Поволжская государственная академия физической культуры спорта и туризма

Поволжская государственная академия физической культуры, спорта и туризма Совершенствование рекламной деятельности в турагентстве Кузьмина Екатерина Геннадьевна Выпускная квалификационная работа Научный руководитель: кандидат педагогических наук Мугаллимова Надежда Николаевна

Цель исследования разработать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности в турагентстве 22

Объект исследования деятельность турагентства «ЛЮАН-ТУР» Предмет исследования организация рекламной деятельности в турагентстве «ЛЮАН-ТУР» 33

Задачи исследования 1. Изучить теоретические аспекты организации рекламной деятельности 2. Провести анализ рекламной деятельности в турагентстве «ЛЮАН-ТУР» 3. Разработать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности в турагентстве «ЛЮАН-ТУР» 44

Методы исследования . анкетирование. опрос. наблюдение . анализ документов 55

Турагентство «ЛЮАН-ТУР» - юридическое лицо, которое было основано 9 мая 2009 года. Предприятие арендует помещение под офис в многоэтажном здании, по соседству с различными организациями. Перед входной дверью висит стенд предлагаемых маршрутов. 66

Смета расходов по рекламе Мероприятие Срок Сумма (руб. ) Реклама в газете «Челны-ЛТД» май-июль 2009 14400 рублей Рекламный ролик на ТНТ «Эфир» сентябрь 2009 г. 20000 рублей Рекламные щиты на проспекте Мира Май - Июнь 2009 г. , Май -Июнь 2010 г. 19450 рублей 77

Источники информации о существовании «ЛЮАН-ТУР» (%) 88

Насколько вы осведомлены о рекламной деятельности «ЛЮАН-ТУР» 99

Слышали ли Вы о турагентстве «ЛЮАН-ТУР» 10 10

Анализ сильных (+) и слабых (-) сторон конкурента Факторы, определяющие успех предприятия «Ларкон тур» Имидж организации + + Рекламная деятельность + + Качество обслуживания - - Ассортимент предложений - + Уровень цен + - Удобство местонахождения + + Компетентность персонала - - «Корал» 11 11

Выявленные недостатки - неорганизованная деятельность - отсутствие акций - отсутствие дисконтных карт и подарочных сертификатов - отсутствие рекламы в специализированных печатных изданиях - отсутствие реклама на телевидении и радио - отсутствие наружной рекламы - отсутствие рекламных буклетов - не существует сайт турагентства 12 12

Рекомендации 1. Создание, продвижения и постоянное обновление сайта 2. Печать информационно – рекламных материалов 3. Установка рекламных щитов 4. Четкое планирование рекламной деятельности и целенаправленное выделение средств 5. Осуществлять полноценный и постоянный контроль за рекламной деятельностью 13 13

Программа рекламных мероприятий № н. п Стоимость ( руб) Рекламное средство Газета «Единство» 6000 1 Журнал «Выбирай» 12000 2 Радио «Европа плюс» 50000 3 4 5 Листовки ОАО «Челнинская Типография» Проведение акции. Сайт турагентства, ОАО «Челнинская типография» , привлечение промоуторов ИТОГО: 8000 8500 84500 14 14

ВЫВОДЫ 1. В ходе исследования автором были выявлены теоретические аспекты рекламной деятельности. Реклама является ключевым элементом деятельности подавляющего большинства организаций и важнейшим фактором эффективного функционирования любой рыночной системы в целом. Необходимо четко спланировать рекламные мероприятия в отношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании, а также рекламного бюджета. 2. В ходе исследования организации рекламной деятельности в турагентстве «ЛЮАН-ТУР» были выявлены следующие недостатки: неорганизованная деятельность из-за отсутствия отдела рекламы в турагентстве, отсутствие акций, дисконтных карт и подарочных сертификатов для привлечения большего числа покупателей. В организации отсутствуют следующие рекламные средства: реклама в специализированных печатных изданиях, на телевидении и радио, турагентство «ЛЮАН-ТУР» не использует наружную рекламу, не печатает информационно материалы, сайт организации до сих пор не создан. 15 15

3. Исходя из недостатков организации рекламной деятельности, автором были разработаны предложения по их устранению: создание, раскрутка и постоянное обновление сайта, печать информационно – рекламных материалов, установка рекламных щитов на главных проспектах города. Автор считает, что на организации необходимо осуществлять полноценный и постоянный контроль за рекламной деятельностью, оценкой ее эффективности и анализом результатов рекламных мероприятий. По окончании исследования был составлен проект медиаплана по размещению рекламного объявления на радио «Европа плюс» . Четкое планирование рекламной деятельности и целенаправленное выделение средств, позволит турагентству «ЛЮАН-ТУР» добиться гораздо большего рекламного эффекта при меньших рекламных затратах. 16 16

Спасибо за внимание! 17 17