Поведение в ТРЦ Программа исследования История

Поведение в ТРЦ Программа исследования

История: • Первые торговые центры стали появляться в XIX веке: • 1848 г. – Пассаж (СПб) • 1893 – ГУМ (М) • 1906 г. – Петровский пассаж (М)

Видео о ТРЦ • Коммерческие: Планета шоппинга. flv, 0. flv, Торгово-развлекательный центр «Золотой Вавилон» . flv • Пользовательские: Ереван-плаза Москва. flv, Танцевальный флеш-моб в Ереван Плаза. flv

Программа исследования поведения потребителей в ТРЦ: • • Опросник нравственной оценки денег (Е. И. Горбачева, А. Б. Купрейченко) анкета Russian Consumer Study и т. п. исследований авторская анкета для изучения поведения в ТРЦ методики для диагностики экстернальности, саморегуляции, эмоциональной сферы методика для оценки общего отношения к рекламе (А. Н. Лебедев)+ вопросы А. Б. Купрейченко из исследования юмористической рекламы дневниковый метод (самоотчет о посещении ТРЦ) фото-видео регистрация наблюдение (фиксируемые параметры: возраст, наличие спутников, общение: по телефону и непосредственное, покупки, питание, досуг: аттракционы, кино, чтение, сон, работа на компьютере)

Параметры самоотчета • • • Название ТРЦ День недели Цель посещения Время нахождения в ТРЦ: доли времени покупательского и досугового поведения, планируемое и реальное время нахождения в ТРЦ Деньги: планируемая сумма расходов; реальная сумма расходов Виды поведения: покупательское (целенаправленное, полевое), досуговое (работа, развлечения: активные/пассивные) Спутник (наличие/отсутствие, его поведение: советы, удержание от покупки) Телефонные переговоры Сопутствующие эмоциональные переживания (объект, вызвавший их, какие именно переживания)