Построение успешного бизнеса по интеграции Asterisk Как продавать то, что можно взять бесплатно
Рассказать, не хвастаясь • Компании Vox. Link 4 года • В настоящее время в компании 20 сотрудников в 5 городах России • Более 300 выполненных проектов
За окном кризис. Курс доллара пробил все психологические отметки и не собирается останавливаться. Клиенты начинают капризничать. Что делать?
Примите мысль: «Кризис – время для возможностей» Если он вас не убъет, то вы станете сильнее.
• С кем приходится бороться в кризис: – Виртуальные и облачные АТС – Другие платформы (октелл и пр. ) – Фрилансеры/демпингаторы
Подумайте, может ранее у вас не хватало времени на развитие своей компании, а занимались вы только непрерывной рутиной, которая отнимала 110% времени?
• Ваш отдел продаж: – Система обучения новых менеджеров – Регулярные тренинги менеджеров по новым системам и продуктам – KPI – «Книга продажника» – CRM-система
• CRM-система – – – Отлажены ли у вас бизнес-процессы? Комфортно ли в ней работать сотрудникам? Нужно ли и как мотивировать сотрудников?
• Работа с партнерами-операторами – Наши принципы работы с ними
Техническая поддержка • Работа инженеров: – Комфортные рабочие места • • • – – 2 больших монитора 2 хороших IP-телефона Быстрые компьютеры Постоянное обучение Написание статей Помощь в чате Эксперименты с новыми конфигурациями – Инженеров на рынке фактически нет, их приходится выращивать самостоятельно: • Наши курсы • LMS-система • Наставничество от более опытных сотрудников
• Наши принципы технической поддержки: – Не подсаживать клиентов на «иглу» техподдержки – Учить клиентов работать со станцией самостоятельно – Передавать клиентам полную информацию о АТС (паспорт Проекта), инструкции по настройке
Будем рады видеть вас через год!
Скачать презентацию Построение успешного бизнеса по интеграции Asterisk Как продавать
Сергей Грушко. Бизнес на Asterisk.pptx