Портфельное промо_2013. Бриф Октябрь 201 2 – Март

Портфельное промо_2013. Бриф Октябрь 201 2 – Март 2013 Октябрь

2 Содержание Цели и задачи О продукте Механика и промотекст Конкурентные марки Материалы и Промоформа Отчетность Инструкции персоналу Часто задаваемые вопросы

Цели и задачи Цели программы (что мы хотим достигнуть) Увеличит ь лояльность имеющихся курильщиков Привлечь новых пот реби телей Увеличит ь продажи в точка х Увеличит ь узнаваемость б рендов Задачи программы (как мы будем это достигать) Идентификация курильщиков Презентация сооб щения бренда Предложение Промо-обмена, Семпл инга , Под арка за покупку* (в соот ветст вии с та бл ицей конкурентских б ренд ов) Создание положительного впечатления о компании 3 * Начиная с 5 недели проекта

4 Период проекта: – Октябрь — Март ’ 2013 География: – > 100 городов России (все Регионы) Покрытие: – > 10 000 торговых точек Торговый канал: – Розничные точки ( Киоски, павильоны, продуктовые магазины ) Бренды-участники промо: – Семейство Davidoff , семейство West , семейство Style , семейство Maxim , Балканская Звезда Промо – персонал ( ~450 чел): – Девушки и юноши старше 21 Механика: – Промо-обмен, Сэмплинг, Подарок за покупку, Анкетирование * Начиная с 5 недели проекта Вводная информация о промо Портфельное промо _

5 Информация о компании ITG

Мировая табачная компания “ Imperial Tobacco” Более 100 лет производ ства сигарет ITG пред ставлена в России марками: Davidoff, R 1, West St reamt ec, West Tri-Logic, West Fusion, West SSL, St yle, Git anes, Gauloises, Maxim Premium, Maxim Сompact , Максим, Балканская звезда, Столичные, Imperial Classic, BS, Smart Производство сигарет в Волгограде и Ярославле. О компании

Основные форматы сигарет

Марки компании Imperial Tobacco

Марки-участники программы Портфель ITG , МРЦ 9 Davidoff PL Davidoff B&W KS SSL West Streamtec 68 р 63 р 39 р Максим Балканская звезда 2 7 р 2 9 р. Davidoff Shape 63 р West Fusion 37 р West DUO West Compact 4 3 р 3 3 р Davidoff i. D New 6 3 р Style Superslims 3 3 р Style Diamond KS SSL 3 5 р 3 0 р Maxim Premium KS Maxim Compact KS SSL New

Марки-участники по городам 10 Yes – участвует; No – не участвует

Марки-участники по городам 11 Yes – участвует; No – не участвует

Марки-участники по городам 12 Yes – участвует; No – не участвует

Бренды-участники программы (знакомство с марками)

Марки, участвующие в промо Davidoff Premium Line 1 0 /0. 9 7 /0. 6 1 0 /0. 8 Classic KS and SL Gold KS and SL 3 /0. 3 Blue KS and SL 6 /0. 6 Gold and white SSL 1 /0. 1 144 /0. 4 Davidoff Black and White KS SSL 1 /0. 1 7 /0. 6 3 /0. 3 Davidoff SHAPE Qeen size 6 / 0. 6 5 / 0. 5 3 / 0. 3 West Fusion KS SSL White. Silver Black 4 / 0. 4 6 / 0. 5 10 / 0. 8 8 / 0. 7 West Streamtec KS Blue. Silver. Rich Blue. Red West DUO 6 / 0. 5 West Compact Red Blue Silver 1 0 /0. 8 6 /0. 5 4 /0. 4 Davidoff i. D Orange Blue Ivory 8 /0. 7 6 /0. 5 3/ 0.

Марки, участвующие в промо 155 /0. 4 Балканская звезда 1 0 /0. 7 9/0. 6 8/0. 5 Классика Золото Серебро Максим 1 0 /0. 7 8 /0. 6 Серая пачка. Синяя пачка. Красная пачка 8 /0. 6 Светло- серая пачка. Rose Aroma Mint Black Blue Style Superslims Style Diamond KS SSL 3 / 0. 3 5 / 0. 5 3 / 0. 3 5 / 0. 5 4 мг / 0. 4 мг 3 / 0. 3 10 мг / 0. 7 мг М axim Premium 7 мг / 0. 6 мг Серая пачка. Синяя пачка. Красная пачка 4 мг / 0 4 мг 5 /0. 4 mg 4 /0. 4 mg. М axim Compact Оранжевая пачка. Черная пачка. Pink Gold Purple

Особенности брендов

Davidoff PL ( Давидо ‘ ф Премиум лайн) Факторы успеха : Имя Zino Davidoff – гарантия качества, успеха и популярности среди потребителей премиальных марок (кофе, духи, сигары) Международная марка с премиальным качеством (уникальный дизайн + высшее качество табака). Широкая линейка сигарет с различным содержанием смол и никотина. Целевая аудитория : Мужчины (60%) и женщины (40%) в возрасте 25 -45 лет, потребители дорогих сигарет (сегмент Above Premium , Premium — Dunhill , Parliament , Vogue , Kent ). Davidoff PL : Фокус на мужчинах 25 -35 лет. Davidoff Slims, Superslims : Фокус на женщин 21 — 3 0 лет. Наш потребитель хорошо воспитан и обладает безупречными манерами. Он космополит. Он социально успешен. ! Davidoff CLUB ! [ Клуб лояльности ] ( только для линейки PL) “ Обратите внимание, в каждой пачке сигарет Davidoff вы найдете вкладыш с уникальным кодом. Показать. Вы можете стать членом клуба Davidoff. Зарегистрируйтесь на сайте www. davidoff-cigarettes. ru , активируйте коды, заказывайте стильные аксессуары. Также Вы можете участвовать в акции эксклюзивных подарков и получать уникальные дизайнерские вещи. “ Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ ДОРОЖЕ 70 РУБ , Формата KS ; SSL Sobranie , Vogue, Kent, Lucia , Dunhill , Parliament , Richmond, Mild Seven

Davidoff B&W KS SSL ( Давидо ‘ ф Блэк энд Уайт) Факторы успеха : Имя Zino Davidoff – гара нт ия качества, успеха и попул ярност и сред и пот ребителей прем иа льных м аро к. Новый форм ат пачки и уникальные сорта табака – безупречная га рм ония. Ц елевая ауд итория : Мужчины и женщины, преим ущественно 2 1 д о 3 0 лет. Потребители д орогих сигарет форм ата KS SSL (сегмент Above Premium , Pr emium — Parliament , Marlbo ro, Kent , Richmond ). Их д евиз: Под елись лучшим , что ест ь в ж изни! Соврем енное м олод еж ное направл ение (Modern Mainst r eamers) Всесторо нне развит ые и хорошо образованные, интересуются культ урным и событиями ( искусст вом , л итерат урой) и в курсе всех новостей. Мнение д рузей и тенд енции общест ва оказывают влияние на их стиль и образ жизни. Они от крыты д ля д ругих. Они л юбят д елится своим опытом/знаниями с д ругими, по этом у пред почитают провод ит ь свое время в общест ве д рузей. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 55 РУ Б формата KS SSl Mild Seven , Camel , Kent , Parliament , Marlboro, Virginia S. , Vogue, Senat or, Esse, Diablo , Rich Aroma

Davidoff B&W KS SSL Davidoff King Size Superslims – это сбалансированная субстанция многолетних традиций и прогрессивного направления. 19 Формат Очень знакомый, но современный. В высоту King Size , а в ширину – Superslims. Резкий в формате, но мягкий на вкус. Дизайн Минималистичный, и в то же время интригующий. Вечный, но современный. Сложный и одновременно легкий. Пачка Узнаваемые скошенные углы и неожиданная форма пачки. Одновременно мужественная и женственная. Она говорит о себе также много, сколько оставляет недосказанным. Бленд Это и наука, и искусство. Уникальный и неповторимый. Случайный и знакомый. Специально отобранные листья табака Virginia для знаменитой мешки American Blend.

Позиционирование: • Компактный в формате, дерзкий в дизайне и яркий на вкус – все это новое измерение стиля. • Современный и инновационный формат – Queen Size ( сигареты диаметром Slims и длиной KS ) Факторы Успеха: • Международная марка сигарет Davidoff • Элегантная и компактная пачка с новым форматом сигарет Queen Size • Данный формат воспринимается потребителями как инновационный, компактный и элегантный • Высокое качество уникальных сортов табака придает сигаретам Davidoff Black & White Queen Size мягкий вкус • В настоящее время в данном формате существуют только сигареты Marlboro Gold Touch • Конкурентное ценовое позиционирование — паритет с Kent , Marlboro Gold Touch Слоган: • Davidoff SHAPE – новый формат безупречного стиля и качества Целевая аудитория : • Согласно концепции B&W Davidoff White 3 mg /0. 3 mg tar/nic. Davidoff Black 7 mg /0. 6 mg tar/nic. Davidoff SHAPE Black & White QS ( Давидо ‘ ф Шэйп) Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 55 РУБ Mild Seven , Camel , Kent, Parliament, Marlboro, Virginia S. , Vogue, Senator, Esse, Diablo , Rich, Aroma

Позиционирование: Каждый день – особенный с Davidoff i. D Вдохновляет на новые идеи каждый день Для ценителей качества и современного арта Факторы Успеха: Международная известная марка со столетней историей Уникальный дизайн пачки: • Неизменная октагональная (восьмиугольная) форма упаковки • Приятная текстура пачки • QR -код, ведущий на сайт, полный идей • Арт-объект, спрятанный под цветным целлофаном Слоган: • Новые идеи каждый день Целевая аудитория : • Ядро: мужчины 18 -24 • Второстепенная: мужчины – женщины 18– 35 • Городское население • Стильная, передовая молодежь, интересующаяся современной жизнью, трендами, современным искусством. • Креативная молодежь • Студенты, сотрудники офисов, работники творческих профессий. • Доход: средний и выше среднего. Davidoff i. D ( Давидо ‘ ф Айди) Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 55 до 70 РУБ Mild Seven , Camel , Kent, Parliament, Marlboro, Virginia S. , Vogue, Senator, Diablo , Rich, Aroma 63 руб.

West Streamtec ( Вест СТРИМТЭК) Факторы успеха : Wes t Streamtec пред лагает сочетание отличного качества табачной мешки American Blend и высокотехнологичного уникального ф ильтра. Фильт р Streamtec созд ает максимально насыщенный и плотный поток д ыма, который полност ью раскрывает вкус табака. Фильт р раз работан с точки зрения современного под ход а к курению. Фильтр Streamtec т верже обычного ф ильтра, и при этом остается таким же уд обным, как и типичные фильтры. Пачки и уникальные сорта табака – безупречная гармония. Цена – 39 Рублей Ц елева я ауд итори я : Wes t Streamtec – это сигарет ы д ля взрослых мужчин, которые ценят уникальные свойст ва Streamtec фильтра. Они убежд ены, что Streamtec – вершина уникального вкуса и качества. М а рки кон курен тов: ВСЕ МАРКИ От 30 д о 50 РУБ Wings Sovereign Virginia, Muratti 21 Vek Petr I Pall Mall Winston Ches terfield L & M Next 2239 руб.

МИКРО ФОРМАТ – МАКРО ВКУС!West Fusion ( Вест Фьюжн) Фа кторы успеха : C овременный прод укт сем ейст ва West Пачки Fusion отличаются соврем енным д изайном и наличием высококачест венных д еталей: от ражающим свет логотипом , прогрессивной металлическо й отд елкой и глад кими формам и. WEST FUSION — это сигарет ы станд арт ной д лины, но формата Super Slims (супертонкие) – од ин из сам ых соврем енных т ипов сигарет д ля сегод няшнего пот ребителя. Цена – 3 7 Рублей Целевая аудитория : West Fusion — выбор курильщиков, ид ущих в ногу со временем! Это сигарет ы д ля более молод ой ауд итори и ( фокус на м ужчин 18 -25 лет) , которая ценит мод у и совре менност ь как в д изайн е пачки, так и в фо рм ат е самих сигарет. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 д о 50 РУБ Winston KS и XS, Chest erfield , LD Club, Pall Mall Nanokings, Kent Na no tek – Приоритет номер 1! LM, Raison , Wings , Sover eign Virginia , 21 Ve k , Pet r I L & M KS SSL Next – При орит ет ном ер 2 Bond Rot hmans 2337 руб.

Факторы успеха : West Duo – это новый инновационный продукт в линейке West. Сигареты формата King Size обладают уникальным фильтром, снабженным капсулой с ментолом. Одно легкое нажатие на фильтр наполнит табачный вкус ментоловым ароматом. West Duo – ультрасовременный продукт по привлекательной цене – 4 3 рублей за пачку. West Duo– два в одном, выбор за тобой! Целевая аудитория : Молодые люди, которые идут в ногу со временем, следят за последними инновационными тенденциями в мире и хотят оставаться на пике моды. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 до 50 РУБ формата King Size в High Price сегменте Kent convertibles Marlboro Ice Boost Winston KS Др. сигареты WEST DUO – ДВА В ОДНОМ. ВЫБОР ЗА ТОБОЙ. West Duo ( Вест Дуо) 2443 руб.

25 Факторы успеха : West Compact – это новые сигареты в ультрасовременном формате Queen Size. Дизайн упаковки одновременно яркий, стильный и прогрессивный. West Compact – это великолепный вкус табака, немецкое качество и привлекательная цена – 3 3 рубля за пачку! West Compact – Удобный формат. Создан со вкусом. Целевая аудитория : Молодые люди, которые ценят опыт и международное качество, проверенное временем, и идут в ногу со временем. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 до 50 РУБ Bond LD Wings Петр I Rothmans Raison УДОБНЫЙ ФОРМАТ. СОЗДАН СО ВКУСОМ. West Compact ( Вест Компакт) 2533 руб.

Факторы успеха : Style – это международный бренд. Легкие, стильные и высококачественные сигареты. В очень привлекательной упаковке. По доступной цене – 3 3 руб. Целевая аудитория : Женщины 18 – 45 лет со средним доходом , Женственные, заботящиеся об имидже Активные, легкие на подъем Привлекательные, стильные. Марки конкурентов: ВСЕ МАРКИ От 30 до 50 РУБ формата SSL и KS SSL Основные конкуренты: Kiss Glamour Esse LD SSL Winston SSL Next SSLStyle SSL ( Стайл суперслимс)

Style Diamond KS SSL ( Стайл Даймонд) Факторы успеха : Изысканные, стильные, яркие! Слоган: Маленькая деталь твоего стиля Стильная упаковка в прогрессивном формате KS SSL По доступной цене – 3 5 руб. Целевая аудитория : Молодые яркие девушки : 18 -30 лет: потребители сигарет SSL сегмента в супертонком формате: — Glamour, Kiss, Winston, Pall Mall, Next А также потребители компактных сигарет: — Kiss Mini, Pall Mall Nanokings, Winston XS, Next In. Black

Максим Фа кторы успеха : МАКС И Мум к ач ес т ва : О бе сп ечива етс я со вр еме нным об о руд о вание м, квал ифициро ва нным пе р сона ло м и многоуро вневой с исте мой контр ол я. МАКС И Мум в куса : Д о стига ется бла год аря ис пользова нию отб ор ных с ортов табака из А мер ик и, А зии, Аф рик и и Евр оп ы. МАКС И Мум в ыбор а : Тр и ва р ианта в кус а с р азл ичным с од ер ж а ние м с мол и ник отина. МАКС И Мум п о пул я рн ос т и : Од на из д е сти са мых п р од авае мых та бачных мар ок в Ро ссии. Ц ена – 27 Р убле й Ц елевая аудитория : ВО З РАСТ : 25 — 5 5 л ет. С ред ний возр ас т – 4 4 год а ; ПОЛ: му жч ины – 8 5 % , ж е нщ ины – 15% Д ОХОД : низкий ср ед ний / низк ий ПРОЖ ИВА НИЕ: Го р од ск ие и сел ьс кие ж ител и О Б РАЗО ВА НИЕ: с р ед не е сп е циа л ьно е ЗА НЯТО СТ Ь: р аб оч ие Марки конкуренто в: ВС Е М А РКИ О т 25 д о 30 РУБ A llia nc e, Vice roy More Д укат О пт има, S aint Geo rge 28 Максим в красной пачке, 10 мг Максим в синей пачке, 8 мг Максим в серой пачке, 8 мг Максим в светло-серой пачке, 5 мг ВНИМАНИЕ! В синей и серой пачках крепость сигарет одинаковая (8 мг), но цвет фильтра разный (желтый – синяя пачка, белый – серая пачка)

М axim Premium Ф а кто ры ус пе ха : Maxi m Prem i um — это си гарет ы с угол ьн ы м фи л ьт ром– мун д ш т уком (как в п рем и ал ьн ы х си гаретах) Maxi m Prem i um — это си гарет ы с и сп ол ьзован и ем н овой табачн ой меш ки с мяг ки м вкусом Maxi m Prem i um –это сбал ан си рован н ая л и н ей ка и з 3 верси й си гарет п о креп ост и в форм ате Ki ng S iz e Maxi m Prem i um – это си гарет ы с современ н ым и замет н ым ди зай н ом уп аковки со скругл ен н ыми краями п ачки Maxi m Prem i um – это н есомн ен н о л учш ее п редл ож ен и е п о оп т и м ал ьн ой цен е! !! Цен а – 30 Рубл ей Ц е ле ва я ауд и то ри я : ВОЗРАСТ: 25 — 40 л ет. П ОЛ: в осн ов н ом м у ж чи н ы ДОХОД: н и зки й , сред н и й П РОЖ И ВА Н И Е: городски е ж и тел и ОБРАЗОВАН И Е : средн ее сп ец и ал ь н ое ЗАН Я ТОСТЬ: рабоч и е в сфере серв и са М ар ки ко нкуре нт ов : LD , П ет р 1, Я ва Зол отая , Я ва Турбо, R othm ans , B ond St r eet , W i ngs , Cont i nent , N ext , M or e 2910 mg 7 mg 4 mg

М axim Compact Факторы успеха : Maxim Compact – это сигарет ы в современный формате King Size Super Slims Сигарет ы Maxim Compact пред лагают сочетание отличного качества табачной мешки и мягкого вкуса Maxim Compact –это д ва варианта вкуса с различным сод ержанием смол и никот ина. Maxim Compact – это привлекательная цена – 30 Рублей! Ц елева я ауд итори я : ВОЗРАСТ: 25 -35 лет. ПОЛ: мужчины – 85% , женщины – 15% Д ОХОД : низкий, сред ний ПРОЖИВАНИЕ: город ские жители ОБРАЗОВАНИЕ: сред нее спец иальное ЗАНЯТОСТ Ь: рабочие в сфере сервиса М а рки кон курен тов: Next in Black, Alliance Compact, Continent Compact, Bond Street KS SSL, Ches terfield KS SSL

БАЛКАНСКАЯ ЗВЕЗДА – одна из известнейших торговый марок России, предлагающая стабильное качество по доступной цене! Балканская звезда Факторы успеха : Д о ступн ая це на Вы соко е каче ство , про веренн ое в рем ен ем , с 19 93 год а П ред ложе ни е в м я гкой и тве рд ой упако вка х Целевая ауд итория : ВО ЗРАСТ: 30 — 60 лет. С ред ни й по казател ь – 4 8 лет П ОЛ : м ужчи ны – 90 %, женщи ны – 10% Д ОХОД : н изки й с ред ни й / ни зкий О Б РАЗО ВАН И Е: с ред н ее сп ец иал ьн ое ЗАН Я ТО СТЬ : раб оч ие Марки конкурентов: Я ва Д о нско й та бак Золото е руно Трой ка Arm ad a G o ld en d eer 31 Твердая пачка Мягкая пачка. Классик, 10 мг Золото, 9 мг Серебро, 8 мг Классик, 10 мг Золото, 9 мг

Сообщения брендов Davidoff Black and White King Size Superslims – это международная марка сигарет, имеющих необыкновенно мягкий вкус и современный дизайн ! Davidoff Premium Line — это международная марка с премиальным качеством табака и уникальным дизайном ! Davidoff Shape – новый формат безупречного стиля и качества Я предлагаю вам новинку от « West » , сигареты с двойным вкусом — West DUO ! При нажатии на капсулу внутри фильтра сигареты, обычный вкус табака превращается в ментоловый! West Compact – это — Удобный формат, создан со вкусом! Новинка от West! W est Fusion — это выбор курильщиков, идущих в ногу со временем!Davidoff i. D – это новые идеи каждый день! Style Superslims — это стильная марка, сочетающая в себе высокое качество, стильный дизайн и отличную цену!West Streamtec – это сигареты для взрослых мужчин, которые ценят уникальные свойства Streamtec фильтра, создающего максимально насыщенный и плотный поток дыма, который полностью раскрывает вкус табака.

Сообщения брендов Максим – это российская марка сигарет, предлагающая МАКСИМум качества по оптимальной цене !Style Diamond — это маленькая деталь твоего стиля! Стильный и яркий продукт по достойной цене в современном формате. Балканская Звезда – это доступная цена, высокое качество, проверенное временем. Maxim Premium – это современный дизайн упаковки со скругленными краями и мягким вкусом сигарет, который достигается благодаря применению актуального фильтра-мундштука с углем. Это несомненно лучшее предложение на рынке по цене 30 руб. Maxim Compact – это актуальный формат сигарет King Size Super Slims (тонкие, короткие) в стильном дизайне и продуктом с мягким вкусом по привлекательной цене.

34 Механика и промо-текст

35 Период: ― 23 октября – 31 марта 2013 года ( 3 периода) Дни работы: 4 дня в неделю* Время работы: по 4 часа в день, с 16 : 00 — 2 0: 00* География: > 100 городов Канал: проходимые места у розничных торговых точек Задействовано персонала: ― 1 промоутер в ТТ ― Мобильные команды из 3 -х человек *Согласовывается для каждого города отдельно Параметры акции

36 Период 1 (23 октября – 20 ноября 2012) Механика/ План контактов ― Промо-Обмен / 12 результативных контактов в час + анкетирование ― Сэмплинг/ 6 результативных контакта в час Период 2 (20 ноября – 30 декабря 2012) Период 3 (январь – март 2013) *Согласовывается для каждого города отдельно ** Подарок за покупку начиная с 6 недели проекта Параметры акции

Марки, не участвующие в промо

Не участвующие марки ITG 38 У вас отличный вкус, оставайтесь с… ( Указать марку)Davidoff SSL Gold Davidoff SSL Silver Imperial Classic. Gitanes R 1 Gauloises Золотое кольцо Столичные BS West Tri-Logic KS West Superslims

Нецелевые марки 39 Все, что отсутствует в списке конкурентов, например:

Схема контакта с потребителем

Схема контакта _ период 1 41“ Здравствуйте! Скажите, Вы курите? ” “ Да ” Марки-участники ITG Целевые конкуренты “ Какую марку вы предпочитаете? ” “ Нет ” “ Спасибо! Всего доброго! ”НЕцелевые конкуренты Другие марки ITG “ У Вас отличный вкус оставайтесь с… (указать марку)! “Можно посмотреть вашу пачку ? Сегодня я предлагаю обменять вашу неполную пачку сигарет … на полную пачку сигарет …(указать марку в соответствии с таблицей конкурентов)! Сигареты (название марки) – это…. При сомнении покупателя, дать Факторы Успеха предложенного бренда (снять фольгу) “ Спасибо! Также я предлагаю вам заполнить анкету и получить за это комплимент от ITG ! Я надеюсь, что (указать подаренную марку) теперь станет Вашим постоянным выбором! Всего доброго! ” * Davidoff в сэмплинге не участвует! ≤≤ ≥ ≤ 5 ≥ 5 “ Спасибо! Всего доброго! ” “ Нет ”“ Да ” Для всех сигарет кроме Davidoff Позвольте предложить Вам попробовать Сигареты (название марки)… Выдается семпл. Надеемся, что вы по достоинству оцените превосходное качество и вкус сигарет!…. “ Спасибо! Всего доброго! ”Промо — обмен Сэмплинг *

42 Формат: стандартная анкета Требование к внесению данных: – Анкета заполняется разборчиво, печатными буквами – Купоны без подписи потребителя, с незаполненной датой рождения или контактной информацией не принимаются – Проверяйте сомнительную информацию (ФИО – Ленин, Адрес – Красная Площадь, телефон – 123 -45 -67) За заполнение анкеты выдается комплимент Анкета

43 Формат: плитка шоколада 5 г, коробок спичек Условия для выдачи комплимента: – Потребитель является курильщиком сигарет ITG (только для механики GWP) – Потребитель заполнил анкету Комплименты Бренд Шоколад Спички Davidoff West Style Максим Балканская звезда

44 Формат: сэмпл бокс с 5 -ю сигаретами Условия для выдачи сэмпла: отказ потребителя от участия в механике Подарок за покупку и Промо-обмен Сэмплы

45 Промо-форма Комплект промо-формы: – Толстовка ITG – Штаны ITG – Куртка ITG – Угги – Шапка ITG – Перчатки – Сумка ITG

Соответствие Целевой Аудитории 46 Соответствие Целевой Аудитории Курильщик Возраст 18 -45 лет Запрещается контактировать : В присутствии детей Если вы не уверены в возрасте (18+) С беременными женщинами Промоутер не уполномочен общаться с представителями СМИ, а также предоставлять какую-либо информацию третьим лицам (оплата труда, название агентства, цели и задачи акции)

Примеры обращения к потребителям

Davidoff PL 1. [ Сообщени е бренд а ] Я предлагаю вам сигареты Davidoff Premium Line. Это международная марка с премиальным качеством табака и уникальным дизайном. Показать п ачку 2. [ Пред ложени е ] Сегодня при покупке 2 — х пачек сигарет Davidoff Premium Line вы получаете в подарок на выбор пачку сигарет Davidoff (или стильную зажигалку (только для Южных городов)). 3. [ Пред упрежд ени е только в момент совершени я пок упки , условный си гнал – д остал д еньги ] Для отчета мне нужно забрать у вас фольгу, вот такую. Показать фольгу 4. [ Клуб лояльности ] ( только д ля ли ней к и PL) Обратите внимание, в каждой пачке сигарет Davidoff вы найдете вкладыш с уникальным кодом. Показать. Вы можете стать членом клуба Davidoff. Зарегистрируйтесь на сайте www. davidoff-cigarettes. ru , активируйте коды, заказывайте стильные аксессуары. Также Вы можете участвовать в акции эксклюзивных подарков и получать уникальные дизайнерские вещи. Факторы успеха: Имя Zino Davidoff – гарантия качества, усп еха и п оп улярности среди потребителей премиальных марок (кофе, духи, сигары). Международная марка с п ремиальны м качеством (уникальный дизайн + вы сшее качество табака). Широкая линейка сигарет с различным содержанием смол и никот ина. Участие в клубе Davidoff.

West STF 1. [ Сообщени е бренда ] Предлагаем Вам попробовать сигареты West Streamtec. Почувствуйте полный вкус табака благодаря уникальному твердому фильтру Streamtec, созд ающего максимально н асыщенн ый и плот ный поток д ыма, который полност ью раскрывает вкус табака. ! Показат ь пачку 2. [ Предложени е ] Сегодня при покупке 2 -х пачек сигарет West Streamtec вы получаете в подарок 3 ью пачку бесплатно либо зажигалку West. А при покупке 3 -х пачек сигарет West Streamtec вы получаете фонарик «West» . 3. [ Предупреждение толь ко в момент совершени я покупки , условный си гнал – достал день ги ] Для отчета мне нужно забрать у вас фольгу, вот такую. Показать фольгу Факторы успеха : Меж дународ ное качест во по д ост упной цене. Фильт р Streamtec: созд ает м аксимально н асыщен ный и плот ный поток д ыма, который полность ю раскрывает вкус табака. Фи льтр разработан с точки зрени я современн ого подход а к курени ю. Он т верже обычного фи льт ра, и при этом остается таким же уд обным, как и т ипичные фи льт ры.

Style 1. [ Сообщени е бренд а ] Я предлагаю вам посигареты Style Super Slims. Это стильная марка, сочетающая в себе высокое качество, стильный дизайн и отличную цену! Показать пачку 2. [ Пред ложение ] Сегодня при покупке 1 -ой пачки сигарет вы получаете в подарок пачку Style Super Slims на выбор ( призы по призовой схеме). 3. [ Пред упрежд ение только в момент совершения покупки, условный сигнал – достал деньги ] Для отчета мне нужно забрать у вас фольгу, вот такую. Показат ь фольгу Факторы успеха : Style – это международ ный бренд высокого качества и по дост упной цене. Л ег кие, элегант ные и высококачест венн ые сигарет ы. В очень привлекател ьной упаковке.

Maxim Premium 1. [ Сообщение бренд а ] Я предлагаю вам попробовать сигареты Maxim Premium. Это ф ильт р-мунд шт у к, прекрасная мешка табака с мягким вкусом. Maxim Premium — Заяви о себе без слов! П оказат ь пачку 2. [ Пред ложение ] Сегодня при покупке 1 -ой пачки сигарет Maxim Premium вы получаете в подарок на выбор ( призы по призовой схеме). 3. [ Пред упрежд ение только в момент совершения покупки, условный сигнал – д остал д еньги ] Д ля отчета мне нужно забрать у вас фольгу, вот такую. Показат ь ф ольгу Факторы успеха : Сигарет ы Maxim Premium это ф ильт р – му ндшт ук с с одержанием угля Слоган : Заяви о себе без слов Сигарет ы Maxim Premium — это сочетание отличного качест ва т абачной мешки и мягкого вкуса Max im Premium –это т ри варианта вкуса с различным сод ержанием смол и никот ина. Max im Premium – это выд еляющийся ст ильный д изайн пачки со скругленными у глами Max im Premium – это несомненно лучшее пред ложение по т акой цене!!!

Организационные условия

Время начала/ окончания работы 53 На рабочем месте нужно быть за 15 минут до начала акции Первое обращение к курильщику должно быть не позднее указанного времени начала работы Последнее обращение к курильщику должно быть сделано не ранее времени окончания работы После окончания работы необходимо сообщить ежедневные результаты акции супервайзеру (время и форма сдачи (смс или e-mail) отчета оговаривается с координатором) Фактическое время пребывания в точке минимум 4 часа 15 мин

Что такое результативный контакт и сколько их должно быть 54 Позитивный (результативный) контакт – это ПРОМО-Обмен, СЕМПЛИНГ или ПРОДАЖА сигарет Компании ITG одному потребителю. Негативный (нерезультативный) контакт – потребитель был проинформирован о продукте и условиях акции, призах, но отказался от покупки сигарет Компании Ваша цель — результативный контакт !

Расположение в торговой точке 55 Во время акции вы находитесь там, где вы наиболее заметны и охватываете наибольшее кол-во покупателей! Киоск: на улице перед окошком. Если 2 киоска стоят рядом, то вы находитесь у того киоска, с которым мы работаем по программе. Необходимо контактировать со всеми потенциальными участниками в зоне ответственности, при этом ваши действия не должны вызвать негатива владельцев соседних киосков. Магазин: в помещении рядом с кассой отдела, где продаются табачные изделия Павильон: в помещении рядом с кассой. Если табачный отдел расположен не рядом с кассой, вы можете двигаться между кассой и местом в торговом зале, где покупатель выбирает сигареты.

Вы не должны проводить время вне контакта с покупателем! Вы — инициатор контакта. Вы выбираете покупателя, а не он Вас. Реакция на реплики и возражения собеседника всегда доброжелательная. Приветливая УЛЫБКА – ВСЕГДА! Обращайтесь ко всем людям от 18 лет. Проинформируйте о проводимой акции и объясните ее правила Заинтересуйте покупателя покупкой сигарет Компании, предоставьте полную информацию о марках При согласии купить сигареты помогите покупателю (в случае необходимости) совершить покупку, вручите подарок При отказе будьте доброжелательными!Еще раз о задачах промоутера

1. В качестве отчетности промоутер обязан собирать ФОЛЬГУ как с проданных так и с подаренных пачек!!! При блочной продаже, промоутер вытаскивает фольгу из купленных пачек (количество соответствует 3 подаркам) и фольгу из подаренных пачек. Одному потребителю выдается не более 3 -х призов в одни руки! 2. Фальсификация фольги (подделка) СТРОГО запрещается!!! 3. После начала работы промоутер отправляет своему супервайзеру СМС “ Я в точке ” 4. Ежедневный отчет должен заполняться после каждого контакта , а не в конце рабочего дня 5. После получения СМС от всех своих промоутеров , Супервайзер отправляет СМС координатору Агентства и по согласованию представителю ITG “ Все на местах ” 6. Супервайзер в качестве отчетности каждый день предоставляет по 3 фотографии промоутера в торговой точке в момент контакта с потребителем (на фото не должно быть одиноко стоящего промоутера, на фото не должно быть промоутера с нарушениями промоформы)Отчетность промоперсонала

Улыбчивым Расположенным к общению с покупателями Говорящим четко и понятно Вежливым и позитивным с покупателям Показывающим энтузиазм и верящим в то, что говорит Слушающим покупателя Показывающим заинтересованность и уважение к покупателям Благодарящим покупателя Соблюдающим график работы НИКОГДА не спорящим с покупателями Избегающим конфликтов и недопонимания Аккуратным, чистым и опрятным. Промоутер ITG должен быть :

Не обращающим внимание на покупателей Предоставляющим ложную информацию Обсуждающим вопросы, связанные с курением Обсуждающим марки конкурентов Грубым или агрессивным Отсутствующим на рабочем месте Сидящим или разговаривающим с друзьями Спорящим с коллегами Жующим жвачку, кушающим, пьющим Носящим солнцезащитные очки Красящимся, причесывающимся Запрещается принимать подарки, напитки, еду от покупателей. Промоутер ITG НЕ должен быть : 59 Мы не хотим показывать такие фото

Штрафы на проекте :

А сколько призов я смогу получить, если куплю больше пачек? Не более 3 призов в одни руки Какова цена для закупки/ объемы производства/объемы продаж/доля рынка у сигарет (марки, участвующие в программе)? Извините, мы не располагаем такой информацией. Где производятся? В Волгограде или Ярославле, на фабриках Imperial Tobacco Winston ( марки конкурентов ) лучше. . . Я не могу вам ничего сказать про эти сигареты, но предлагаю Вам попробовать (указать марку согласно таблице конкурирующих марок) и самому сделать вывод. Я попробовал и мне не понравились. Как правило, требуется около недели, чтобы привыкнуть и оценить новый вкус сигарет. Сколько стоят? (Обязательно посмотреть цену!)Наиболее часто задаваемые вопросы и реплики

Почему такие дорогие? Это адекватная цена для того качества, которое мы Вам предлагаем. Почему такие дешевые? Это адекватная цена для того качества, которое мы Вам предлагаем. Хороший продукт не обязательно должен стоить дорого. Я не курю такие дешевые сигареты, мои значительно дороже, значит, качество их выше. На рынке цена далеко не всегда определяет качество. Уникальность марки заключается в сочетании разумной цены и высокого качества. Как вы можете! Рекламировать курение! Курить или нет — осознанный выбор взрослого человека, обратите внимание, я не обращаюсь к тем кому нет 18 лет и к тем, кто не курит. Дайте телефон, как вас зовут, сколько лет, где живете: Я не могу вам ответить на этот вопрос, я нахожусь на рабочем месте и могу общаться с вами только по поводу своей акции. Какие бывают разновидности сигарет? Сигареты различаются по диаметру: обычные (кингсайз)/ тонкие (слимс) и супер тонктие (супер слимс), а также по крепости: по содержанию смол и никотина: полный вкус (фул флэвор), легкие (лайтс), супер/ультра легкие (супер/ультра лайтс)Наиболее часто задаваемые вопросы и реплики

Спасибо