Понятие системы управления Предприятие это система

Понятие системы управления

Предприятие – это система

Предприятие как открытая система

Основные понятия системы • • • Элемент Компонент Подсистема Структура системы Архитектоника Система

Понятие элемента системы üПредел членения в рамках данного качества системы üНерасчленимый далее элементарный носитель именно этого качества системы

Понятие компоненты и подсистемы • Компонента системы - это любая ее часть, вступающая в определенное отношение с другими ее частями • Подсистема - это такая часть системы, которая сама образована из компонент.

Понятие структуры системы ü Способ взаимосвязи, взаимодействия, отношений компонент, образующих систему ü Совокупность подсистем элементов и их взаимосвязь между собой.

Понятие архитектоники системы Архитектоника пространственный структурный срез системы соответствует рассмотрению объектов с точки зрения пространственных отношений составляющих их компонент ("верх - низ", "право - лево", "внутренние - внешние « и т. д. ).

Модель предприятия: 1 - Заводоуправление, 3, 4 - Цеха, 2 - Отдел снабжения, 5 - Отдел сбыта 1 1 4 2 5 2 3 3 4 5 Структурная проекция ФУНКЦИИ 2 1 5 ОРГЗВЕНЬЯ 4 x x x 3 Матрица отношений Процессная проекция

Предприятие как открытая система

Предприятие – это система

Предприятие- сложная система Миссия Цели Стратегии Управляющая подсистема Финансы Маркетинг Логистика Персонал Ма Ресурсы Материальные Финансовые Человеческие Информационные Бизнес-процессы Закупки Производство ПЕРСОНАЛ Продукты Сбыт Продукция Товары Услуги Организационная культура Организационная структура Управляемая подсистема

Основные компоненты организации • • • Миссия Цели (результаты) Стратегии Функции, процессы Организационная структура Ресурсы (информация, финансы, кадры, основные средства, материальные ресурсы)

Понятие бизнес-процесса • Отношения, реализующиеся одновременно в пространстве и времени • Реализация функций в процессе функционирования организации. • С объектом управления связывают бизнеспроцессы организации по преобразованию материально-вещественных потоков. • С субъектом управления связывают административные и информационные бизнеспроцессы, связанные с реализацией процедур менеджмента.

Особенности процессов управления • Процессы управления имеют своей целью выработку и принятие управленческого решения • Данные управленческие решения могут приниматься как относительно всей организации в целом, отдельной функциональной области или отдельных процессов • Для реализации процессного описания исключительно важным фактом, является то что любая управленческая деятельность развертывается по так называемому "управленческому циклу".

Регламенты Выходные ресурсы Входные ресурсы Операция Исполнители Оборудование процесса Входная информация Выходная информация

Признании ценности бизнес -процессов и ориентации их на потребности “клиентов бизнес-процессов” - тех лиц внутри или за пределами организации, которые являются получателями результатов различных процессов деятельности компании. Заказчик

Переход от функционального к процессному управлению Руководитель Заказчик

а). Функциональная компания б). Процессная компания

Элементы системы управления • • цель организации функции управления информация технические средства управления кадры управления технология управления методы организации управления решения

Модель 7 -с компании «Маккинси»

Объектная подсистема ОБЪЕКТНАЯ 1. Состав 1. Руководители 2. Требования 3. Способы оценки 4. Система повышения квалификации 1. Управленческие 1. Состав 2. Требования работники 3. Система аттестации 4. Система повышения квалификации 1. Управленческие 1. Состав 2. Функции подразделения 3. Способы оценки

Функциональная подсистема ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ 1. Постановки целей 1. Планирования и прогнозирования 1. Стимулирования 1. Организации (построение структур управления) 1. Учета (информационная) 1. Оценки и анализа (контроля) 1. Миссия 2. Стратегии 3. Политика 4. Критические факторы успеха 1. Показатели 2. Нормативы 3. Процедуры 4. Методы 1. Система оплаты 2. Нематериальное стимулирование 3. Механизм стимулирования 1. Норма управляемости 2. Уровни управления 3. Распределение полномочий 1. Показатели 2. Источники 3. Периодичность 4. Форматы 1. Нормы 2. Методы оценки и анализа 3. Процедуры

Подсистема принятия решений ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 1. Процедуры 2. Определение решений причин 3. Методы оценки и выбора 1. Стиль руководства 1. Реализации 2. Системы обратной решений связи 1. Горизонтальные 1. Участия формы (коллегиальности) 2. Вертикальные формы 3. Команды 1. Инструментария 1. Методы 2. Процедуры менеджмента 3. Способы 1. Выработки

Функциональные подсистемы (компоненты) управления

Понятие функциональной области • Целостный набор функций, которые выполняются конкретным подразделением для компании в целом (например: маркетинг, финансы, персонал).

Понятие функции • Функционирование организации понимается как процесс реализации бизнес -функций и функции менеджмента. • Функция - от латинского - отправление, деятельность • Функция - это деятельность по осуществлению менеджмента.