Построение организационной структуры Структура

Построение организационной структуры Структура определяет способ формального разделения, группировки и координации выполнения работ Структура строится с учетом шести ключевых элементов: специализация; департментализация; централизация, децентрализация, командная цепочка и зона контроля.

Специализация работ СП/разделение труда – это степень, в которой производственная деятельность организации делится на отдельные задачи. Вопросы: - В какой мере деятельность можно разделить на отдельные работы; - На какой основе будем группировать работы; - Кому будут подчиняться работники и группы; - Какова должна быть норма управляемости; - На каком уровне будут приниматься решения; - В какой степени правила и нормы регулируют деятельность работников и руководителей.

Преимущества и недостатки Преимущества: - Повышается мастерство исполнения (эффект обучен) - Повышается эффективность подготовки работн. ; - Повышается производительность труда. Недостатки : - Однообразность работы, что ведет к росту усталости, стрессам, ухудшения качества продукции, росту числа прогулов и текучести кадров и т. п. Специализация д. б. оптимальной, ни слишком высокой, ни слишком низкой.

Департментализация После разделения работ, их надо сгруппировать для эффективной координации. ОСНОВЫ для Д. – по выполняемым функциям самый распространенный прием; - по процессам (металлург. предприятие); - по продуктам; - по географии работ; - по типу клиентов.

Командная цепочка К. ц. – это неразрывная цепочка властных полномочий, которая проходит от высшего уровня управления до самых нижних уровней (т. е. принцип единоначалия). Полномочия – право использовать ограниченные ресурсы организации и направлять деятельность отдельных её сотрудников. – Кому даются? Ответственность – обязательство работника исполнять полученное задание и отвечать за его надлежащее исполнение. – С чем нельзя разорвать?

Зона контроля Подразумевает, какое количество работников в подчинении у руководителя (5 -8 -11 -15 -45? ) Определяет число иерархических уровней организации Недостатки: (доменный завод? ) - Увеличение числа иерархических уровней ведет к увеличению затрат на управление; - Усложняются вертикальные коммуникации, удлиняется цепь команд. - Небольшие зоны ведут к чрезмерной опеке подчиненных.

Централизация и децентрализация Понимается степень, в которой процесс принятия решений сосредоточен в одних руках. Учитываются только формальные властные полномочия! В децентрализованных организациях проблемы решаются быстрее, в принятие решений вовлекается большее количество сотрудников и пр. преимущества.

Формализация Понимается степень стандартизации должностей в организации. При высокой формализации работник обладает ограниченной свободой в выполнении работы, существует множество организационных правил и процедур, должностные инструкции исчерпывающие и подробные. Выполнение работ носит запрограммированный характер

Типичные организационные структуры • Простые; • Функциональные, • Дивизиональные , продуктовые, региональные; • Матричные; • (Проектные); • Сетевые/виртуальная/модульная. • Бюрократические; • Горизонтальные; • Гибридные.

Простые структуры «Плоская» организация, 2 -3 уровня управления, произвольное число работников, принятие всех решения – на одном человеке (небольшие компании, магазины и т. п. ). Очень высокие риски: все зациклено на одном человеке, при разрастании организации резко замедляется процесс принятия решений (один пытается продолжать руководить) вплоть до остановки и краха организации.

Функциональная структура Преимущества: • Эффективное использование ресурсов; • Экономия за счет масштаба; • Углубленная специализация; • Руководство и контроль со стороны топ – менеджеров. Недостатки: • Медленная реакция на внешние изменения; • Замедленное исполнение решений; • Слабые связи между функциональными подразделениями;

Дивизиональные Преимущества: • Высокая адаптация к внешней среде, гибкость; • Высокая ориентация на нужды потребителя; • Отличная координация действий функциональных подразделений; • Четко понятно, кто отвечает за получение прибыли; Недостатки: • Дублирование ресурсов и работ в подразделениях; • Плохая координация действий дивизионов; • Низкий уровень специализации и технического развития.

Матричная Преимущества: • Эффективное использование ресурсов. • Сотрудничество смежных функций; • Высокая адаптивность к внешней среде. Недостатки: • Двойное подчинение; • Сложность учета выполненной работы; • Высокая конфликтность; • Много заседаний и разговоров, но мало дел.

Сетевая/виртуальная Суть: компания передает большую часть своих основных функций независимым фирмам и лишь координирует их деятельность в помощью небольшой управляющей компании. (головная компания? ? ? ) (единый центр обслуживания, аутсорсинг, пр. )

Преимущества С. • Предельная гибкость. • Эффективный доступ к ресурсам. • Получение прибыли без крупных вложений. • Уменьшение накладных расходов. • Потеря контроля над многими видами работ. • Требуют много времени для организации работ. • Высокие риски

Бюрократические Главный принцип – стандартизация! Б. с. Характеризуется стандартизированными операциями, выполняемыми посредством специализации, жестко формализованными правилами и процедурами, централизацией полномочий, узкими зонами контроля, департментализацией по функциям, принятием решений в соответствии с командной цепочкой. Эффективна для стандартных операций. Не нужны специалисты высокой квалификации

Недостатки Б. С. • Затянутость принятия решений. • Конфликтность между подразделениями. • Маниакальное следование «букве закона» . • Структура хороша лишь до тех пор, пока сотрудники решают хорошо знакомые им проблемы, по которым разработаны детальные планы. Многие организации являются бюрократичными по своей сути!!

Горизонтальные Суть: работники объединяются вокруг какого-либо процесса. (страхование) Фактически исключается иерархия, а также исчезают традиционные связи между подразделениями. Много как преимуществ, так м недостатков.

Гибридные Рассмотренные виды структур в чистом виде существуют очень редко. Компании в соответствии со своими целями применяют сочетание различных вариантов структур, максимизируя их преимущества и недостатки