«Поведение потребителей»
Цель изучения курса формирование у студентов знаний о принципах поведения потребителей, факторах, на него влияющих, а также о направлениях эффективного взаимодействия фирмы с потребителями
Задачи n n n изучение процессов принятия решения о покупке и послепокупочного поведения изучение факторов, определяющих потребительское поведение изучение эффективных приёмов и методов управленческих воздействий на потребительское поведение
Продолжительность изучения курса n n Аудиторные занятия – 10 час. Самостоятельная работа студентов вне аудитории!!!!
Основные разделы курса n n n Процесс принятия решения о покупке Факторы, влияющие на поведение потребителей Особенности поведения организационных потребителей
Контролируемые знания и навыки по 1 разделу n n n Проанализировать процесс принятия решения о покупке конкретного товара. Определить тип процесса принятия решения о покупке конкретного товара, выделить в нём предпокупочные, покупочные и послепокупочные этапы. Разработать приёмы и методы маркетингового воздействия на поведение потребителей в процессе принятия решения о покупке с целью его оптимизации.
Контролируемые знания и навыки по 2 разделу n n n Сгруппировать и проанализировать внешние факторы с точки зрения их влияния на поведение потребителей конкретного товара. Проанализировать влияние внутренних факторов на процесс принятия потребителями решения о покупке конкретного товара. Сформулировать предложения по разработке маркетинговых стратегий, направленных на оптимизацию поведения потребителей конкретного товара.
Порядок подведения итогов изучения дисциплины «Поведение потребителей» Виды контроля Оценка Контрольная работа (домашняя) 3 -5 Итоговое тестирование 3 -5 Зачет 3 -5
Скачать презентацию Поведение потребителей Цель изучения курса формирование
Презентация курса ПП менеджеры.ppt