко) ♦ видыдеятельности ♦ филиалы и ассоциированные фирмы (кратко) ♦ объем экспорта и импорта и наименования продукции ♦ иностранные поставщики и покупатели (кратко) ♦ сотрудники, годовой оборот и баланс, свернутый по стандарту «Кредитреформ» (на последнюю дату, из имеющихся в официальных источниках) ♦ банковские связи (кратко) ♦ вывод.

Пресс-клиппинг или мониторинг прессы — деятельность, известная в практике информационного обслуживания, но получившая в последние годы новое название. Ее результат представляет собой тематическую подборку материалов, выявленных из периодических изданий. Разновидностью такой продукции являются и персональные электронные газеты, содержащие информацию, отбираемую в реальном масштабе времени из множества источников по определенной теме и предоставляемую пользователю в электронном виде. Среди основных тематических разделов преобладают: ♦ политические события; выборы и выборные технологии; персоны; ♦ макроэкономика; компании и рынки; ♦ новейшие технологии; отрасли промышленности и сельского хозяйства; ♦ культура; религия; спорт; ♦ регионы России; страны СНГ и Балтии; страны мира.

Объекты слежения пресс-клиппинга ♦ организации, учреждения, общественные объединения, партии (например, публикации, посвященные собственной фирме, фирме-конкуренту, потенциальному партнеру или деятельности какого-либо круга организаций в целом, например, публикации, посвященные библиотекам); ♦ персоналия (особенно это актуально для политических деятелей, топменеджеров, звезд шоу-бизнеса и т. д. ); ♦ географический объект (район, город, регион, страна); ♦ вид деятельности (современное состояние медицинского обслуживания населения); ♦ товары, продукты, услуги, материалы, оборудование (публикации, посвященные зубной пасте «Новый жемчуг» ). Время подготовки продукции и во многом ее стоимость определяются: ♦ хронологической глубиной поиска (все публикации за вчерашний день, прошедшую неделю, месяц, год, более длительный период); ♦ географическим охватом (данный город, регион, страна, мир); ♦ количеством наименований периодических изданий; ♦ глубиной свертывания (библиографическое описание + полный текст статьи; библиографическое описание + фрагменты текста; библиографическое описание + рефераты).

Дайджесты — это фрагменты текстов многих документов (цитаты, выдержки, конспекты, реже рефераты), подобранные по определенной теме, не обеспеченной обобщающими публикациями, в логике и сфере интересов реальных или потенциальных потребителей. Каждый фрагмент, извлеченный из текста, сопровождается ссылкой на описание документа в целом: при подготовке дайджестов важно соблюдение Федерального Закона «Об авторском праве и смежных правах» . Для дайджестов характерны: ♦ узость тематики; ♦ различие аспектов рассмотрения проблемы; ♦ различие в терминологии, используемой специалистами разных отраслей; ♦ возможная противоречивость сведений, несовпадение точек зрения разных авторов.

Фактографические базы данных В учреждениях науки и образования, проектных организациях и на промышленных предприятиях формируются персональные базы данных. Практикуется их создание и в крупных библиотеках с ориентацией на ведущих деятелей культуры, ученых, политиков, руководителей предприятий промышленности региона. При разработке макета описания — персонального досье учитываются сведения, необходимые для аккредитации учреждения, показа его научно-технического или творческого потенциала, требуемые для предоставления в инвестиционных проектах, тендерной документации, заявках на получении грантов и т. д. Так, в досье, характеризующих деятельность исследователей, разработчиков, проектировщиков, руководителей предприятий, обычно фиксируется: ♦ фамилия, имя отчество; ♦ звание, награды; ♦ место работы, должность; ♦ год рождения; ♦ биографические сведения; ♦ направления деятельности; ♦ участие в реализации различных проектов (программ); ♦ публикации, изобретения; ♦ публикации о данном человеке; ♦ членство в различных организациях, редакциях, советах; ♦ источники выявленных сведений.

Управление информацией – это направление, призванное скоординировать деятельность по работе с информацией, включая информационные технологии, информационную безопасность, маркетинг, рекламу и применение информации ее пользователями. Одним из первых и наиболее важных шагов на пути к обеспечению информационной безопасности является выполнение инвентаризации информационных активов, а также идентификация и оптимизация потоков передачи информации и мест и способов ее хранения и обработки.

Литература Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий [текст] / А. В. Брежнева, В. А. Минкина – 2 e изд. перераб. – СПб. : Профессия, 2008. – 304 с. Пилко, И. С. Информационные и библиотечные технологии [текст]: учебное пособиe / И. С. Пилко. – СПб. : Профессия, 2006. – 342 с. Пилко, И. С. Технологические процессы в библиотечной работе [текст]: учебно -методическое пособие / И. С. Пилко – М. : Либерея, 2005. – 176 с. Савельєва, Н. Ю. – Настольная книга библиотекаря [текст] / Н. Ю. Савельева – 3 -е изд. Ростов-на-Дону: Феникс. 2007, – 380 с. (профессиональное мастерство) Справочник библиотекаря. [текст] науч. ред. А. Н. Ванеев, В. А. Минкиной. – СПб: изд-во «Профессия» , – 2000. – 432 с. – (серия «Библиотека» ). Столяров, Ю. Н. Критерий оценки библиотечного обслуживания [текст]: учеб. пособие / Ю. Н. Столяров. – М. , 1982. – 147 с.