Понятие группы Группа – два или более людей, которые: • Взаимодействуют с несколькими или со всеми членами группы. • Разделяют одну или более общих целей или общий интерес. • Управляют нормативной системой ценностей поведения и отношений идентификации. • Поддерживают стабильные ролевые отношения. • Образуют подгруппы посредством различных сетей притягивания и отталкивания.
Стадии эволюции группы (Э. Шайн) Стадия Доминирующее представление 1. Возникновение группы Зависимость: «Лидер знает, что нам делать» 2. Формирование группы Сплочение: «Мы – отличная группа, мы все любим (уважаем) друга» 3. Групповая работа. Работа: «Мы можем работать эффективно, потому что знаем и принимаем друга» . Зрелость: «Мы знаем кто мы, что мы хотим и как получить это. Мы добились успеха, поэтому мы правы» . 4. Зрелость группы.
Виды групп в зависимости от размера • 1. Большие социальные группы-классы, слои, возрастные группы (молодежь, пожилые) и т. п. • 2. Средние – трудовые коллективы, люди одного города, села. • 3. Малые –характеризуются непосредственными контактами между членами групп, обменом информацией (семья, отдел, компания друзей)
Виды групп в зависимости от тесноты связей 1. Первичные (семья, друзья) – характеризуются непосредственным эмоциональным контактом, частыми коммуникациями; 2. Вторичные – эмоциональные отношения отсутствуют, коммуникации опосредованы (через приказы, распоряжения, совместное голосование на выборах и т. п. )
Виды групп в зависимости от степени формализации • 1. Формальные. Созданные по чьей-то воле (чаще руководства). Главная задачавыполнение цели создания. • 2. Неформальные. Свободно образованные малые социальные группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие по интересам для достижения определенных целей.
Виды формальных групп • Команда руководителя (состоит из руководителя и первых замов, в армиикомандный состав); • Функциональная группа (руководители и специалисты функциональных отделов); • Производственная группа (рабочие и исполнители основных работ); • Комитет – выполняющие какой-то проект, особое задание. Например, комиссия, профсоюз и т. п.
Виды групп по Леонарду Сэйлсу 1. Директивная группа – имеет формальную схему, иерархию команд. В группе ранговые отношения между членами (армия). 2. Целевая группа – создается ради определенного проекта или задания. 3. Группа по интересам -существуют пока есть общий интерес. 4. Дружеская группа – может существовать даже если нет общего интереса, на основе получения удовольствия от нахождения вместе.
Факторы, влияющие на эффективность деятельности групп. 1. Размер группы (3 -12 чел. ). 2. Состав (пол, возраст, интеллект, гетерогенный или гомогенный состав). 3. Распределение ролей. 4. Психологический климат (нормальный, конфликтный). 5. Сплоченность (степень тяготения членов группы к другу). 6. Единомыслие (отсутствие разногласий). 7. Сопротивление переменам (выражается в предпочтении познанного непознанному).
Патологии командообразования (А. И. Пригожин) • «Пассажиры автобуса» : каждому важно доехать до своей остановки, и никого не волнуют проблемы водителя. • «Один на поле, остальные на трибунах» : руководитель работает за всех, подчиненные наблюдают, изредка хлопают и комментируют. • «Каждый несет свой чемодан, но без ручки» : большая нагрузка без прав и ресурсов. • «Хор солистов» : сильные профессионалы, но они не «спеты» между собой, не склонны к совместной работе.
Патологии командообразования (А. И. Пригожин) • «Серпентарий единомышленников» : работают над общим делом при острой конфликтности между собой. • «Уважайте меня, бездельники, полюбите меня, тупицы!» : руководитель унижает своих подчиненных, но требует высокой лояльности к себе и личной преданности. • «Грозный отец и напуганные дети» : руководитель настойчиво включает подчиненных в решение общефирменных задач, расправляясь с каждым за ошибки, неудачи, оплошности.
Патологии командообразования (А. И. Пригожин) • «Много умных, мало взрослых» : специалисты высокого класса во главе с сильным руководителем избегают принятия на себя ответственности, выходящей за рамки их прямых обязанностей. • «Негативная селекция» : руководитель намеренно подбирает заместителей с уровнем интеллекта, профессионализма заведомо ниже своего.
Особенности неформальных групп • 1. Спонтанность возникновения. • 2. Наличие специфических норм и правил поведения. • 3. Наличие иерархии, лидеров и изгоев.
Причины вступления людей в неформальные группы • • • 1. Принадлежность. 2. Помощь. 3. Защита. 4. Общение. 5. Симпатия
Неформальное лидерство Главным фактором определяющим возможность лидерства является : • профессиональная компетентность; • возраст; • отзывчивость; • соответствие групповой системе ценностей. Неформальный лидер – член группы с максимальным статусом. ЛИДЕР ВСЕГДА СООТВЕТСВУЕТ ГРУППЕ!
Функции неформального лидера • 1. Достижения цели группы (профессионального развития членов группы); • 2. Социального взаимодействия (не позволяет развиваться конфликтным ситуациям). Могут быть два лидера – конфликта нет! Если два человека претендуют на лидерство в одной сфере – конфликтная ситуация!
Ролевая структура группы • 1. Администратор – принимает решения, обязателен; • 2. Председатель – спокойный, уравновешенный, умеет работать с людьми; • 3. Душа команды – привлекательный, общительный, создает эстетический фон в коллективе; • 4. Трудолюбивый – постоянно в работе, делает основную работу в коллективе. • 5. Своекорыстный – использует коллектив для достижения своих целей. • 6. Белая ворона – мыслитель, человек идеи, рассеянный, часто витающий в облаках, иногда просто с другой системой ценностей, чем у членов группы. • 7. Ипохондрик – вечно жалуется на свои беды и несчастья (реальные и мнимые); • 8. Козел отпущения – роль для разрядки социальной напряженности в коллективе (часто молодой или новый член группы); • 9. Жилетка – важная социальная роль, выслушает любого, всем помогает, сочувствует; • 10. Мастер на все руки – умеет делать все. Женщина – печь пироги, мужчина разбирается в автомобилях и т. п. (не касается профессиональной сферы).
Если вы думаете, что вы слишком незначительны, чтобы иметь влияние, попробуйте уснуть в комнате, где летает комар. (Анита Роддик, основательница «The body Shop» ) Понятие власти и влияния • Влияние –любое поведение индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида. • Власть- способность оказывать влияние для достижения целей (своих и целей организации).
Формы власти и влияния • 1. Власть, основанная на принуждении (исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать). • 2. Власть, основанная на вознаграждении (исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить потребность). • 3. Экспертная власть (исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями). • 4. Эталонная власть (власть примера- харизматическая власть). • 5. Законная власть (исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг им подчиниться).
Скачать презентацию Понятие группы Группа два или более людей
Организация эффективной работы групп и команд.ppt