Практика 4 -6 «Подготовка резюме и собеседование с работодателем» Преподаватель: Локтюхина Наталья Викторовна, профессор кафедры экономики труда и управления персоналом Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова
Способы поиска работы соискателями Безработные по способам поиска работы в III квартале 2016 года, в % План поиска работы: Ø составление профиля желаемой вакансии; Ø составление списка целевых компаний; Ø составление списка источников поиска работы; Ø определение графика поиска работы по источникам.
Способы подбора персонала Внутренний подбор Карьерный рост работающего сотрудника Внешний подбор Открытый отбор Рекрутинг Прием на работу сотрудника по рекомендации персонала компании поиск на линейные позиции среди соискателей, ищущих работу Прелиминаринг Прямой поиск привлечение молодежи через практики и стажировки Head hunting - Exclusive search "охота" за конкретным специалистом и его "переманивание" в компаниюк целенаправленный поиск персонала высшего управленческого звена и редких специалистов
Информация о кандидате Рекомендации и мнения Резюме Источники Интернет и социальные сети Результаты работы
Принципы составления резюме ü На каждую вакансию - отдельное резюме ü Опыт работы - в обратном хронологическом порядке ü Деловой язык, без шаблонных фраз ü Без избыточной информации, в том числе личной – только важное ü Не увлекайтесь лишней и личной информаций ü Хорошее оформление и форматирование (шрифт Calibri или Arial, кегль 10 или 12, без таблиц, одинарный отступ между строк) ü Правильно название (ФИО и должность) и формат файла (DOCX) с резюме ü Безупречная орфография Кто может прочитать резюме? Рекрутер Кадровик Руководитель подразделения Руководитель компании
Структура резюме
Как сделать резюме дороже? v Смело пишите достижения v Грамотно указываем должность: - если ты был руководителем – пишем в скобках количество подчинённых; - общепринятое название должности v Грамотно указываем название компании: ‑ общепринятое название (например «Coca-Cola» вместо дилера); - если малоизвестная компания указываем с какими известными брендами работает; v Хорошая фотография в рабочей обстановке v Контакты: - один, а не несколько телефонов; - личный почтовый ящик, адекватное название почты v Качественное сопроводительное письмо
Как сделать резюме дороже? Качественное сопроводительное письмо «Добрый день, Меня заинтересовала Ваша вакансия ………………. . . На мой взгляд, у меня есть все необходимое для того, чтобы справиться с этой работой: более …. . лет опыта работы в области ………………. Опыт по ……, отличные навыки ………… (напишите здесь из Вашего опыта и навыков то, что соответствует требованиям данной вакансии), желание развиваться в направлении. . Ваша вакансия мне интересна тем, что ……… Буду рад уточнить важные моменты по телефону или оперативно приехать на встречу. С уважением, _, Тел _.
Пример резюме
Пример резюме
Особенности создание резюме в Интернет Заполняем готовую форму!
Резюме без опыта работы q Не впадаем в крайность (первая крайность – скупость; вторая крайность –излишняя информация. q Опыт как он есть (будьте честными): - производственная практика; - стажировка; - временная занятость; - организованные мероприятия; - участие или получение призовых мест на конкурсах, конференциях, олимпиадах; - тема дипломной работы (если связана с деятельностью компании) q Достижения, связанные с будущей работой. q Сопроводительное самопрезентации. письмо как способ
Пример Источник http: //creditsfinances. ru/nalogi/page 968/
Объявление о вакансии ü ü ü Правила: Объявление о вакансии должно быть предельно четким и простым. Стиль должен соответствовать корпоративной культуре компании. Точное определение обязанностей. Источник: http: //freelancerecruiting. com/kak-privlech-kandidatov/ Плюсы хорошего объявления: v v v Все неподходящие кандидаты сразу отсеиваются Не надо тратить время и усилия на организацию и проведение “пустых” собеседований Вы можете сконцентрировать усилия на узком круге оптимальных кандидатов и отобрать настоящие жемчужины
Требования к объявлениям о вакансии Статья 25 Закона РФ от 19. 04. 1991 № 1032 -1 «О занятости населения в РФ" : запрещается распространение информации о свободных рабочих местах или вакантных должностях, содержащей сведения о каком бы то ни было прямом или косвенном ограничении прав или об установлении прямых или косвенных преимуществ в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников, за исключением случаев, в которых право или обязанность устанавливать такие ограничения или преимущества предусмотрены федеральными законами (информации о свободных рабочих местах или вакантных должностях, содержащей ограничения дискриминационного характера).
Возможность письменного отказа в приеме на работу Трудовой кодекс РФ, статья 64, часть 5: «По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования» .
Подготовка к собеседованию соискателя Выясняем информацию: Ø о вакансии; Ø о компании; Ø о собеседовании; Ø об интервьюере; Ø о команде.
Как одеться на собеседование? «Встречают по одежке, а провожают по уму» Русская пословица Для основной массы профессий - деловой стиль Для творческих профессий - допускается свободный стиль
Типы собеседований Телефонное собеседование Онлайн собеседование Личное собеседование Собеседование с группой кандидатов Собеседование с комиссией
Виды собеседований Структурированное Ситуационное (кейс-интервью) Проективное Поведенческое (по компетенциям) «Стрессовое» Групповое
Структурированное собеседование ОСОБЕННОСТИ: - строится по заранее подготовленным вопросам, одинаковым для всех кандидатов. - учитываются не только ответы, но грамотность, движения, жесты, мимика, внешний вид, умение быстро реагировать, кругозор, и т. д. ПЛЮСЫ: обеспечивается высокая степень сопоставимости индивидуальных результатов и повышается надежность итогов опроса. МИНУСЫ: - формальный характер, мнения соискателей не получают полного выражения; - подготовка вопросов требует значительного труда от специалиста. ТИПОВЫЕ ВОПРОСЫ: «Ваше образование? » , «На какой должности прежде работали? » , «Почему уволились? » , «Ваши ожидания от будущей должности? » и так далее.
Ситуационное собеседование (кейс-интервью) ОСОБЕННОСТИ: соискателю предлагают описать модель своего поведения или решения конкретной ситуации, разработанной заранее. ПЛЮСЫ: МИНУСЫ: - позволяет проверить качества, которые важны для работодателя (ценности и взгляды, навыки, модели поведения и личностные качества); - оптимально, если для вакансии важны навыки общения с людьми. - неприменимо для массового подбора персонала и соискателей без опыта работы; - приемлимо для квалифицированных HR специалистов; - вероятность стресса у соискателей. ПРИМЕР СИТУАЦИИ: «Посетитель пришел на переговоры к руководителю компании на 20 минут раньше назначенного времени. Ваши действия в данной ситуации? Обоснуйте их. » Правильный ответ: "Я спрошу у руководителя, может ли он принять посетителя. Если не может, я предложу посетителю подождать в удобном месте, предложу чай и кофе".
Советы соискателю на ситуационном собеседовании 1. Состояние сосредоточенности и спокойствия. 2. Убедитесь, что Вам понятны вопросы, которые Вам задаёт работодатель. В случае, если вопрос не понятен - не стесняйтесь, переспросите и попросите уточнить. 3. Выполните структурный анализ проблемы и расскажите об этой структуре. Объясните интервьюеру, что Вы думаете и почему. Работодатель не умет читать мысли, поэтому сможет оценить Вас по достоинству только тогда, когда Вы расскажете ему о своих мыслях и рассуждениях. . 4. Изучение моделей может оказаться полезным при структурировании рассуждений, однако используйте их только в случае необхрдимости. Обязательно разберитесь в типах проблем, которые могут быть решены с помощью конкретной модели. 5. Будьте готовы к количественному анализу. Освежите свои способности выполнять арифметические действия в уме (хотя интервьюер, скорее всего, предоставит Вам калькулятор). 6. Делайте выводы. Подготовьте ответы на все части вопроса, используя при этом свои собственные суждения, опыт и предоставленные нами данные. Источник: http: //personal-ua. com/index. php/sobesedovanie/vidy-sobesedovanij/5457 -situatsionnoe-sobesedovanie
Проективное собеседование ОСОБЕННОСТИ: - соискателю придется давать комментарии по поводу действий сторонних людей, попавших в ту или иную ситуацию (вопросы, картинки; - интервью ведется в быстром темпе, нет возможности подумать над ответом на вопрос. ПЛЮСЫ: позволяет выявить модель поведения и личностные качества соискателя. МИНУСЫ: не позволяет оценить профессиональные качества соискателя. ПРИМЕР ПРОЕКТИВНОГО ВОПРОСА: «Почему в одних организациях люди воруют, а в других – нет? » Правильные варианты: - «Это зависит от качеств человека: есть люди нечестные, а есть честные. Честных и надо брать на работу» . - «Потому что в одном случае люди работают на себя, они заинтересованы в успехе общего дела, у них есть команда и они болеют за неё. А в другом - всего этого нет. Неправильные варианты: - «Платить надо больше» . - «Просто в одном месте есть что украсть, а в другом нет» .
Поведенческое собеседование (или по компетенциям) ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ: ОСОБЕННОСТИ: кандидаты отвечают на вопросы, приводя конкретные примеры из своего прошлого опыта. "В вашем резюме указано, что в настоящее время вы работаете в компании. . . Почему вы ищете другую работу? " «Позвольте описать вам стандартную рабочую ситуацию: . . . Как бы вы с ней справились? » "Приведите пример, когда вам приходилось сообщать клиенту плохие новости. Как вы это сделали? Что случилось потом? " ПЛЮСЫ: информация о том, как вел себя кандидат в различных ситуациях поможет спроецировать его поведение в будущем. "Расскажите мне о своем опыте работы в компании ХХХ или должности YYY". МИНУСЫ: не вполне позволяет оценить профессиональны е качества соискателя. «Опишите лучшего руководителя, под началом которого вы работали. Чем он вам нравился? " "Опишите худшего руководителя, под началом которого вы работали. Чем он вам не нравился? « "Если все пройдет по плану, и мы сделаем вам предложение, что сможет сделать текущий работодатель, чтобы вас удержать? « "Когда вы в последний раз смотрели на часы и понимали, что потеряли счет времени, чем вы занимались? "
«Стрессовое» собеседование ОСОБЕННОСТИ: § соискателя пытаются спровоцировать на конфликт; § задают провокационные вопросы; § важен ни столько правильный ответ, сколько правильная реакция на вопрос. ПЛЮСЫ: возможность проверки стрессоустойчивости кандидата и его склонность к конфликтам. МИНУСЫ: риски конфликтов, негативных отзывов о компании и судебных разбирательств.
«Стрессовое» собеседование ПРИМЕРЫ: q «Бесконечное ожидание» . q «Цикличная анкета» (соискатель выполняет тесты, переписывая его несколько раз). q «Под маской хама» (грубость, некорректные вопросы, переход на «ты» и т. д. ). q «Без тормозов» (вопросы не относящиеся к обязанностям: сексуальная и семейная жизнь, вероисповедание, рекрутер активно комментирует ответы и наседает). q «Адское собеседование» (свет в лицо, прокуренное помещение, сломанная мебель и т. д. ). q «Двойной удар» (встреча с участием нескольких интервьюеров, в т. ч. «плохого» и «хорошего» ). q «Жертвоприношение ради работы» (насколько далеко готов зайти кандидат - смена стрижки, цвета волос, пластическая операция, изменение образа жизни). q «Стакан воды» . КОГО ЧАЩЕ ПРОВЕРЯЮТ НА СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ: ü работники банковской сферы, ü работники сферы продаж, ü менеджеры по рекламе и работе с клиентами, ü страховые агенты, ü PR-специалисты, ü психологи, ü репортеры, журналисты и ведущие (дикторы) прямого эфира, ü руководители, управленцы и офис-менеджеры, ü работники сферы услуг.
Групповое собеседование ОСОБЕННОСТИ: - на собеседовании присутствует несколько кандидатов одновременно; - может быть несколько HR-менеджеров. ПЛЮСЫ: - охват большего числа претендентов на вакансию; - можно рассмотреть, дружелюбность, общительность и приветливость соискателя; - большая объективность оценки за счет нескольких HRменеджеров. МИНУСЫ: можно упустить из виду важные аспекты.
Типичные ошибки на собеседовании v Неудовлетворительная оценка текущего положения. v Излишне активная позиция все переделать. v Жалоба на предыдущее начальство. v Излишняя самоуверенность и слабые технические знания. v Панибратство. v Слабый интерес к позиции. v Образ мачо или привлекательной девушки. Источник: http: //antonkupriyanov. ru/sobesedovanie_s_rukovoditelem. html
Деловая игра «Собеседование с работодателем» Команда работодателей Применяет разные виды собеседований (6) Принимают решение о соискателе Команда соискателей Молодые специалисты. Специалисты с большим опытом работы. Готовят резюме Проходят собеседования Угадывает методику собеседования Меняемся ролями
Благодарю за внимание! Контактная информация: Локтюхина Наталья Викторовна Тел. +7(985)773 -14 -61 E-mail: loktn@mail. ru
Скачать презентацию Практика 4 -6 Подготовка резюме и собеседование с
Практика 4 и 6 Резюме и собеседование с работодателем.ppt