PR-деятельность или система «Паблик Рилейшнз»
Содержание лекции 1. PR: понятие и сущность. Многообразие и многозначность понятия 2. История появления и использования PR в мире. 3. PR в некоммерческой структуре. 4. PR в действии (система RACE) 5. Особенности проведения PR- кампании 6. PR- агентства России
1. PR: понятие и сущность. • PR (Public Relations)-связи с общественностью, общественные связи, общественное взаимодействие. • Фонетический русский эквивалент «пиар» . • Сокращённо: PR – пиар – технологии создания и внедрения при общественно –экономических и политических системах конкуренции образа объекта(идеи, товара, услуги, организации, фирмы) – в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. • В широком смысле – управление общественным сознанием, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур для объективного осмысления социальных, экономических или политических процессов.
Многообразие и многозначность понятия • Всего сформулировано 472 определений понятия. • Английский экономист, профессор Сэм Блэк: «Деятельность в области PR – это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и полной информации» • Обобщённое: PR – это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармонических отношений между организацией и общественностью, от которой зависит функционирование этой организации.
Направления деятельности PR Социальный конфликтный судебный Внешний, внутренний Коммерческий, некоммерческий PR Персональный, организационный, товарный «офф-лайн» , «он- лайн» Позитивный, негативный, антикризисный Повседневный, проектный Политический, государственный
Вывод • Целью осуществления PR являются установление 2 – х стороннего общения для поиска общих платформ или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на достоверности, компетентности и полноте информации. • В широком смысле PR охватывает 10 основных направлений: 1. Общественное мнение 2. Общественное отношение 3. Правительственные связи 4. Общественная жизнь 5. Промышленные связи 6 Финансовые отношения 7. Международные связи 8. Отношения с потребителями 9. Исследования и статистика 10. Средства массовой информации (СМИ)
2. История появления и использования PR в мире. • • Первое упоминание о словосочетании «Паблик Рилейшнз» принадлежит третьему президенту США Томасу Джефферсону (1807 г. )
• Первый специалист и первое осознанное употребление термина PR – газетный репортёр Айви Ли (1914 г. ) •
• Автор первого труда по PR «Кристаллизуя общественное мнение» Эдвард Бернейс (1923 г. )
3. PR в некоммерческой структуре (НКО) • Минимальный (ограниченный)бюджет на основную деятельность и ее PR - сопровождение • Диспропорция целевых аудиторий • Неинформированность граждан о деятельности НКО и недоверие к ним • Традиции в социальной сфере • Политический контекст • Несоответствие ожиданий участников социального партнерства и принципов оценки эффективности в разных секторах Основные задачи PR в разных секторах: бизнесу связь с общественностью дает «щит» ; государству связь с общественностью дают «легитимность» ; для НКО связь с общественностью – «катализатор» .
4. PR в действии (система RACE) • • • Research – исследование Action - действие Communication – связь, общение Evaluation - оценка PR – есть институт по связи с общественностью, как продуманные, спланированные и постоянные усилия по установлению и креплению взаимопонимания между фирмой и ее публикой. (англ. экономист Сэм Блэк) • Релайтер – специалист по связям с общественностью, связующее звено между персоной или организацией и общественностью. • Сфера деятельности релайтера – позиционирование персон и организаций, установление и поддержание гармоничных отношений между заказчиком и общественностью
- всегда Законы Сэма Блэка для эффективного общения: настоящего требуйте полную и достоверную информацию; - сохраняйте простоту и искренность сообщения; - не выдавайте желаемое за действительное и избегайте преувеличений; - помните, что половина вашей аудитории женщины; - разнообразьте общение – не превращая его в скучное и банальное мероприятие; - оформляйте общение соответствующем образом – оно не должно быть слишком вычурным и экстравагантным; - всегда выделяйте время на ознакомление с общественным мнением; - помните, что очень важным является непрерывность этого процесса; - старайтесь во всех аспектах общения проявлять позитивный и конструктивный подход.
Методы проведения PR - компании 1. Индивидуальная работа с представителями целевых аудиторий. 2. Изготовление и распространение информационных материалов (печатные материалы для чтения, аудиоматериалы, визуальные материалы). 3. Изготовление и распространение рекламных материалов и сувенирной продукции (визитки, открытки, календари, наклейки, купоны, флаеры). 4. Публичные выступления (интервью для прессы, беседа с журналистами). 5. Проведение публичных мероприятий (прессконференций, круглых столов, уличных акций). 6. PR – компания (вся PR- деятельность в миниатюре)
• Для достижения успеха все деятельность ПР должна базироваться на достоверной и полной информации и вестись на непрерывной основе. • Типичную деятельность по осуществлению ПР можно разделить на 4 различных, но взаимосвязанных части: - анализ, исследования и формирования проблем; - подготовка программы действий и бюджета; - координация и выполнение программы; - контроль за результатами, проведение оценок и внесение возможных изменений.
Особенности проведения PR- кампании • PR- кампания – это целенаправленная, системно- организованная и завершённая совокупность PRопераций и обеспечивающих их мероприятий, объединенных общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации (базисного субъекта пиар) и осуществляемая технологическим субъектом (субъектами) PR на определенном этапе деятельности организации.
6. PR- агентства России • В международный рейтинг бюллетеня The Holmes Report (один из самых авторитетных независимых отраслевых источников о пиариндустрии в мире) «Top 250 Global Rankings 2011» (глобальный рейтинг коммуникационных компаний) попали следующие российские PR-компании (в скобках указано место в рейтинге): (48) AGT Communications Group (55) CROS (Компания развития общественных связей) (58) AGT Communications Group (174) Pro-Vision Group (193) Ya Corporate Communication
PR- агентства России • • • • Духовное наследие PR-агентство Зеленый остров Fleishman-Hillard Vanguard Pro-Vision Communications PRP Group SPN Ogilvy Коммуникационная группа АГТ Михайлов и партнеры ЦКТ Пропаганда Отраслевые организации Global Alliance for Public Relations and Communications Management Global Alliance Center of Communicative Technologies Восточно-Европейская сеть независимых PR-агентств CEEPR-net Российская Ассоциация по связям с общественностью (РАСО) Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС) Корпоративный ПР – формирование имиджа предпринимателя, его фирмы.
Благодарю за внимание
Скачать презентацию PR-деятельность или система Паблик Рилейшнз Содержание лекции
PR презентация.pptx