PR стратегия Министерства образования и науки Российской

PR – стратегия Министерства образования и науки Российской Федерации

Блок I. Определение проблемы

Цели и Задачи Министерства Обеспечение доступности качественного образования для всех слоев населения Создание условий для обеспечения страны кадрами необходимой квалификации Создание условий для развития и эффективного использования научнотехнического потенциала Откуда взято? Где ссылка? http: //минобрнауки. рф

Целевая аудитория. Контактные группы Студент ыи абитури енты Как были определены ? Научные сообщес тва Учителя школ и препода ватели ВУЗов Родител и

Целевая аудитория. Контактные группы Целевые группы Зачем дублировать? Студент ыи абитури енты Как были определены? Научные сообщес тва Учителя школ и препода ватели ВУЗов Контактные группы Граждан е РФ СМИ Родител и Органы гос. власти Сотрудн ики Министе рства

СМИ о Министерстве Основные темы, затрагиваемые в СМИ: Переход на новую систему финансирования Реализация образовательных инициатив Оплата труда учителей и преподавателей Модернизация образования и науки Реализация приоритетных проектов Где примеры? Информация носит положительный или негативный характер? См. наше предложение

Мы предлагаем: Примеры газетных заголовков «Наука воровать» (06. 02. 2013, www. wek. ru) «Высшее образование губит экономику России» (18. 06. 2012, «Радиовести» ) «Кто губит образование? » (22. 04. 2011, Newsland) «Министр необразования. Андрей Фурсенко» (12. 02. 2012, «Новые известия» )

Существующий имидж и ожидания населения Сфера науки и образования коррумпированы В России одно из наиболее дорогих образований в мире Качества образования ухудшается с каждым годом Проводимые реформы не дают результатов ----------По данным ВЦИОМ Обеспечение прозрачности и разработка отчетности данной сферы Разъяснение необходимости средств, вкладываемых в данную сферу Серьезные изменения в процессе образования для улучшения качества Демонстрация результатов проводимых реформ. Разработка собственных путей развития отрасли 5 Отл.

Опрос общественного мнения Почему деление респондентов не по целевым группам? Как понять их вовлеченность?

Опрос общественного мнения 1. Считаете ли Вы деятельность Министерства эффективной ? 2. Знаете ли Вы о проводимых проектах ? 3. Считаете ли Вы необходимой увеличение финансирования отрасли ?

Опрос общественного мнения

Опрос общественного мнения Наиболее схожие или повторяющиеся ответы на вопрос «Какие ассоциации вызывает у Вас Министерство Образования и Науки РФ? » : Нехватка учебников в школах и ВУЗах Центр образования и научной деятельности Министр А. А. Фурсенко Непонимание современных реалий Не вызывает никаких ассоциаций

Опрос общественного мнения Наиболее схожие или повторяющиеся ответы на вопрос «Какие изменения в деятельность министерства Вы хотели бы внести? » : Добиться большей эффективности образовательных и научных программ Предоставить возможность учащимся влиять на приятие решений в сфере образования Отмена ЕГЭ, поиск собственного пути развития Изменение концепции обучение. Внедрение творческого и игрового подхода к изучению

Выводы Сложился отрицательный имидж 3. Министерства и министра. Плохая осведомленность населения о деятельности и результатах деятельности 1. Министерства. Отсутствие целостного образа Министерства. 2. Логика!

ИТОГ по I этапу В чем источник проблемы? + С работой какого подразделения/организации связана эта проблема? Когда возникла данная проблема? Кто вовлечен в эту проблему? Каким образом? + Почему это проблема касается именно вас? + 4

Блок II. Планирование и программирование

Цель PR-стратегии Формирование лояльности и доверия к Министерству и министру со стороны целевой аудитории и, впоследствии, всех граждан РФ + +

Задачи PR-стратегии Формирование привлекательности отрасли (создание бренда «Российское образование и наука» ) Формирование положительного имиджа Министерства и министра (Министерство и министр как олицетворение и движущая сила бренда «Российское образование» ) ? Очень поверхностно

Работа над ошибками Создание бренда «Российское образование и наука» как символа успеха Формирование и поддержание имиджа Министерства образования и науки РФ как подразделения, принимающего все меры для улучшения качества образования в РФ и его соответствия мировым образовательным стандартам

Работа над ошибками Формирование имиджа Министра образования и науки РФ как человека, компетентного и ответственного за все образовательные процессы в РФ и являющегося лидером общественного мнения в данной сфере Постоянное информирование целевых аудиторий и всего населения РФ о деятельности Министерства образования РФ: о законодательных инициативах, проводимых мероприятиях и т. д.

Миссия Достижение российскими образованием и наукой статуса гаранта успешности в мире Достижение российским образованием статуса современного, прогрессивного и качественного образования как в России, так и за рубежом +

Информация об итогах прогнозирования общественного Где? мнения Работа над ошибками Think: Целевая аудитория должна подумать, что Министерство образования и науки РФ – это гарант российского образования как символа качества и дальнейшего успешного трудоустройства не только в России, но и за рубежом. Feel: Целевая аудитория должна почувствовать доверие к Министерству образования и науки РФ как ответственной за российский образовательный процесс организации. Do: Целевая аудитория должна оказать помощь Министерству образования и науки РФ в улучшении качества российского образования.

Тактика 4 этапа: • Создание бренда «Российское образование и наука» + Изменение имиджа • Создание бренда Министерства образования и науки РФ Формирование имиджа Министра образования и науки РФ • Министр – лицо Министерства • Информирование населения о деятельности Министерства образования и науки РФ

Тактические шаги по созданию имиджа сфере Бренд: «Российское образование и наука» Демонстрация принципиальных отличий и плюсов российского образования. Активная работа с лидерами отрасли Подробное освещение положительных изменений в сфере науки и образования + Проведение тщательного исследования рынка образования с целью выявления основных конкурентов в данной области

Тактические шаги по созданию имиджа сфере Мы предлагаем: На основании исследования: • Определение ниши, которую хочет занять бренд «Российское образование и наука» (может быть, конкретная специализация на какой-либо области) • Тщательная работа с сотрудниками Министерства образования, с руководящим составом российских университетов и преподавателями

изменению Тактические шаги по созданию имиджа Министерству Бренд: «Министерство образования и науки» Персонализация информации и обращений. Стабильное, подробное и структурированное информирование о ходе и результатах деятельности Министерства. Поддержка и совершенствование фирменного стиля министерства Включение общественности в процесс управления образованием.

изменению Тактические шаги по созданию имиджа Министерству Бренд: «Министерство образования и науки» Сотрудничество с иностранными СМИ Проведение совместных мероприятий и проектов с иностранными образовательными и научными организациями Сотрудничество с научной элитой России

изменению Тактические шаги по созданию имиджа Министерству Бренд: «Министерство образования и науки» Сотрудничество с национальными и региональными СМИ Повышение качества и эффективности проведения пресс-меропниятий, вовлечение в их проведение первых лиц Министерства Мотивирование работников отрасли Упрощение формы подачи информации + максимальная открытость информации + организация полноценных исследований общественного мнения, отношение граждан к нововведениям необходимо узнавать заранее (граждане страны могут влиять на принятие решений

Тактические шаги по созданию имиджа Министру Лицо бренда: А. А. Фурсенко (Ливанов Д. В. ) Формирование положительного имиджа министра - ? (это задача) PR-сопровождение всех мероприятий с участием министра. Приобретение статуса авторитетного эксперта Приобретение статуса Newsmaker’a

Тактические шаги по созданию имиджа Министру Мы предлагаем: + Обеспечение быстрого реагирования Министра на + + + события Максимальная открытость Министра, отсутствие «подводных камней» Создание обязательной обратной связи и населением Тщательный подбор команды Министра ( «короля делает свита» ) Тщательная подготовка Министра к выступлениям (вербальные и невербальные коммуникации) Попытаться выявить особенность/харизму Министра

Тактические шаги по информированию населения о деятельности Министерства Мы предлагаем: Своевременная подача информации населению Возможность участия населения в разработке государственных программ Быстрое реагирование на запросы населения

Методы контроля Работа над ошибками Где? Типы контроля: • Предварительный контроль • Текущий контроль • Обратный контроль Виды контроля: • Письменные отчеты, а именно: • Финансовые отчеты; • Отчеты о ходе реализации стратегии/конкретного тактического действия/конкретного PR-мероприятия; • Пресс-досье • Еженедельные совещания

Бюджет Работа над ошибками Где? ! Бюджет необходимо рассчитать как в общем, так и отдельно на каждую часть стратегии ! Также необходимо уточнить источники финансирования

Ответственные лица Работа над ошибками Где? ! Необходимо назначить ответственных. Надо привлечь работников двух департаментов Министерства образования и науки: • Департамент стратегии, анализа и прогноза • Пресс-служба Министерства

ИТОГ по II этапу Общая концепция кампании + Основные направления кампании -+ Цели и задачи + Бюджет Четкие временные рамки Набор мероприятий – Распределение обязанностей и ответственности 2

Блок III. Действие и коммуникация

Каналы коммуникации • Интернет • Отраслевые СМИ • Информационные брошюры и буклеты • Наружная реклама • Слухи 5 Отл. • Радио • Центральное, региональное и местное телевидение • Центральные, региональные и местные печатные издания

Разработка атрибутов Выработка фирменного стиля Разработка эмблемы министерства Разработка слогана Подчинение эмблем проектов основной эмблеме 5 Отл.

Мы предлагаем: Тактики по созданию имиджа Министру Сопровождение мероприятий с участием министра, например: Встречи со школьниками для выступления по темам: «Зачем нужно среднее специальное и высшее образование, и как понять, какое именно стоит выбрать» ; «Государственные и негосударственные стипендиальные программы: как стать участником» .

Мы предлагаем: Приобретение статуса эксперта Цитирование слов министра в СМИ в статьях, так или иначе касающихся образования или трудоустройства в РФ или за рубежом

Мы предлагаем: Тактики по созданию имиджа Министерства и сферы Освещение всех изменений, внедрений, экспериментов в области образования Перед этим – обязательное проведение исследований на предмет общественного мнения по поводу той или иной идеи Отзывчивость к населению и учет, в первую очередь, общественного мнения на каждом этапе внедрения новых программ и технологий

ИТОГ по III этапу Соответствие целям и задачам + Последовательность действий Гибкость + Четкие временные рамки - 3

Блок IV. Оценка эффективности

Методы исследования Опрос целевой аудитории Опрос населения (репрезентативная выборка по России) Общие черты Мнение экспертов Мониторинг Российских и иностранных СМИ Статистические показатели по отрасли

Критерии оценки Повышение лояльности и интереса к Российскому образованию и науке как среди граждан России, так и в мировом сообществе в целом. Рост информированности населения о мероприятиях Минобразования и результатах его деятельности. Повышение лояльности к Министру и положительная оценка его деятельности. Понимание причин высокой стоимости образования и науки и более лояльное отношение к ней. Соответствуют целям и задачам

Мы предлагаем: Качественные Количественные Характер вышедших в СМИ Количество вышедших в СМИ публикаций Активность взаимодействия Количество цитат Министра в СМИ населения c Министерством Количество посещений официального сайта Участие представителей Министерства и Министра в Министерства качестве эксперта Количество тематических видеосюжетов в Интернете

Ожидаемый результат Уверенность населения в стабильном развитии интеллектуального потенциала нации – главной составляющей динамичного развития России 5 Отл.

ИТОГ по IV этапу Общие черты методов исследования Критерии оценки + Отсутствие структуры критериев оценки - 4

ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА 3 Ф 42 СС

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ