ПРАВИЛА УБЕЖДЕНИЯ Нет ничего важнее, чем склонить слушателя на сторону оратора. Ведь люди судят гораздо чаще под влиянием душевного движения, чем сообразно с истиной. Цицерон
Ряд правил, позволяющих говорящему достигнуть наибольшей убедительности 1. Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные – средние – один самый сильный.
2. Для получения положительного решения по очень важному для вас вопросу поставьте его на третье место, предпослав ему два коротких, простых для собеседника, по которым он без затруднения скажет вам «да» .
3. Не загоняйте собеседника в угол. Дайте ему возможность «сохранить лицо» .
4. Убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа и статуса убеждающего.
5. Не загоняйте в угол себя, не понижайте свой статус.
6. Не принижайте статус и имидж собеседника.
7. К аргументам приятного нам собеседника мы относимся снисходительно, а к аргументам неприятного – критически.
8. Желая переубедить собеседника, начинайте не с разделяющих вас моментов, а с того, в чем вы согласны с ним.
9. Будьте хорошим слушателем.
10. Избегайте конфликтогенов.
11. Проверяйте, правильно ли вы понимаете друга?
12. Следите за мимикой, жестами и позами – своими и собеседника.
13. Покажите, что предлагаемое вами удовлетворяет какуюто из потребностей собеседника.
Частные советы, способствующие убеждению Спрашивайте, а не утверждайте Дайте понять, что идею вы почерпнули от собеседника Боритесь с главным возражением будьте по возможности кратки высказывайтесь прямо сражайтесь с проблемой, а не с человеком не бойтесь употреблять местоимение «я»
Практическая часть З адание 1 Переделайте следующие высказывания так, чтобы в них присутствовало слово «я» . Ты меня ужасно сердишь, когда не слушаешь меня. Все согласны с тем, что добровольные увольнения являются решением проблемы. В этом доме не курят за обедом.
Задание 3 Используя психологические доводы и приемы, постарайтесь убедить: 1. Совершать пробежки: а) даму средних лет; б) пожилого мужчину. 2. Бросить курить: а) восьмиклассника; б) тридцатилетнюю женщину. 3. Сдавать одежду в химчистку: а) малообеспеченного гражданина; б) преуспевающего. 4. Застраховать имущество: а) многодетную семью; б) одинокого мужчину; в) директора фирмы. 5. Изучить курс эффективного общения: а) нового сотрудника фирмы; б) директора фирмы. 6. Сделать пожертвование в общество защиты бездомных собак: а) молодую женщину; б) преуспевающего директора фирмы.
З адание 4 Кто из слушателей убедительнее докажет: 1. а) дачный участок – это прекрасно; б) дача – это чемодан без ручки. 2. а) счастье в браке возможно только тогда, когда молодые люди страстно любят друга; б) счастье в браке невозможно, если молодые люди страстно любят друга.
Задание 5 Представьте, что вы продавец на базаре. Зазывая покупателей, нужно продать: а) ласты; б) самовар; в) учебник по культуре делового общения; г) большой оранжевый зонт.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию ПРАВИЛА УБЕЖДЕНИЯ Нет ничего важнее чем склонить слушателя
Правила убеждения.pptx