ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В МЕРЧЕНДАЙЗИНГЕ
ИСТОРИЯ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ Первые попытки разработки теории потребления связаны с целым рядом ключевых фигур обществоведения XIX-XX веков К. Маркс выдвинул идею товарного фетишизма Американец Т. Веблен в конце XIX в. предложил теорию показного (престижного) потребления Немецкий социолог Г. Зиммель выдвинул ряд ключевых идей теории моды Социолог М. Вебер сформулировал концепцию статусных групп и протестантской этики Немецкий социолог и экономист В. Зомбарт предложил концепцию роскоши
ЗАКОНЫ ЗРИТЕЛЬНОГО ВОСПРИЯТИЯ ТОВАРА Закон «Фигуры и фона» Яркое выделение одного объекта на фоне других. Человек всегда выделяет, "выхватывает" из окружения один объект, при этом другие окружающие объекты на какое-то время становятся фоном. Закон «Уровня глаз» Закон «Мертвой зоны» Закон «Переклю чения внимани я» В зоне наибольшей концентрации внимания человека находятся предметы, расположенн ые на уровне глаз. Все, что видит вокруг себя неподвижно стоящий человек, называется зрительным полем. Это означает, что нельзя располагать однотипный (даже яркий) товар в длинную строгую линейку без зрительных акцентов. Закон «Группи ровки» Отражает особенности восприятия человека и особенности его мышления. Человеку легче воспринимать информацию, если она сгруппирован а. Закон « 7 ± 2» Психологи говорят, что объем восприятия человека ограничен - в один момент времени он может "ухватить" и запомнить лишь пять-семь, максимум девять предметов.
В соответствии с тем, как потребители ведут себя во время шопинга, и мотивами их поведения можно классифицировать покупателей на группы с характерными чертами и качествами. Для любителя шопинга недостаток средств не является препятствием. Им нужно приобрести чтонибудь, не важно что. Так, имея в кармане менее 30 рублей, человек выбирает в качестве места для шопинга ларек, если денег хотя бы немного больше – отправляется в супермаркет. Если шопоголик не стеснен в средствах, он отправляется в универсам, торговый центр, заказывает покупки по Интернету или каталогу и т. д.
е е ны и ом тел он па Эк ку по по Шопинг ны ны наркома Сп о пот нтан реб ные ите ли Р по ути ку нн па ые те ли Альтерн тив Альтернатив ные пок патели покупатели ыалы ал он ты ци ис нк тив Фу лек Фу ллек кол ко Ост пок орожн упа ы тел е и истыоллекти в К сты конформи ы ы л т на и с о л ци у а к д ун в и Ф ди ин ли окупате вия П льст я удово дл Р ко азве лл дч и ек ти киви сты
Скачать презентацию ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В МЕРЧЕНДАЙЗИНГЕ ИСТОРИЯ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО
поведение в мерчендайзинге.pptx