Подходы к менеджменту Процессный подход В основе

Подходы к менеджменту

Процессный подход В основе этого подхода - взгляд на предприятие как на совокупность ключевых бизнес-процессов, а не функциональных подразделений. Основное внимание уделяется межфункциональным процессам, которые объединяют отдельные функции в общие потоки и в целом направлены на достижение конечного результата бизнеса, а не отдельного подразделения. В связи с этим внедрение процессного подхода позволяет, например, снизить такие характерные для функциональной модели издержки как большая трата времени на передачу результатов деятельности между подразделениями и сотрудниками. Процессный подход возник в рамках административного управления. А Файоль рассматривал управление как единый процесс, представляющий собой непрерывную последовательность взаимосвязанных управленческих решений

высокое качество принимаемых решений; повышение качества управления за счет проектирования и согласования процессов; обеспечение стратегической направленности деятельности Внедрение процессного подхода

Отмечаются и другие преимущества, которые привносит в деятельность организации процессный подход: - возникновение языка описания деятельности, доступного и понятного всем участникам процесса; - возможность простой и наглядной графической интерпретации деятельности; выделение зон ответственности и рабочих зон; - процессный подход придаёт единую направленность менеджменту и производству; - процессный подход ведет к упрощению многоуровневых иерархических организационных структур; - за счёт сокращения иерархических уровней организационной структуры процессный подход позволяет упростить обмен информацией между различными подразделениями; - процессный подход акцентирует внимание менеджмента на взаимодействии подразделений и должностных лиц, что даёт возможность устранять «ничейные поля» , т. е. участки деятельности, выпадающие из-под влияния системы менеджмента качества; - процессный подход расширяет возможности организаций в развитии бизнеса.

условные недостатки процессного подхода сложность реализации (документирование и согласование процессов, разработка управленческих регламентов и стандартов, преодоление стереотипов командного, функционального управления); потребность специального обучения и освоения навыков

Системный подход Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике. Применение теории систем в менеджменте в конце 50 -х гг. явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход — это не набор каких-либо принципов для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению. Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами.

Типы систем Открытые системы характеризуется взаимодействием с внешней средой Закрытые системы имеет жесткие фиксированные границы, ее действия независимы от среды, окружающей систему.

Системы по количеству элементов Малые системы (до 10 человек) Средние системы (до нескольких тысяч) Сверхсложны е системы (регион, государство)

Ситуационный подход к менеджменту Ситуационный подход внес бoльшoй вклaд в тeopию yпpaвлeния, иcпoльзyя вoзмoжнocти пpямoгo пpилoжeния нayки к кoнкpeтным cитyaциям и ycлoвиям. Цeнтpaльным мoмeнтoм cитyaциoннoгo пoдxoдa являeтcя cитyaция, тo ecть кoнкpeтный нaбop oбcтoятeльcтв, кoтopыe oкaзывaют влияниe нa opгaнизaцию в дaннoe вpeмя.

Методология ситуационного подхода включает следующий алгоритм мышления руководителя Понимание процесса управления, группового и индивидуального поведения Умение предвидеть последствия при осуществлении конкретных действий Правильная интерпретация и анализ ситуации, выявление наиболее важных факторов данной ситуации Умение выбрать наиболее эффективные приемы принятия управленческих решений

Недостатки ситуационного подхода ØБольшая трудоемкость, что не позволяет применять его постоянно руководителем; ØСложность в использовании, так как любой руководитель не может иметь высокую подготовку по всем проблемам работы организации.