Понятие корпоративной идентичности. Субъекты корпоративной идентичности. Корпоративная культура. Корпоративное поведение. Корпоративная философия.
Корпоративная идентичность • образ компании, корпорации или бизнеса в глазах публики, клиентов и сотрудников. Обеспечивается различными средствами, включая характерный дизайн, брендинг и использование товарных знаков.
Понятие фирменного стиля появилось в начале XX века, когда количество компаний, работающих в одной области, критически возросло и стала актуальной проблема их узнаваемости.
Состав корпоративной идентичности, стиля: • общий анализ компаний • вычленяются отличительные особенности данной компании. • формируется идея «смыслового образа» , который впоследствии станет основополагающим в фирменном стиле данной компании. • разрабатывается логотип: стилеобразующая идея, цветовая гамма, шрифты. • Разрабатываются стандарты и рекомендации по нанесению корпоративной символики на носители стиля. • составляется руководство по его применению: • брендбук, гайдлайн, стандарты оформления
Структура понятия “Identity” в западной культуре
Субъекты корпоративной идентичности. • Субъектом корпоративной идентичности является клиент, либо потенциальный потребитель на которого оказывают влияние компоненты, входящие в состав корпоративной идентичности и стиля в целом.
Корпоративная культура
• Термин «корпоративная культура» впервые применил в XIX в. немецкий фельдмаршал Гельмут фон Мольтке: прославленный военный теоретик так называл взаимоотношения, сложившиеся в офицерской среде.
Несколько примеров определения понятия • • • Э. Шейн, американский ученый, рассматривает корпоративную культуру как «совокупность основных побуждений, сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, — которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам» Д. Ньюстром дает следующее определение: «Корпоративная культура — это совокупность норм, правил и стандартов, разработанных на основе корпоративных ценностей, поддерживаемых в области корпоративных отношений» О. С. Виханский 18 определяет корпоративную культуру как «набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидом через „символические“ средства духовного и материального внутрикорпоративного окружения» .
Корпоративная культура • совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации
Компонентами корпоративной культуры являются принятая система лидерства; стили разрешения конфликтов; действующая система коммуникации; положение индивида в организации; особенности гендерных и межнациональных взаимоотношений; • принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы. • • •
Виды корпоративных культур по Дж. Зонненфельду • различаются четыре типа культур: «бейсбольная команда» , ключевые успешные сотрудники считают себя «свободными игроками» , за них между работодателями ведется активная конкуренция на рынке рабочей силы. Работников с невысокими личностными и профессиональными показателями быстро увольняют по инициативе работодателей. • «клубная культура» , «Клубная культура» характеризуется лояльностью, преданностью и сработанностью сотрудников, командной работой. Стабильные и безопасные условия способствуют поощрению возраста сотрудников, опыта и должностного преимущества. Карьерный рост происходит медленно и постепенно.
• «академическая культура» , набирают новых молодых сотрудников, которые проявляют интерес к долговременному сотрудничеству и согласны медленно продвигаться по служебной лестнице. В отличие от «клубной культуры» , работники здесь редко переходят из одного отдела в другой или из одного направления в другое. Основанием для поощрения и продвижения являются хорошая работа и профессиональное мастерство. Подобная культура ограничивает широкое развитие личности сотрудника и препятствует внутриорганизационной кооперации. • «оборонная культура» ( «крепость» ). нет гарантии постоянной работы, нет возможности для профессионального роста, так компаниям часто приходится подвергаться реструктуризации и сокращать свой персонал, чтобы адаптироваться к новым внешним условиям. Такая культура губительна для работников, но при этом представляет прекрасные возможности для некоторых уверенных в своих силах менеджеров, которые любят принимать вызов.
Корпоративное поведение. • Ко декс корпорати вного поведе ния — свод правил, рекомендованных к соблюдению участникам рынка ценных бумаг и направленных на защиту прав инвесторов, а также на улучшение иных аспектов корпоративного управления. • В Российской Федерации Кодекс корпоративного поведения был рекомендован Распоряжением ФКЦБ России № 421/р от 4 апреля 2002 года.
Основные принципы корпоративного поведения: • Обеспечение равенства прав акционеров; • Придание Совету директоров подлинной значимости как органа стратегического управления акционерного общества и контроля за деятельностью исполнительных органов; • Недопущение излишнего ограничения компетенции исполнительных органов акционерного общества с одновременным обеспечением их подконтрольности совету директоров и акционерам; • Обеспечение максимальной информационной прозрачности деятельности акционерного общества; • Учёт законных интересов работников общества и иных групп заинтересованных лиц; • Обеспечение максимального контроля за финансовохозяйственной деятельностью общества с целью защиты прав и законных интересов акционеров.
Цель применения стандартов корпоративного поведения • это защита интересов всех групп и/или отдельных личностей, в значительной степени влияющих на функционирование организации (фирмы) или оказывающихся в зоне ее непосредственного влияния (стейкхолдеров). Это акционеры, потребители, работники, поставщики и другие деловые партнеры, местные жители и экологическая обстановка.
Корпоративная философия. • комплекс принимаемых организацией и разделяемых ее сотрудниками концептуальных и смысловых принципов, доминирующих ценностей, понятий и убеждений; методологические принципы, лежащие в основе политики фирмы
• Базисом корпоративной философии является концептуальное видение основателей или высших руководителей организации, дающее общие ответы на вопросы о сущности, глобальных задачах, социальной роли той или иной организации.
В идентификации корпоративной философии заинтересованы следующие группы общественности: • Собственники фирмы — формирование корпоративной философии позволяет достичь устойчивого роста прибыли, достаточного для увеличения стратегического потенциала фирмы; • Сотрудники фирмы — корпоративная философия способствует единению внутри организации, развитию корпоративного духа; • Потребители продукции фирмы — создание корпоративной философии содействует формированию и закреплению желаемого имиджа фирмы в представлениях целевой аудитории; • Формальные и неформальные деловые партнеры фирмы — корпоративная философия дает возможность наиболее выгодно позиционировать свою организацию по отношению к другим • объектам рынка; • общество в целом — корпоративная философия позволяет определить место компании в обществе и ее социальнообщественную роль
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Понятие корпоративной идентичности Субъекты корпоративной идентичности Корпоративная культура
Анохин_впорос_23.pptx