Предложение по развитию сети Gastroman в социальных медиа

Предложение по развитию сети Gastroman в социальных медиа

Задача — Повышение популярности сети Gastroman: • Повышение узнаваемости сети Gastroman; • Изменение роли сети Gastroman в сознании аудитории; • Рост качественного трафика в магазин; • Повышение лояльности аудитории; • Отслеживание упоминаний сети Gastroman и возможность быстрого реагирования на них; • Развитие активности в сообществах сети магазинов Gastroman на площадках vk. com, facebook. com, instagram. com 2

Анализ текущей ситуации — На данный момент сеть магазинов Gastroman представлена на 5 социальных площадках: https: //www. facebook. com/gastroman. market 6 подписчиков https: //www. instagram. com/gastroman_fresh_market 5 подписчиков https: //vk. com/gastroman. market 20 подписчиков gastroman | gastromanmarket Мы рекомедуем привести все адреса страниц к единому виду, это удобно при размещении ссылок на печатной продукции сети и более комфортно для пользователей, которые легко смогут найти дополнительную площадку сети, имея ссылку лишь на одну. https: //twitter. com/Gastroman. Market 1 читатель 3

Анализ текущей ситуации — В качестве обложки для оформления сообщества использована фотография магазина Gastroman. Это не совсем удачное решение, так как захвачено сразу несколько витрин, из-за чего продукция сливается в единое пятно, которое плохо читается даже на десктопе, а в мобильной версии детали видны еще хуже. Мы рекомендуем выбрать фотографию интерьера с другого ракурса (более детальный снимок одной витрины) или же разработать дизайн обложки, не завязанный на демонстрации внутреннего наполнения магазина в верхней части сообщества. 4

Анализ текущей ситуации — В данный момент описание сети магазинов Gastroman является недостаточным для понимания основной идеи сети в глазах новых потребителей. В instagram отсутствует контактная информация: город, адреса магазинов, номер телефона. 5

Анализ текущей ситуации — В сообществах используется дружелюбный тон подачи контента, что располагает пользователей к сети, которая предоставляет качественные продукты и открытый сервис. Однако на данный момент контент не имеет единого оформления и подготовки для размещения в социальных медиа, текстовое сопровождение является довольно скупым и не дает пользователю достаточного количества информации о деятельности сети, качестве продукции, поставщиках, акциях и т. д. Разработка и применение контентной стратегии позволит создать мотивацию для регулярного посещения магазинов сети Gastroman. 6

Анализ конкурентов — 7

Анализ конкурентов, Азбука вкуса — Сообщества магазинов и контент в них оформлены ярко и легко для восприятия, используются светлые тона, много зеленого. Основная масса постов связаны с продуктами, представленными в ассортименте сети, их полезными свойствами, рецептами, специальными предложениями и т. д. Пользовательская активность в сообществах Азбука Вкуса невысокая, приоритетной площадкой бренда в этом плане является Instagram. 8

Анализ конкурентов, Л&Лэнд — Сообщества имеют яркое оформление, которое к тому же понятно пользователю – на обложке представлен вариант здорового перекуса из красивых, качественных овощей. В описании есть основной слоган компании – энциклопедия вкуса, и геолокационная привязка. Контент состоит из ярких, привлекательных фотографий продукции. Активно используется пользовательский контент, компания поощряет пользовательскую активность, например, проводит конкурс — фото месяца. Сообщества на разных площадках развиваются практически равномерно. 9

Анализ конкурентов, SPAR — Российского представительства компании в социальных сетях нет. 10

Анализ конкурентов, Глобус Гурмэ — В сообществах подчеркивается открыто основная идея магазина – полезный гастроном с эксклюзивными предложениями. Акцент в развитии соцсетей делают на контент, который является действительно качественным и визуально привлекательным. 11

Вывод по текущей ситуации — В основном конкуренты активно присутствуют в социальных сетях, используют несколько площадок одновременно. Все активно развивают instagram, где пользователи активно делятся своими гастрономическими предпочтениями. К тому же, данная площадка динамично развивается и предлагает много форматов для размещения контента (фото и видео в ленте, фото, видео, boomerang, прямые трансляции в stories) и продвижения компании (реклама в ленте новостей и в stories, взаимодействие с другими профилями). Также удобной для развития сети является площадка Vkontakte, так как здесь есть инструменты для создания интернет-магазина внутри сообщества (витрина товаров), темы для обсуждения и большое количество инструментов для продвижения (в том числе геолокационный таргетинг, что удобно при продвижении в условиях узкого георасположения магазинов сети Gastroman). 12

Наше предложение — 13

Концепция аккаунтов — Мы приведем сообщества сети магазинов Gastroman к единому виду, удобному для восприятия пользователями. Представим всю необходимую информацию, используя все внутренние возможности социальных площадок. Добавим основной лозунг компании, разместим всю необходимую информацию об условиях покупок, режиме работы, системе лояльности. Перечислим бонусы, которые получат пользователи от присутствия в вашем сообществе и совершения покупок в магазинах сети. Пример оформления сообщества и контента для Franke Russia 14

Контент — Мы разрабатываем подробный контент-план с учетом всех потребностей магазина, делим контент на разные форматы, чтобы сообщество было интересно и полезно разным типам подписчиков, отвечало их требованиям. 15

Отслеживание эффективности — Основной показатель эффективности работ по развитию сообществ компании в социальных медиа — рост количества подписчиков и их вовлечения в жизнь сообществ. Также для отслеживания эффективности присутствия сети магазинов Gastroman в социальных медиа мы предлагаем промотировать специальные и эксклюзивные предложения и соотносить повышение уровня продаж в офлайн-магазине. 16

Рекламное продвижение — Таргетированная реклама Продвижение записи в ленте Органическая реклама Реклама в Stories VK + + + - Facebook + + - - Instagram - + + + 17

Таргетированная реклама — Создание объявлений на представителей ЦА. Подготовка объявлений под различные инфоповоды (спецпредложения, акции, новинки) для повышения привлекательности рекламы. Инструмент является оптимальным для привлечения точно соответствующей портрету ЦА аудитории в сообщество и её конверсии в лояльных подписчиков. 18

Продвижение поста в ленте новостей — Продвижение определенных записей от имени сообщества компании в ленте новостей пользователей вне зависимости от того, подписан человек на Ваше сообщество или нет. 19

Органическая реклама — Продвижение записей с упоминанием бренда в более крупных сообществах. Такой вид рекламы хорошо отрабатывает, так как является нативным, выглядит как дружеский совет. 20

Сотрудничество с блогерами — Сотрудничество с блогерами — пост или серия постов с продукцией в профиле у лидера мнений. Лидер мнений в instagram – аккаунт, который принадлежит медийной личности, известной на данной площадке и пользующейся популярностью у определенной аудитории: спортсмены, вегетарианцы, модники, любители поесть и т. д. Мы подбираем профили блогеров в соответствии с вашей целевой аудиторией, чтобы получить максимально эффективную рекламную активность. Количество подписчиков превышает 10 k человек (пр: snova_nastia – 98, 1 k). Стоимость зависит от конкретной рекламной кампании, не менее 5 000 рублей (возможен бартер). 21

Реклама в Stories — Новый инструмент для продвижения компании в Instagram, объявления настраиваются по принципам таргетированной рекламы (поиск аудитории по социально-демографическим и географическим показателям), но демонстрируются только в Instagram Stories. Инструмент является эффективным, так как пользователи еще не привыкли к такому формату рекламы и активно реагируют на объявления. 22

Дополнительные возможности для продвижения — Оffline-поддержка: размещение ссылок социальных сетей на всех печатных материалах. Создание мотивации для активации в социальных сетях бренда. Интеграция offline и online: Оффлайн-мероприятия могут стать хорошим источником контента и аудитории для социальных сетей. 23

Что вы увидите в отчете? — Мы регулярно отслеживаем эффективность работы всех инструментов продвижения. Корректируем контент, рекламные объявления, если в этом есть необходимость. Один раз в месяц мы предоставляем вам полный отчет о проделанной работе и результатах, которых удалось добиться за указанный период. Вносим предложения по росту эффективности. 24

Общая стоимость — Виды работ Ведение сообществ в Vk. com, facebook. com, instagram. com Продвижение Подробности 1 месяц Написание текстов, подбор фотографий из имеющегося архива. Оформление контента в соответствии с утвержденным дизайном. Модерация, реагирование на входящие обращения, общение с пользователями. Коммуникация со специалистами, принимающими участие в ведении проекта. Аналитика работоспособности SM-концепции, корректировка действий. Подготовка ежемесячного отчета. Разработка рекламной кампании, направленной на развитие бренда в соответствии с заявленными целями. Выявление критериев целевой аудитории для таргетинга, подбор сообществ, создание креативов, проведение рекламной кампании. Итого 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 82 600 82 600 70 800 70 800 153 400 153 400 25

Стоимость и эффективность рекламных инструментов — Инструмент Куда ведем трафик Таргетированная реклама VK Группа Органическая реклама VK Бюджет Прогноз средней цены клика Прогноз по количеству действий Конверсия 17 700 р. 13, 98 р/клик 1 266 переходов в группу 466 подписавшихся Группа 5 900 р. 14, 58 р/клик 405 переходов в группу 155 подписавшихся Таргетированная реклама FB Группа 18 880 р. 14, 5 р/клик 1 302 переходов в группу 450 подписавшихся Таргетированная реклама Instagram Сайт 9 440 р. 13, 22 р/клик 714 переходов на сайт 189 подписавшихся Органическая реклама Instagram Группа 7 080 р. 15, 06 р/клик 470 переходов в группу 191 подписавшихся Реклама в Stories Группа 11 800 р. 13, 2 р/клик 894 переходов в группу 291 подписавшихся 26

КЕЙСЫ 27

ТК Невский Центр — Задача: Увеличить лояльность к ТК Невский Центр. Решение: Мы решили полностью изменить стратегию присутствия бренда в социальных медиа, теперь ТК Невский Центр – это центр моды Петербурга. Здесь регулярно освещаются fashion-новости, обсуждаются главные тренды. Все это происходит в соотношении с арендаторами торгового комплекса. За время сотрудничества (10 месяцев) мы увеличили число участников на 10000 человек, ежемесячно перевыполняя KPI. Сообщество регулярно наполняется уникальным по содержанию и оформлению контентом, а пользователи проявляют активное участие. 28

Franke Russia — Задача: Увеличить узнаваемость бренда Franke в России. Решение: Мы создали сообщество, где рассказываем о преимуществах продукции, истории кухни и делимся вдохновляющими постами с пользователями. Мы тестируем различные виды рекламного продвижения. Ежедневно публикуем контент, используя при этом различные форматы визуальной презентациии, включая видео и gif-изображения. Активно общаемся с подписчиками в комментариях. Сообщества бренда, которые существуют всего полгода, стали площадками, где пользователи проявляют активность. Интересуются продукцией, оставляют комментарии к постам с отвлеченным контентом. 29

Facebook для Royal Caribbean International — Задача: Увеличить узнаваемость бренда Royal Caribbean International в России. Решение: Мы создали сообщество, демонстрирующее весь спектр услуг компании, а также рассказывающее о возмжностях путешествий из России. Бренд проявляет заботу о потенциальных клиентах. Мы тестируем различные виды рекламного продвижения. Ежедневно публикуем контент, используя при этом различные форматы визуальной презентациии, включая видео и gifизображения. Активно общаемся с подписчиками в комментариях и получаем заявки на премиальные туры из социальных сетей. 30

Наша команда — Александр Масленников Менеджер проекта Максим Володин Стратег Татьяна Чулкова SMMспециалист Анна Судакова Таргетолог 31

Находим успех в качестве. Обращайтесь Molinos — Звоните Пишите Читайте +7 (812) 380 -00 -50 — info@molinos. ru maslennikov@molinos. ru — molinos. ru/blog —