Практическая КОНФЛИКТОЛОГИЯ в жизни и бизнесе
Конфликты… Мы сталкиваемся с ними повсюду. «Горячие точки» вспыхивают почти каждый день - дома или на работе, в транспорте или на дороге. Конфликты бывают затяжными – месяцы или даже годы они отравляют нам жизнь. Но даже короткий конфликт по пустячному поводу приводит к резкой потере энергии. И мы еще долго переживаем негативные эмоции, связанные с ним, теряя при этом наше драгоценное здоровье, время, деньги. 1. В чем истинная причина конфликтов 2. Можно ли научиться жить без конфликтов или значительно уменьшить их количество 3. Всегда ли конфликт – это плохо, бывает ли от конфликтов польза 4. Как направить конфликт в конструктивное русло 5. Как защитить себя от негативного воздействия 6. Как быстро восстановить потерю энергии Опытный «конфликтолог» умеет извлечь пользу из любой сложной ситуации. Кроме того, умение правильно «выяснять отношения» - залог долгой счастливой семейной жизни.
Причины конфликтов ВНУТРЕННИЙ конфликт и негативное мышление Винни Пух и Пятачок молча идут по лесу. Вдруг Винни Пух ни с того ни с сего бьет Пятачка по уху. - Винни! За что? ! - Знаю Вас, свиней: идешь, думаешь про меня всякую гадость! Об истинных причинах конфликтов. Мы привыкли искать причины конфликтов вовне, но истина заключается в том, что конфликт глубоко «вмонтирован» в наше сознание. Наше мышление не негативно само по себе, таким оно становится в процессе воспитания. Обычно это происходит в самом раннем возрасте, про который мы почти ничего не помним. Люди, формирующие наше сознание, чаще всего делают это через негативные установки и образы, развивая в нас привычку к излишней критичности, претензиям, обидам, рефлексии и другим не позитивным эмоциям. В результате такого воспитания в нас формируется механизм взаимодействия с окружающим миром через негативные части интеллектуального и эмоционального центра, что и приводит впоследствии к частым и затяжным конфликтам. Кроме того, многочисленные запреты, часто совершенно бессмысленные, приводят к внутреннему протесту. Этот протест копится с раннего детства и аккумулируется в колоссальное внутренне напряжение, которое выливается в отрицательную реакцию на людей и ситуации.
Работа с ВНУТРЕННИМ конфликтом Формирование правильных оценок и позитивного отношения к окружающим Обучение поведению в конфликтных ситуациях построенное, например, только на техниках НЛП или освоении каких-то других внешних приемов, не дают необходимого результата, так как проблема внутреннего конфликта остается не решенной. Конфликты и связанная с ними потеря энергии, будут повторяться вновь и вновь. Таким образом, главная задача тренинга – увидеть и осознать внутренние процессы, приводящие к конфликтным ситуациям. Понимая внутреннюю механику возникновения тех или иных конфликтов, мы сможет навсегда устранить их из своей жизни, а не только до определенной степени сгладить разрушительные последствия их воздействия. Другая важная задача – научиться видеть и оценивать людей и ситуации более объективно, исходя из реальности, а не через призму нашего критичного конфликтного восприятия. Большое внимание на тренинге уделяется развитию позитивных частей интеллектуального и эмоционального центра, снятию внутреннего эмоционального напряжения, формированию позитивного образа мыслей и дружественного отношения к окружающему миру.
Типы конфликтов Все конфликты, возникающие в нашей жизни, можно разделить на несколько типов. Умение различать, к какому типу относится тот или иной конфликт, поможет эффективнее действовать в каждой конкретной ситуации. 1. Несоответствие «карты мира» участников конфликта. К этому типу конфликтов относится, например, «проблема отцов и детей» . Как увидеть эти различия, приводящие к «неразрешимым противоречиям» сторон, научиться понимать точку зрения другого человека, как действовать, если в Вашей жизни есть подобные ситуации. 2. Несовпадение личных целей. Такие конфликты часто возникают в процессе работы, например, конфликты между начальниками и подчиненными. Как консолидировать свои цели с целями других людей, как мотивировать и «включать» людей в свои интересы. 3. Несоответствие психологических типов. Чаще всего, такие конфликты оказываются самыми сложными, так как напряжения возникают на уровне сущности человека. В данной ситуации поможет знание о том, какие основные психологические типы существуют, их совместимость и основные характеристики. Как вести себя, если человек, с которым Вам приходится постоянно общаться относится к «раздражающему» Вас типу.
Как правильно вести себя в конфликтной ситуации Что делать, если конфликт уже вспыхнул? Как правильно вести себя в конфликтной ситуации, как не отождествиться с ней, как перевести общение «на повышенных тонах» в конструктивное русло, снять возникшее напряжение и разрядить обстановку. Большое внимание на тренинге уделяется методам эмоциональной, психологической и энергетической защиты, помогающим «выйти изпод удара» , если ситуация действительно напряженная, амортизировать негативное воздействие и сохранить свое здоровье.
Правильное отношение к конфликтам Однажды к Богу пришел старый крестьянин и сказал: - Может быть, ты и создал этот мир, но ты ничего не понимаешь в земледелии. Дай мне один год, и пусть все идет так, как я хочу. Ты увидишь, что получится. Не будет ни нищеты, ни голода! Бог согласился и один год был дарован пахарю. Естественно, тот просил только самого лучшего – никакой засухи, бурь, ураганов, никакой угрозы урожаю. Когда он желал солнца, солнце сияло, когда нужен был дождь – дождь проливался, и как раз столько, сколько хотелось крестьянину. И он радовался – пшеница удалась такой высокой. Но когда началась жатва, в колосьях не оказалось зерен. Крестьянин был в отчаянии. Он спросил Бога: - Что случилось, что было не так? И Бог ответил: - Не было противостояния – конфликта, борьбы, упорства. Ты избегал неприятностей – вот почему пшеница осталась бесплодной. Немного борьбы необходимо. Бури и грозы полезны – они встряхивают душу пшеницы. О пользе конфликтов для развития. Можно ли совсем обойтись без конфликтов? Полезно ли абсолютно бесконфликтное существование? Жизнь показывает, что совершенно бесконфликтная ситуация постепенно превращается в болото. Напряжения, трудности, конфликты – являются естественными ступенями развития бизнеса, семейных отношений, нашего личного развития. Важно выработать правильное отношение к конфликтным ситуациям и научится правильно и осознанно действовать в них.
Скачать презентацию Практическая КОНФЛИКТОЛОГИЯ в жизни и бизнесе Конфликты
КОНФЛИКТОЛОГИЯ.ppt