Портфельное промо_2013 Бриф Октябрь 2012 Март 2013

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Портфельное промо_2013. Бриф Октябрь 2012 – Март 2013 Октябрь 2012

Содержание § Цели и задачи § О продукте § Механика и промотекст § Конкурентные марки § Материалы и Промоформа § Отчетность § Инструкции персоналу § Часто задаваемые вопросы 2

Цели и задачи Цели программы(что мы хотим достигнуть) §Увеличить лояльность имеющихся курильщиков §Привлечь новых потребителей §Увеличить продажи в точках §Увеличить узнаваемость брендов Задачи программы(как мы будем это достигать) §Идентификация курильщиков §Презентация сообщения бренда §Предложение Промо-обмена, Семплинга, Подарка за покупку* (в соответствии с таблицей конкурентских брендов) §Создание положительного впечатления о компании * Начиная с 5 недели проекта 3

Вводная информация о промо Портфельное промо_2012 § Период проекта: – Октябрь- Март’ 2013 § География: – >100 городов России (все Регионы) § Покрытие: – > 10 000 торговых точек § Торговый канал: – Розничные точки (Киоски, павильоны, продуктовые магазины) § Бренды-участники промо: – Семейство Davidoff , семейство West, семейство Style, семейство Maxim, Балканская Звезда § Промо – персонал (~450 чел): – Девушки и юноши старше 21 § Механика: – Промо-обмен, Сэмплинг, Подарок за покупку, Анкетирование 4 * Начиная с 5 недели проекта

Информация о компании ITG 5

О компании Мировая табачная компания “Imperial Tobacco” Более 100 лет производства сигарет ITG представлена в России марками: Davidoff, R 1, West Streamtec, West Tri-Logic, West Fusion, West SSL, Style, Gitanes, Gauloises, Maxim Premium, Maxim Сompact, Максим, Балканская звезда, Столичные, Imperial Classic, BS, Smart Производство сигарет в Волгограде и Ярославле. 6

Основные форматы сигарет

Марки компании Imperial Tobacco

Марки-участники программы Портфель ITG, МРЦ 68 р 63 р Davidoff B&W KS PL SSL 35 р Style Diamond KS SSL 63 р Davidoff Shape 39 р 63 р Davidoff i. D West Streamtec 37 р West Fusion 43 р West DUO 33 р West Compact New 33 р Style Superslims 30 р Maxim Compact Максим Premium KS KS SSL New 27 р 29 р Балканская звезда New 9

Марки-участники по городам 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No BZ Maxim Compact Maxim Premium Maxim Style Diamond Style SSL West Compact West DUO West Fusion West STF Davidoff ID City Moscow Mos. Obl (mob. team 24 pers): Mitischi Zelenograd Sergiev-Posad Balashiha Dubna Klin Zhukovskiy Pavlovskiy Posad Odintsovo Lyubertsi Podolsk Golitsyno Schelkovo Orehovo-Zuevo Zheleznodorozhniy Nakhabino Korolev Dolgoprudny Kolomna Khimki Serpukhov Dmitrov Krasnogorsk Noginsk Lobnya Elektrostal Shodnya St. Pete Arkhangelsk Kaliningrad Murmansk Pskov Vologda Petrozavodsk new Davidoff B&W Davidoff PL # Davidoff Shape Yes – участвует; No – не участвует No No No No No No No No No No No No No No No No No 10

Марки-участники по городам line for filter . . . . 29 Krasnoyarsk 30 Novosibirsk 31 Omsk 32 Barnaul 33 Kemerovo 34 Novokuznetsk 35 Tomsk 36 Abakan 37 Irkutsk 38 Khabarovsk 39 Vladivostok 40 Chita 41 Komsomolsk-na-Amure No 42 Blagoveshensk No 43 Uzhno-Sakhalinsk No 44 Angarsk new 45 Bratsk new 46 Ulan Ude new 47 Birobijan new (<200 ths) 48 Nahodka new (<200 ths) 49 Ussurijsk new (<200 ths) 50 Lipetsk 51 Voronezh 52 Vladimir 53 Yaroslavl 54 Belgorod No No 55 Bryansk No No 56 Ivanovo No No 57 Kursk No No 58 Smolensk No No 59 Tula No No 60 Kaluga 61 Tver 62 Ryazan 63 Orel new 64 Tambov new 65 BZ Maxim Compact Maxim Premium Maxim Style Diamond Style SSL. . . No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No . West Compact West DUO West Fusion West STF City Davidoff ID Davidoff B&W Davidoff PL # Davidoff Shape Yes – участвует; No – не участвует No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No No Kostroma new No No No 66 Rybinsk new No No No Staryi Oskol new No No No 67 No No No 11

Марки-участники по городам . . Nizhniy Novgorod No 69 Samara No 70 Kazan No 71 Togliatti No 72 Saratov No No No 73 Ulyanovsk No No No 74 Penza new No No No 75 Yoshkar-Ola new No No No 76 Saransk new No No No 77 Nab. Chelny new No No No 78 Kirov new !!!!!!!!! No No No 79 Cheboksary new No No No 80 Dzerzhinsk new (mob. team) No 81 Perm 82 Ufa 83 Chelyabinsk 84 Surgut 85 Ekaterinburg 86 Izhevsk 87 Tumen 88 Orenburg new 89 Magnitogorsk new 90 N. Tagil new 91 Kurgan new 92 Sterlitamak new 93 Orsk new 94 Nizhnevartovsk new 95 Rostov-On-Don 96 Volgograd 96 Volzhskyi (mob. team) 98 Astrahan 99 Krasnodar Armavir (mob. team) Stavropol Pyatigorsk (mob. team) Sochi (summer) Novorossiysk 100 No No . BZ Maxim Compact . . . No No No No No No No No No No No No No Maxim Premium Maxim Style Diamond line for filter 68 No . Style SSL West Compact West DUO West Fusion West STF City Davidoff ID Davidoff B&W Davidoff PL # Davidoff Shape Yes – участвует; No – не участвует No No No No No No No No No No No No No No 1 1 No 1 No No No 1 1 No 1 No No No 12

Бренды-участники программы (знакомство с марками) 13

Марки, участвующие в промо Davidoff Premium Line Classic KS and SL 10 /0. 9 10 /0. 8 Gold KS and SL Blue KS and SL 7 /0. 6 3 /0. 3 West Streamtec KS Red Rich Blue 10 /0. 8 8 /0. 7 Silver 6 /0. 5 Gold and white SSL 6 /0. 6 1 /0. 1 Davidoff i. D Davidoff Davidoff SHAPE Orange Blue Ivory Black and White Qeen size KS SSL 4 /0. 4 1 /0. 1 7 /0. 6 3 /0. 3 Red Blue 6 /0. 5 6/0. 5 3/0. 3 West Compact West DUO 4 /0. 4 8/0. 7 10/0. 8 Blue Silver 4/0. 4 6/0. 5 West Fusion KS SSL Black Silver White 6 /0. 6 5 /0. 5 3 /0. 3 14

Марки, участвующие в промо Style Superslims Blue 5 /0. 5 Rose Style Diamond KS SSL Aroma 5 /0. 5 3 /0. 3 Mint 5 /0. 5 Синяя пачка 10/0. 7 8/0. 6 Серая пачка 8/0. 6 5 /0. 5 Pink 3 /0. 3 Gold Purple 3 /0. 3 4 мг / 0. 4 мг Мaxim Premium Максим Красная пачка Black Светлосерая пачка 5/0. 4 Красная пачка 10 мг / 0. 7 мг Синяя пачка Балканская звезда Серая пачка 7 мг / 0. 6 мг 4 мг / 04 мг Классика 10/0. 7 Золото 9/0. 6 Серебро 8/0. 5 Мaxim Compact Черная пачка 5/0. 4 mg Оранжевая пачка 4/0. 4 mg 15

Особенности брендов 16

Davidoff PL (Давидо‘ф Премиум лайн) Факторы успеха: §Имя Zino Davidoff – гарантия качества, успеха и популярности среди потребителей премиальных марок (кофе, духи, сигары) §Международная марка с премиальным качеством (уникальный дизайн + высшее качество табака). §Широкая линейка сигарет с различным содержанием смол и никотина. Целевая аудитория: §Мужчины (60%) и женщины (40%) в возрасте 25 -45 лет, §потребители дорогих сигарет (сегмент Above Premium, Premium - Dunhill, Parliament, Vogue, Kent). §Davidoff PL: Фокус на мужчинах 25 -35 лет. §Davidoff Slims, Superslims: Фокус на женщин 21 -30 лет. §Наш потребитель хорошо воспитан и обладает безупречными §манерами. §Он космополит. §Он социально успешен. !Davidoff CLUB! [Клуб лояльности] (только для линейки PL) “Обратите внимание, в каждой пачке сигарет Davidoff вы найдете вкладыш с уникальным кодом. Показать. Вы можете стать членом клуба Davidoff. Зарегистрируйтесь на сайте www. davidoff-cigarettes. ru, активируйте коды, заказывайте стильные аксессуары. Также Вы можете участвовать в акции эксклюзивных подарков и получать уникальные дизайнерские вещи. “ Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ ДОРОЖЕ 70 РУБ, Формата KS; SSL Sobranie, Vogue, Kent, Lucia, Dunhill, Parliament, Richmond, Mild Seven 17

Davidoff B&W KS SSL (Давидо‘ф Блэк энд Уайт) Факторы успеха: §Имя Zino Davidoff – гарантия качества, успеха и популярности среди потребителей премиальных марок. §Новый формат пачки и уникальные сорта табака – безупречная гармония. Целевая аудитория: §Мужчины и женщины, преимущественно 21 до 30 лет. §Потребители дорогих сигарет формата KS SSL (сегмент Above Premium, Premium - Parliament, Marlboro, Kent, Richmond). §Их девиз: Поделись лучшим, что есть в жизни! §Современное молодежное направление (Modern Mainstreamers) §Всесторонне развитые и хорошо образованные, интересуются культурными событиями (искусством, литературой) и в курсе всех новостей. §Мнение друзей и тенденции общества оказывают влияние на их стиль и образ жизни. §Они открыты для других. Они любят делится своим опытом/знаниями с другими, поэтому предпочитают проводить свое время в обществе друзей. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 55 РУБ формата KS SSl Mild Seven, Camel, Kent, Parliament, Marlboro, Virginia S. , Vogue, Senator, Esse, Diablo, Rich Aroma 18

Davidoff B&W KS SSL Davidoff King Size Superslims – это сбалансированная субстанция многолетних традиций и прогрессивного направления. Формат Очень знакомый, но современный. В высоту King Size, а в ширину – Superslims. Резкий в формате, но мягкий на вкус. Дизайн Минималистичный, и в то же время интригующий. Вечный, но современный. Сложный и одновременно легкий. Пачка Узнаваемые скошенные углы и неожиданная форма пачки. Одновременно мужественная и женственная. Она говорит о себе также много, сколько оставляет недосказанным. Бленд Это и наука, и искусство. Уникальный и неповторимый. Случайный и знакомый. Специально отобранные листья табака Virginia для знаменитой мешки American Blend. 19

Davidoff SHAPE Black & White QS (Давидо‘ф Шэйп) Позиционирование: • Компактный в формате, дерзкий в дизайне и яркий на вкус – все это новое измерение стиля. • Современный и инновационный формат – Queen Size (сигареты диаметром Slims и длиной KS) Факторы Успеха: • Международная марка сигарет Davidoff • Элегантная и компактная пачка с новым форматом сигарет Queen Size • Данный формат воспринимается потребителями как инновационный, компактный и элегантный • Высокое качество уникальных сортов табака придает сигаретам Davidoff Black & White Queen Size мягкий вкус • В настоящее время в данном формате существуют только сигареты Marlboro Gold Touch • Конкурентное ценовое позиционирование - паритет с Kent, Marlboro Gold Touch Davidoff Black 7 mg/0. 6 mg tar/nic Davidoff White 3 mg/0. 3 mg tar/nic Слоган: • Davidoff SHAPE – новый формат безупречного стиля и качества Целевая аудитория: • Согласно концепции B&W Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 55 РУБ Mild Seven, Camel, Kent, Parliament, Marlboro, Virginia S. , Vogue, Senator, Esse, Diablo, Rich, Aroma

Davidoff i. D (Давидо‘ф Айди) Позиционирование: 63 руб. Каждый день – особенный с Davidoff i. D Вдохновляет на новые идеи каждый день Для ценителей качества и современного арта Факторы Успеха: Международная известная марка со столетней историей Уникальный дизайн пачки: • Неизменная октагональная (восьмиугольная) форма упаковки • Приятная текстура пачки • QR-код, ведущий на сайт, полный идей • Арт-объект, спрятанный под цветным целлофаном Слоган: • Новые идеи каждый день Целевая аудитория: • Ядро: мужчины 18 -24 • Второстепенная: мужчины – женщины 18– 35 • Городское население • Стильная, передовая молодежь, интересующаяся современной жизнью, трендами, современным искусством. • Креативная молодежь • Студенты, сотрудники офисов, работники творческих профессий. • Доход: средний и выше среднего Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 55 до 70 РУБ Mild Seven, Camel, Kent, Parliament, Marlboro, Virginia S. , Vogue, Senator, Diablo, Rich, Aroma

West Streamtec (Вест СТРИМТЭК) 39 руб. Факторы успеха: §West Streamtec предлагает сочетание отличного качества табачной мешки American Blend и высокотехнологичного уникального фильтра. §Фильтр Streamtec создает максимально насыщенный и плотный поток дыма, который полностью раскрывает вкус табака. §Фильтр разработан с точки зрения современного подхода к курению. Фильтр Streamtec тверже обычного фильтра, и при этом остается таким же удобным, как и типичные фильтры. §Пачки и уникальные сорта табака – безупречная гармония. §Цена – 39 Рублей Целевая аудитория: §West Streamtec – это сигареты для взрослых мужчин, которые ценят уникальные свойства Streamtec фильтра. §Они убеждены, что Streamtec – вершина уникального вкуса и качества. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 до 50 РУБ §Wings § Sovereign Virginia, Muratti § 21 Vek §Petr I §Pall Mall §Winston §Chesterfield §L&M §Next 22

West Fusion (Вест Фьюжн) 37 руб. Факторы успеха: §Cовременный продукт семейства West §Пачки Fusion отличаются современным дизайном и наличием высококачественных деталей: отражающим свет логотипом, прогрессивной металлической отделкой и гладкими формами. §WEST FUSION — это сигареты стандартной длины, но формата Super Slims (супертонкие) – один из самых современных типов сигарет для сегодняшнего потребителя. §Цена – 37 Рублей Целевая аудитория: §West Fusion — выбор курильщиков, идущих в ногу со временем! §Это сигареты для более молодой аудитории (фокус на мужчин 18 -25 лет), которая ценит моду и современность как в дизайне пачки, так и в формате самих сигарет. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 до 50 РУБ §Winston KS и XS, Chesterfield, LD Club, §Pall Mall Nanokings, Kent Nanotek – Приоритет номер 1! §LM, Raison, Wings, Sovereign Virginia, § 21 Vek, Petr I §L&M KS SSL §Next – Приоритет номер 2 §Bond §Rothmans 23 МИКРО ФОРМАТ– МАКРО ВКУС!

West Duo (Вест Дуо) 43 руб. Факторы успеха: § West Duo – это новый инновационный продукт в линейке West. § Сигареты формата King Size обладают уникальным фильтром, снабженным капсулой с ментолом. Одно легкое нажатие на фильтр наполнит табачный вкус ментоловым ароматом. § West Duo – ультрасовременный продукт по привлекательной цене – 43 рублей за пачку. § West Duo– два в одном, выбор за тобой! Целевая аудитория: § Молодые люди, которые идут в ногу со временем, следят за последними инновационными тенденциями в мире и хотят оставаться на пике моды. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 до 50 РУБ формата King Size в High Price сегменте § § Kent convertibles Marlboro Ice Boost Winston KS Др. сигареты 24 WEST DUO – ДВА В ОДНОМ. ВЫБОР ЗА ТОБОЙ.

West Compact (Вест Компакт) 33 руб. Факторы успеха: § West Compact – это новые сигареты в ультрасовременном формате Queen Size. § Дизайн упаковки одновременно яркий, стильный и прогрессивный. § West Compact – это великолепный вкус табака, немецкое качество и привлекательная цена – 33 рубля за пачку! § West Compact – Удобный формат. Создан со вкусом. Целевая аудитория: § Молодые люди, которые ценят опыт и международное качество, проверенное временем, и идут в ногу со временем. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 до 50 РУБ § § § Bond LD Wings Петр I Rothmans Raison 25 УДОБНЫЙ ФОРМАТ. СОЗДАН СО ВКУСОМ.

Style SSL (Стайл суперслимс) Факторы успеха: §Style – это международный бренд. §Легкие, стильные и высококачественные сигареты. §В очень привлекательной упаковке. §По доступной цене – 33 руб. Целевая аудитория: §Женщины 18– 45 лет со средним доходом, §Женственные, заботящиеся об имидже §Активные, легкие на подъем §Привлекательные, стильные. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 до 50 РУБ формата SSL и KS SSL Основные конкуренты: § Kiss § Glamour § Esse § LD SSL § Winston SSL § Next SSL 26

Style Diamond KS SSL (Стайл Даймонд) Факторы успеха: § § Изысканные, стильные, яркие! Слоган: Маленькая деталь твоего стиля Стильная упаковка в прогрессивном формате KS SSL По доступной цене – 35 руб. Целевая аудитория: Молодые яркие девушки : 18 -30 лет: потребители сигарет SSL сегмента в супертонком формате: - Glamour, Kiss, Winston, Pall Mall, Next А также потребители компактных сигарет: - Kiss Mini, Pall Mall Nanokings, Winston XS, Next In. Black

Максим Факторы успеха: § МАКСИМум качества: Обеспечивается современным оборудованием, квалифицированным персоналом и многоуровневой системой контроля. § МАКСИМум вкуса: Достигается благодаря использованию отборных сортов табака из Америки, Азии, Африки и Европы. § МАКСИМум выбора: Три варианта вкуса с различным содержанием смол и никотина. § МАКСИМум популярности: Одна из дести самых продаваемых табачных марок в России. § Цена – 27 Рублей Целевая аудитория: § § § ВОЗРАСТ: 25 -55 лет. Средний возраст – 44 года; ПОЛ: мужчины – 85%, женщины – 15% ДОХОД: низкий средний / низкий ПРОЖИВАНИЕ: Городские и сельские жители ОБРАЗОВАНИЕ: среднее специальное Максим в красной пачке, 10 мг ЗАНЯТОСТЬ: рабочие Марки конкурентов: Максим в синей пачке, 8 мг Максим в серой пачке, 8 мг Максим в светлосерой пачке, 5 мг ВНИМАНИЕ! В синей и серой пачках крепость сигарет одинаковая (8 мг), но цвет фильтра разный (желтый – синяя пачка, белый – серая пачка) ВСЕ МАРКИ От 25 до 30 РУБ § § § Alliance, Viceroy More Дукат Оптима, Saint George 28

Мaxim Premium Факторы успеха: §Maxim Premium - это сигареты с угольным фильтром– мундштуком (как в премиальных сигаретах) §Maxim Premium - это сигареты с использованием новой табачной мешки с мягким вкусом §Maxim Premium –это сбалансированная линейка из 3 версий сигарет по крепости в формате King Size §Maxim Premium – это сигареты с современным и заметным дизайном упаковки со скругленными краями пачки §Maxim Premium – это несомненно лучшее предложение по оптимальной цене!!! §Цена – 30 Рублей Целевая аудитория: §ВОЗРАСТ: 25 -40 лет. §ПОЛ: в основном мужчины §ДОХОД: низкий, средний §ПРОЖИВАНИЕ: городские жители §ОБРАЗОВАНИЕ: среднее специальное §ЗАНЯТОСТЬ: рабочие в сфере сервиса Марки конкурентов: §LD, Петр 1, Ява Золотая, Ява Турбо, §Rothmans, Bond Street, §Wings, Continent, Next, More 10 mg 7 mg 4 mg 29

Мaxim Compact Факторы успеха: § Maxim Compact – это сигареты в современный формате King Size Super Slims § Сигареты Maxim Compact предлагают сочетание отличного качества табачной мешки и мягкого вкуса § Maxim Compact –это два варианта вкуса с различным содержанием смол и никотина. § Maxim Compact – это привлекательная цена – 30 Рублей! Целевая аудитория: § § § ВОЗРАСТ: 25 -35 лет. ПОЛ: мужчины – 85%, женщины – 15% ДОХОД: низкий, средний ПРОЖИВАНИЕ: городские жители ОБРАЗОВАНИЕ: среднее специальное ЗАНЯТОСТЬ: рабочие в сфере сервиса Марки конкурентов: Next in Black, Alliance Compact, Continent Compact, Bond Street KS SSL, Chesterfield KS SSL 30

Балканская звезда Факторы успеха: § Доступная цена § Высокое качество, проверенное временем, с 1993 года § Предложение в мягкой и твердой упаковках Твердая пачка Целевая аудитория: § § § ВОЗРАСТ: 30 -60 лет. Средний показатель – 48 лет ПОЛ: мужчины – 90%, женщины – 10% ДОХОД: низкий средний / низкий ОБРАЗОВАНИЕ: среднее специальное ЗАНЯТОСТЬ: рабочие Классик, 10 мг Золото, 9 мг Серебро, 8 мг Мягкая пачка Марки конкурентов: § § § Ява Донской табак Золотое руно Тройка Armada Golden deer Классик, 10 мг Золото, 9 мг БАЛКАНСКАЯ ЗВЕЗДА – одна из известнейших торговый марок России, предлагающая стабильное качество по доступной цене! 31

Сообщения брендов Davidoff Premium Line - это международная марка с премиальным качеством табака и уникальным дизайном! Davidoff Black and White King Size Superslims – это международная марка сигарет, имеющих необыкновенно мягкий вкус и современный дизайн! Davidoff Shape –новый формат безупречного стиля и качества Davidoff i. D – это новые идеи каждый день! West Streamtec – это сигареты для взрослых мужчин, которые ценят уникальные свойства Streamtec фильтра, создающего максимально насыщенный и плотный поток дыма, который полностью раскрывает вкус табака. West Fusion - это выбор курильщиков, идущих в ногу со временем! Я предлагаю вам новинку от «West» , сигареты с двойным вкусом - West DUO! При нажатии на капсулу внутри фильтра сигареты, обычный вкус табака превращается в ментоловый! West Compact – это - Удобный формат, создан со вкусом! Новинка от West! Style Superslims - это стильная марка, сочетающая в себе высокое качество, стильный дизайн и отличную цену!

Сообщения брендов Style Diamond - это маленькая деталь твоего стиля! Стильный и яркий продукт по достойной цене в современном формате. Maxim Premium – это современный дизайн упаковки со скругленными краями и мягким вкусом сигарет, который достигается благодаря применению актуального фильтрамундштука с углем. Это несомненно лучшее предложение на рынке по цене 30 руб. Maxim Compact – это актуальный формат сигарет King Size Super Slims (тонкие, короткие) в стильном дизайне и продуктом с мягким вкусом по привлекательной цене. Максим – это российская марка сигарет, предлагающая МАКСИМум качества по оптимальной цене! Балканская Звезда – это доступная цена, высокое качество, проверенное временем

Механика и промо-текст 34

Параметры акции § Период: ― 23 октября – 31 марта 2013 года ( 3 периода) § Дни работы: 4 дня в неделю* § Время работы: по 4 часа в день, с 16: 00 -20: 00* § География: > 100 городов § Канал: проходимые места у розничных торговых точек § Задействовано персонала: ― 1 промоутер в ТТ ― Мобильные команды из 3 -х человек *Согласовывается для каждого города отдельно 35

Параметры акции § Период 1 (23 октября – 20 ноября 2012) § Механика/ План контактов ― Промо-Обмен / 12 результативных контактов в час + анкетирование ― Сэмплинг/ 6 результативных контакта в час § Период 2 (20 ноября – 30 декабря 2012) § Период 3 (январь – март 2013) *Согласовывается для каждого города отдельно ** Подарок за покупку начиная с 6 недели проекта 36

Марки, не участвующие в промо 37

Не участвующие марки ITG Gitanes Davidoff SSL Gold R 1 Gauloises Davidoff SSL Silver Золотое кольцо Столичные Imperial Classic BS West Tri-Logic KS West Superslims У вас отличный вкус, оставайтесь с… (Указать марку) 38

Нецелевые марки Все, что отсутствует в списке конкурентов, например: 39

Схема контакта с потребителем 40

Схема контакта _ период 1 “Здравствуйте! Скажите, Вы курите? ” “Да” “Нет” “Какую марку вы предпочитаете? ” Марки-участники ITG НЕцелевые конкуренты Целевые конкуренты Другие марки ITG “У Вас отличный вкус оставайтесь с…(указать марку)! “ Можно посмотреть вашу пачку ? ≤≤ ≥ 5 Промо - обмен ≥ ≤ 5 Сегодня я предлагаю обменять вашу неполную пачку сигарет … на полную пачку сигарет …(указать марку в соответствии с таблицей конкурентов)! Сигареты (название марки) – это…. При сомнении покупателя, дать Факторы Успеха предложенного бренда “Да” “Спасибо! Всего доброго!” Сэмплинг* “Нет” (снять фольгу) “Спасибо! Также я предлагаю вам заполнить анкету и получить за это комплимент от ITG! Я надеюсь, что (указать подаренную марку) теперь станет Вашим постоянным выбором! Всего доброго!” * Davidoff в сэмплинге не участвует! “Спасибо! Всего доброго!” Для всех сигарет кроме Davidoff Позвольте предложить Вам попробовать Сигареты (название марки)… Выдается семпл. Надеемся, что вы по достоинству оцените превосходное качество и вкус сигарет!…. “Спасибо! Всего доброго!” 41

Анкета § Формат: стандартная анкета § Требование к внесению данных: – Анкета заполняется разборчиво, печатными буквами – Купоны без подписи потребителя, с незаполненной датой рождения или контактной информацией не принимаются – Проверяйте сомнительную информацию (ФИО – Ленин, Адрес – Красная Площадь, телефон – 123 -45 -67) § За заполнение анкеты выдается комплимент 42

Комплименты Бренд § Формат: плитка шоколада 5 г, коробок спичек § Условия для выдачи комплимента: – Потребитель является курильщиком сигарет ITG (только для механики GWP) Шоколад Спички Davidoff West Style – Потребитель заполнил анкету Максим Балканская звезда 43

Сэмплы § Формат: сэмпл бокс с 5 -ю сигаретами § Условия для выдачи сэмпла: отказ потребителя от участия в механике Подарок за покупку и Промо-обмен 44

Промо-форма Комплект промо-формы: – Толстовка ITG – Штаны ITG – Куртка ITG – Угги – Шапка ITG – Перчатки –Сумка ITG 45

Соответствие Целевой Аудитории § § Курильщик Возраст 18 -45 лет Запрещается контактировать: § § § В присутствии детей Если вы не уверены в возрасте (18+) С беременными женщинами Промоутер не уполномочен общаться с представителями СМИ, а также предоставлять какую-либо информацию третьим лицам (оплата труда, название агентства, цели и задачи акции) 46

Примеры обращения к потребителям 47

Davidoff PL 1. [Сообщение бренда] Я предлагаю вам сигареты Davidoff Premium Line. Это международная марка с премиальным качеством табака и уникальным дизайном. Показать пачку 2. [Предложение] Сегодня при покупке 2 -х пачек сигарет Davidoff Premium Line вы получаете в подарок на выбор пачку сигарет Davidoff (или стильную зажигалку (только для Южных городов)). 3. [Предупреждение только в момент совершения покупки, условный сигнал – достал деньги] Для отчета мне нужно забрать у вас фольгу, вот такую. Показать фольгу 4. [Клуб лояльности] (только для линейки PL) Обратите внимание, в каждой пачке сигарет Davidoff вы найдете вкладыш с уникальным кодом. Показать. Вы можете стать членом клуба Davidoff. Зарегистрируйтесь на сайте www. davidoff-cigarettes. ru, активируйте коды, заказывайте стильные аксессуары. Также Вы можете участвовать в акции эксклюзивных подарков и получать уникальные дизайнерские вещи. Факторы успеха: § Имя Zino Davidoff – гарантия качества, успеха и популярности среди потребителей премиальных марок (кофе, духи, сигары). § Международная марка с премиальным качеством (уникальный дизайн + высшее качество табака). § Широкая линейка сигарет с различным содержанием смол и никотина. § Участие в клубе Davidoff. 48

West STF 1. [Сообщение бренда] Предлагаем Вам попробовать сигареты West Streamtec. Почувствуйте полный вкус табака благодаря уникальному твердому фильтру Streamtec, создающего максимально насыщенный и плотный поток дыма, который полностью раскрывает вкус табака. ! Показать пачку 2. [Предложение] Сегодня при покупке 2 -х пачек сигарет West Streamtec вы получаете в подарок 3 ью пачку бесплатно либо зажигалку West. А при покупке 3 -х пачек сигарет West Streamtec вы получаете фонарик «West» . 3. [Предупреждение только в момент совершения покупки, условный сигнал – достал деньги] Для отчета мне нужно забрать у вас фольгу, вот такую. Показать фольгу Факторы успеха: § Международное качество по доступной цене. § Фильтр Streamtec: создает максимально насыщенный и плотный поток дыма, который полностью раскрывает вкус табака. Фильтр разработан с точки зрения современного подхода к курению. Он тверже обычного фильтра, и при этом остается таким же удобным, как и типичные фильтры. 49

Style 1. [Сообщение бренда] Я предлагаю вам посигареты Style Super Slims. Это стильная марка, сочетающая в себе высокое качество, стильный дизайн и отличную цену! Показать пачку 2. [Предложение] Сегодня при покупке 1 -ой пачки сигарет вы получаете в подарок пачку Style Super Slims на выбор (призы по призовой схеме). 3. [Предупреждение только в момент совершения покупки, условный сигнал – достал деньги] Для отчета мне нужно забрать у вас фольгу, вот такую. Показать фольгу Факторы успеха: § Style – это международный бренд высокого качества и по доступной цене. § Легкие, элегантные и высококачественные сигареты. § В очень привлекательной упаковке. 50

Maxim Premium 1. [Сообщение бренда] Я предлагаю вам попробовать сигареты Maxim Premium. Это фильтрмундштук, прекрасная мешка табака с мягким вкусом. Maxim Premium - Заяви о себе без слов! Показать пачку 2. [Предложение] Сегодня при покупке 1 -ой пачки сигарет Maxim Premium вы получаете в подарок на выбор (призы по призовой схеме). 3. [Предупреждение только в момент совершения покупки, условный сигнал – достал деньги] Для отчета мне нужно забрать у вас фольгу, вот такую. Показать фольгу Факторы успеха: § § § Сигареты Maxim Premium это фильтр – мундштук с содержанием угля Слоган: Заяви о себе без слов Сигареты Maxim Premium - это сочетание отличного качества табачной мешки и мягкого вкуса Maxim Premium –это три варианта вкуса с различным содержанием смол и никотина. Maxim Premium – это выделяющийся стильный дизайн пачки со скругленными углами Maxim Premium – это несомненно лучшее предложение по такой цене!!! 51

Организационные условия 52

Время начала/ окончания работы § На рабочем месте нужно быть за 15 минут до начала акции § Первое обращение к курильщику должно быть не позднее указанного времени начала работы § Последнее обращение к курильщику должно быть сделано не ранее времени окончания работы § После окончания работы необходимо сообщить ежедневные результаты акции супервайзеру (время и форма сдачи (смс или e-mail) отчета оговаривается с координатором) Фактическое время пребывания в точке минимум 4 часа 15 мин § 53

Что такое результативный контакт и сколько их должно быть Позитивный (результативный) контакт – это ПРОМО-Обмен, СЕМПЛИНГ или ПРОДАЖА сигарет Компании ITG одному потребителю. Негативный (нерезультативный) контакт – потребитель был проинформирован о продукте и условиях акции, призах, но отказался от покупки сигарет Компании Ваша цель - результативный контакт! 54

Расположение в торговой точке Во время акции вы находитесь там, где вы наиболее заметны и охватываете наибольшее кол-во покупателей! Киоск: на улице перед окошком. Если 2 киоска стоят рядом, то вы находитесь у того киоска, с которым мы работаем по программе. Необходимо контактировать со всеми потенциальными участниками в зоне ответственности, при этом ваши действия не должны вызвать негатива владельцев соседних киосков. Магазин: в помещении рядом с кассой отдела, где продаются табачные изделия Павильон: в помещении рядом с кассой. Если табачный отдел расположен не рядом с кассой, вы можете двигаться между кассой и местом в торговом зале, где покупатель выбирает сигареты. 55

Еще раз о задачах промоутера Вы не должны проводить время вне контакта с покупателем! Вы - инициатор контакта. Вы выбираете покупателя, а не он Вас. Реакция на реплики и возражения собеседника всегда доброжелательная. Приветливая УЛЫБКА – ВСЕГДА! Обращайтесь ко всем людям от 18 лет. Проинформируйте о проводимой акции и объясните ее правила Заинтересуйте покупателя покупкой сигарет Компании, предоставьте полную информацию о марках § При согласии купить сигареты помогите покупателю (в случае необходимости) совершить покупку, вручите подарок § При отказе будьте доброжелательными! § 56

Отчетность промоперсонала 1. В качестве отчетности промоутер обязан собирать ФОЛЬГУ как с проданных так и с подаренных пачек!!! При блочной продаже, промоутер вытаскивает фольгу из купленных пачек (количество соответствует 3 подаркам) и фольгу из подаренных пачек. Одному потребителю выдается не более 3 -х призов в одни руки! 2. Фальсификация фольги (подделка) СТРОГО запрещается!!! 3. После начала работы промоутер отправляет своему супервайзеру СМС “Я в точке” 4. Ежедневный отчет должен заполняться после каждого контакта, а не в конце рабочего дня 5. После получения СМС от всех своих промоутеров, Супервайзер отправляет СМС координатору Агентства и по согласованию представителю ITG “Все на местах” 6. Супервайзер в качестве отчетности каждый день предоставляет по 3 фотографии промоутера в торговой точке в момент контакта с потребителем (на фото не должно быть одиноко стоящего промоутера, на фото не должно быть промоутера с нарушениями промоформы) 57

Промоутер ITG должен быть: Улыбчивым Расположенным к общению с покупателями Говорящим четко и понятно Вежливым и позитивным с покупателям Показывающим энтузиазм и верящим в то, что говорит § Слушающим покупателя § Показывающим заинтересованность и уважение к покупателям § Благодарящим покупателя § Соблюдающим график работы § НИКОГДА не спорящим с покупателями § Избегающим конфликтов и недопонимания § Аккуратным, чистым и опрятным § § § 58

Промоутер ITG НЕ должен быть: § Не обращающим внимание на покупателей § Предоставляющим ложную информацию § Обсуждающим вопросы, связанные с курением Мы не § Обсуждающим марки конкурентов хотим § Грубым или агрессивным показывать § Отсутствующим на рабочем месте такие § Сидящим или разговаривающим с друзьями фото § Спорящим с коллегами § Жующим жвачку, кушающим, пьющим § Носящим солнцезащитные очки § Красящимся, причесывающимся § Запрещается принимать подарки, напитки, еду от покупателей 59

Штрафы на проекте: 60

Наиболее часто задаваемые вопросы и реплики А сколько призов я смогу получить, если куплю больше пачек? Не более 3 призов в одни руки Какова цена для закупки/ объемы производства/объемы продаж/доля рынка у сигарет (марки, участвующие в программе)? Извините, мы не располагаем такой информацией. Где производятся? В Волгограде или Ярославле, на фабриках Imperial Tobacco Winston (марки конкурентов) лучше. . . Я не могу вам ничего сказать про эти сигареты, но предлагаю Вам попробовать (указать марку согласно таблице конкурирующих марок) и самому сделать вывод. Я попробовал и мне не понравились. Как правило, требуется около недели, чтобы привыкнуть и оценить новый вкус сигарет. Сколько стоят? (Обязательно посмотреть цену!) 61

Наиболее часто задаваемые вопросы и реплики Почему такие дорогие? Это адекватная цена для того качества, которое мы Вам предлагаем. Почему такие дешевые? Это адекватная цена для того качества, которое мы Вам предлагаем. Хороший продукт не обязательно должен стоить дорого. Я не курю такие дешевые сигареты, мои значительно дороже, значит, качество их выше. На рынке цена далеко не всегда определяет качество. Уникальность марки заключается в сочетании разумной цены и высокого качества. Как вы можете! Рекламировать курение! Курить или нет - осознанный выбор взрослого человека, обратите внимание, я не обращаюсь к тем кому нет 18 лет и к тем, кто не курит. Дайте телефон, как вас зовут, сколько лет, где живете: Я не могу вам ответить на этот вопрос, я нахожусь на рабочем месте и могу общаться с вами только по поводу своей акции. Какие бывают разновидности сигарет? Сигареты различаются по диаметру: обычные (кингсайз)/ тонкие (слимс) и супер тонктие (супер слимс), а также по крепости: по содержанию смол и никотина: полный вкус (фул флэвор), легкие (лайтс), супер/ультра легкие (супер/ультра лайтс) 62

Спасибо 63

Скачать презентацию Портфельное промо_2013 Бриф Октябрь 2012 Март 2013

PP-2013_Brief_151012_FINAL (NXPowerLite).ppt

Количество слайдов: 63