Пожилые люди – это люди старше 60 лет Термин «пожилые люди» используется как синоним понятия «престарелые люди»
Дом-интернат – стационарное учреждение для престарелых и инвалидов, которые нуждаются в специальном уходе и медицинском обслуживании
Вопрос 1. Можете ли Вы сказать, что чувствуете себя в доме-интернате достаточно комфортно , безопасно и гарантировано? n 66, 6% респондентов ответили на этот вопрос определенно да, 33, 3% скорее да, чем нет. Таким образом, можно сказать, что условия проживания в доме-интернате пожилых в целом устраивают, чувствуют они себя достаточно комфортно, защищено.
Вопрос 2. Устраивают ли Вас взаимоотношения с обслуживающим персоналом и специалистами домаинтерната? n На данный вопрос 73, 3% проживающих ответили, что да, устраивает, 26, 6% - скорее устраивает. Таким образом, из исследования мы видим, что психологический климат в домеинтернате благоприятный. Обслуживающий персонал относится к проживающим людям в доме-интернате с уважением и пониманием их проблем.
Вопрос 3. Устраивает ли Вас уровень правовой помощи, оказываемый социальными работниками по обеспечению и защите прав? n Из полученных нами данных мы видим, что респондентов устраивает уровень правовой помощи, оказываемый социальными работниками по обеспечению и защите их прав. Также 6, 6% пожилых людей не устраивает уровень правовой помощи. Возможно это не связано с некачественным исполнением своих обязанностей персонала. А с недоработкой Законодательства РФ регламентирующего те вопросы, которые возникли у данной процента проживающих в доме-интернате.
Вопрос 4. Как на Ваш взгляд Вы оцениваете социальномедицинскую помощь? n В ответ на вопрос, «Как на Ваш взгляд Вы оцениваете социальномедицинскую помощь» 73, 3 % респондентов ответили положительно; 26, 6 % опрашиваемых затрудняются ответить на этот вопрос. Отсюда видно, что качество социально-медицинского обслуживания находится на высоком уровне. Что свидетельствует о том, что в доме-интернате работают достаточно опытные сотрудники медицинского персонала.
Вопрос 5. Опишите уровень материально- технического оснащения дома-интерната? n Среди ответов на вопрос «Опишите уровень материальнотехнического оснащения дома-интерната» , преобладающими вариантами были «высокий – 53, 3%» и «средний – 46, 6%» . Можно сделать вывод, что дом-интернат хорошо оснащен в материально-техническом плане. Администрация района и города оказывает всяческую посильную помощь для домаинтерната.
Вопрос 6. Удовлетворяет ли Вас деятельность социальных работников по организации досуга проживающих домаинтерната? n Таким образом, проживающие в большинстве случаев называют следующие варианты ответов: да – 60%, частично удовлетворяют – 40%. Отсюда можно сделать вывод, что респондентов устраивает организация досуга. Проводимые мероприятия проживающим в доме-интернате нравятся
Вопрос 7. Как Вы находите свое общение с обслуживающим персоналом? n Таким образом, мы видим, что пожилые граждане на первое место ставят свое общение положительно, затем 26, 6% граждан пожилого возраста дают ответ «нейтрально» . Важно отметить, что пожилые люди не находят свое общение с
В результате анализа анкетирования мы пришли к следующим выводам: n n n n Условия проживания в доме-интернате пожилых в целом устраивают, чувствуют они себя достаточно комфортно, защищено. Психологический климат в доме-интернате благоприятный. Обслуживающий персонал применяют все от них зависящие формы и методы Законодательства РФ по правовой защите проживающих. Качество социально-медицинского обслуживания находится на высоком уровне. Что свидетельствует о том, что в домеинтернате работают достаточно опытные сотрудники медицинского персонала. Дом-интернат хорошо оснащен в материально-техническом плане. Администрация района и города оказывает всяческую посильную помощь для дома-интерната. Проживающих в доме-интернате устраивает организация досуга. Проживающие люди в доме-интернате находят свое общение с обслуживающим персоналом положительным.
Для того чтобы качественно организовать уход за больными пожилого возраста необходимо учитывать следующие рекомендации: n n n n Своевременное выполнение обязательств перед клиентом. Уважительное отношение к клиентам и принятие их такими какие они есть. Организовать повышение квалификации в сфере досуга специалистов, исполняющих данные функции. Реагировать на социальную проблему клиента таким образом, чтобы передать уверенность в том, что он сам может справиться с ней. Создавать для пожилых людей базу для реализации своих возможностей (участие в концертах). Индивидуальный и дифференцированный подход в предоставлении социально-медицинской помощи. Внедрение инновационных форм и методов работы с клиентами в доме-интернате. Совершенствование уровня материально-технического оснащения дома-интерната в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания
Таким образом, учитывая результаты исследования, мы можем сделать вывод о том, что наша гипотеза частично подтвердилась. На наш взгляд, принимая данное исследование во внимание и используя ответы проживающих, в профессиональной деятельности специалисты по социальной работе и социальные работники могут добиться некоторых успехов в решении качества предоставляемых услуг пожилым и инвалидам в доме-интернате.
Спасибо за внимание!!!