ПОДГОТОВКА ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА Самостоятельное конструирование ведущим

ПОДГОТОВКА ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА

Самостоятельное конструирование ведущим психологического тренинга является важным элементом работы и показателем развития его профессионального мастерства. Психолог практик — не исполнитель, а скорее творческий производитель. Цель его работы — «произвести» изменения, направленные на становление профессионала и развитие личности. 2

Ведущему необходимо точно знать с кем он работает, с чем он работает, какие изменения он собирается произвести, какими средствами он владеет и насколь ко они подходят для сложившейся ситуации, как он собирается оценивать результативность своей работы и др. 3

Работая с личностью, ведущий должен как минимум : обладать теоретическими представлениями о природе человеческой личности, ориентироваться в специфике личностных проблем, знать особенности личностного развития 4

Когда возникают изменения Значительная часть изменений у участников тренинга возникает после его окончания. В процессе психологического тренинга не только производятся реальные изменения, но и закладывается большой потенциал для изменений в дальнейшем. Опыт, полученный участниками в тренинге, имеет пролонгированное действие, связанное с его проживанием и осмыслением. 5

Соответственно, и потенциал изменений во многом ориентирован на будущее. Поэтому работа ведущего в тренинге должна быть направлена: на производство реальных изменений участников, формирование зон их ближайшего развития обеспечение соответствующей поддержки, ориентированной на будущее. 6

ЭТАПЫ ПОСТРОЕНИЯ СОДЕРЖАТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ В ТРЕНИНГЕ (Т. В. Зайцева) 1. Первый этап работы носит диагностический характер и направлен на выведение из внутреннего плана во внешний неконструктивных элементов и моделей поведения, а также когнитивных стереотипов понимания и интерпретации окружающего мира. 7

К примеру, в поведенческой модели данный этап раскрывает навыки и стереотипы неконструктивного поведения; в психоаналитической модели данный этап направлен на осознание бессознательных мотивов и барьеров; в гуманистической психологии — на осознание своей неаутентичности. 8

В когнитивно поведенческой модели поведение человека рассматривается в неразрывной связи с его пониманием и интерпретацией данного поведения. Поэтому, ставя цель изменить неконструктивное поведение, необходимо также проявить и изменить конструкты интерпретации данного поведения и окружающего мира. 9

В тренинговой группе неконструктивные модели поведения и обеспечивающие их когнитивные конструкты реализуются и про являются в процессе группового взаимодействия и замечаются участниками посредством идентификации или в процессе получения обратной связи. Их выведение во внешний план может происходить не только в процессе проигрывания роли или выполнении соответственно ориентированных упражнений, но и в процессе вербализации. 10

К сожалению, осознание проблемы человеком не приводит к ее автоматическому разрешению. Любое личностное ограничение конкретного человека закреплено в выработанных им и «вживленных» стереотипах поведения, требующих переработки. Для того чтобы отказаться от неконструктивных элементов поведения и выработать, развить более конструктивные необходимо получить и освоить образец более конструктивного поступка в конкретных ситуациях. 11

2. Второй этап — построение во внешнем плане идеальной модели (программы) поведения и соответствующих когнитивных конструктов. 12

Представление во внешнем плане идеальной модели поведения осуществляется посредством поиска аналогов, комбинирования, реконструирования и др. с последующей демонстрацией (проигрыванием). В некоторых программно обучающих тренингах идеальная модель поведения для участников представляется ведущим. Поиск более адекватных когнитивных конструктов интерпретации событийности и поведения участников осуществляется в процессе обсуждения в группе и / или представляется ведущим. 13

3. На заключительном этапе происходят модификация поведения участников группы в сторону максимального приближения к эталону и закрепления во внутреннем плане. 14

На данном этапе происходит работа, направленная на переосмысление прошлых событий, собственного поведения и поведения окружающих, а также освоение новых моделей поведения и осмысления окружающего мира. В большинстве обучающих тренингов данный этап характеризуется выполнением соответствующих развивающих упражнений, подготовленных и представленных ведущим. Однако без уверенности участников в необходимости и полезности полученных в тренинге изменений они вряд ли сохранят их надолго. Поэтому ведущему необходимо позаботиться о когнитивном обеспечении всех изменений и приобретений, полученных участниками в тренинге. 15

ПОДГОТОВКА ТРЕНИНГА Можно выделить два различных подхода в подготовке тренинга. 1. Первоначально определяется модель тренинга в соответствии со спецификой прорабатываемых проблем, разрабатывается программа и под нее набирается соответствующая группа. 16

В СПТ программа, как правило, более структурирована и предметно направлена. Например тренинг развития коммуникативной компетентности, тренинг личностного роста, тренинг сплочения и др. Это требует от психолога сформированной компетентности в специфике и проблематике прорабатываемой области. 17

2. Первоначально определяются проблемы имеющейся социальной или профессиональной группы и в соответствии с ними планируется и организуется соответствующий тренинг. В данном случае алгоритм организации тренинга может быть следующим: оформление заказа; работа с заявленной проблемой. 18

Работа с заявленной проблемой включает в себя 1. 2. 3. 4. Определение проблемы и поиск ее причин, а также анализ литературы по данной проблематике; Ознакомление с личностными, демографическими и другими особенностями участников тренинга, их количеством и т. п. ; Определение возможности и успешности применения тренинговой формы для решения данной проблемы; Определение и согласование цели и ожидаемого результата (к чему мы придем в результате проведения тренинга); 19

5. 6. 7. 8. 9. Постановка задач; Определение наиболее эффективных методических средств, используемых в данном тренинге; Определение формы организации тренинговых занятий; Планирование программы тренинга; Составление плана занятий. 20

ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРЕНИНГОВЫХ ЗАНЯТИЙ Выделяют три основные формы организации тренинговых занятий (Н. В. Дзен и Ю. В. Пахомов) : интенсивный курс, регулярные занятия и эпизодические встречи. Эти формы отличаются прежде всего объемом и плотностью работы. 21

Интенсивный курс Предполагает проведение занятий ежедневно (по 3— 8 часов в день) и может продолжаться от 3 дней до 2 недель. Интенсивный тренинг является, несомненно, более мощным средством воздействия и изменения личности. Он способствует более глубинной проработке Я концепций участников и более быстрому усвоению навыков и умений. Ведущему приходится затрачивать меньше времени на погружение участников в групповую действительность, уменьшается их сопротивляемость и увеличивается восприимчивость к «психологичес 22 кому материалу» .

Однако в связи с тем что полученные во время интенсивного курса изменения являются более глубинными, участники могут оказаться не готовыми выйти с ними в прежнюю действительность. В результате данные изменения могут оказаться менее устойчивыми без дальнейшего сопровождения и закрепления. 23

Регулярные занятия Обычно проводятся 1— 2 раза в неделю по 3— 4 часа в день. Они позволяют более систематически и последовательно производить изменения. При этом важно, чтобы ведущий выстраивал занятия на принципах преемственности и последовательности. Необходимо в начале занятия уделять время на вспоминание и краткое обсуждение того, что происходило на прошлой встрече. Порой приходится утилизировать и события, происшедшие с участниками в промежутке между занятиями. 24

Эпизодические встречи Наиболее свободная из всех форм организации тренинга. Занятия могут происходить 1— 2 раза в месяц. Организация группы имеет более клубную форму, хотя это не исключает возможности ее организации на принципах тренинговых групп. Ведущему следует стремиться к тому, чтобы каждая встреча была самостоятельным и завершенным событием. В данных группах может изменяться количественный состав участников и общая направленность занятий. Возможна организация эпизодических встреч с участниками тренинга, проходившего ранее в форме интенсивного курса, для подкрепления и сохранения полученных изменений. 25

ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГА Принцип преемственности Принцип поэтапности развития группы 26

Принцип преемственности Подразумевает, что каждое действие и занятие должно содержательно стыковаться с предыдущим и являться обеспечивающим для следующего. В случае содержательного разрыва выполняемого действия и планируемого далее ведущему следует провести дополнительную работу, направленную на формирование содержательного контекста и обеспечивающую возможность выполнения следующего упражнения, или изменить план работы. 27

Принцип поэтапности развития группы При составлении программы необходим учет закономерностей групповой динамики тренинга, а также планирование работы, направленной на развитие группы. Каждая стадия развития группы предъявляет определенные требования к процедурам и упражнениям. Неадекватное включение упражнений оказывается неэффективным, а может приводить и к повышению групповой напряженности. Обычно на первых этапах планируются процедуры, направленные на знакомство участников, их ориентацию в специфике тренинга, проводится 28 работа с ожиданиями участников.

Далее ведущий организует работу, направленную на: формирование норм и правил работы группы; развитие мотивации; формирование работоспособности участников; сплочение группы и др. 29

Начало работы с группой Когда ведущий начинает работать с группой, он должен обсудить и согласовать с участниками правила совместной деятельности. Независимо от содержания и формы взаимодействия ведущий должен: дать участникам информацию о принципах своей работы; рассказать о философских основах своей работы; обозначить важные для него правила взаимодействия. 30

ИНФОРМИРОВАНИЕ УЧАСТНИКОВ О ПРИНЦИПАХ РАБОТЫ ГРУППЫ В начале работы с группой ведущий должен обязательно объяснить участникам ее принципы. Это имеет тем большее значение, чем меньше группа привыкла к подобной форме работы и чем больше она привыкла к традиционным формам обучения. Объяснение должно быть кратким, понятным и четко сформулированным. 31

Ведущий может сказать следующее: «В рамках нашей групповой работы мы будем использовать интерактивные игры. Чтобы было понятно, о чем речь, я обозначу некоторые наиболее важные моменты. Во время нашей работы вы сможете поэкспериментировать с собой, чтобы понять, как и почему вы ведете себя в различных ситуациях. Вы можете дать волю своему любопытству и попробовать новые способы поведения, которые в повседневной жизни вы скорее всего не использовали. Если обычно вы ведете себя тихо и скромно, то здесь у вас есть возможность быть активными, больше говорить и действовать. Если вы в основном активными с другими людьми, то можете один раз остановить себя и посмотреть, что произойдет, если вы просто понаблюдаете за происходящим» . 32

Ведущий может сказать следующее: «Прекрасную возможность для экспериментирования со своим поведением дают интерактивные игры, в которые мы с вами будем иногда играть. Во время игры попытайтесь не размышлять о ходе эксперимента. Попробуйте также вынести за скобки" свои предубеждения и прогнозы и вернуться к ним только после того, как игра кончится и мы перейдем к ее обсуждению. Тот, кто начинает работу в группе с установки "Я ничему новому здесь не научусь", скорее всего подтвердит свое представление. » 33

Ведущий может сказать следующее: «Здесь вы можете выражать свои идеи и мысли, чувства и впечатления. Особенно важны эмоциональные реакции на поведение других участников» «Я предполагаю, что сейчас большинство из вас смотрит на наше сотрудничество осторожно и с долей скепсиса, хотя и не без любопытства. Я считаю такую установку вполне уместной. Пожалуйста, делайте и говорите в группе только то, что вы действительно хотите» . 34

Групповой психологический тренинг состоит как минимум из трех слоев: содержательный слой включает в себя программу тренинга в соответствии с основными целями и в совокупности используемых в нем процедур; личностный слой состоит из реальных личностных ситуаций каждого участника группы, которые заранее могут быть не известны; групповой слой проявляется в социально психологической атмосфере в группе, степени ее развитости и протекающих в ней межличностных процессах 35

Все события содержательного слоя разворачиваются на фоне личностного и группового слоев. Поэтому эффективность использования в тренинге процедур во многом зависит от адекватного включения их в личностный, групповой и содержательный контексты группы. Выполнение одного и того же упражнения в разных группах проходит по разному, и сложно предусмотреть все детали до начала тренинга. Однако это не значит, что не нужно планировать программу тренинга. Если по окончании первого занятия приходится изменять последующий план работы, это может сигнализировать о недостаточной подготовленности ведущего к тренингу. 36

Перед каждым занятием ведущему следует иметь план работы. При свободном ведении он может состоять из списка основных вопросов, которые, вероятно, будут обсуждаться, и предположительных упражнений. В случае программного ведения нужно спланировать и определить время, отводимое на разные виды работы. Но и в этом случае ведущий должен быть профессионально гибким и иметь в запасе достаточный выбор процедур (упражнений, игр и метафор) на различные случаи развития ситуации. 37

ОСОБЕННОСТИ ПОДБОРА УПРАЖНЕНИЙ Для успешной работы очень важно правильно подобрать упражнение и своевременно его использовать. Несвоевременное использование упражнений, например предполагающих физический контакт или прикосновение к системе ценностей человека в группе, где участники недостаточно раскрепощены и открыты, может привести к повышению напряженности, возникновению дискомфорта и закрытию участников. 38

Для выбора каждого упражнения необходимо определить: 1. С чем вы хотите работать: а) характеристиками группы как объекта; б) индивидуальными особенности участников. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Какие изменения вы хотите произвести? Используя какие упражнения, вы можете произвести эти изменения. Насколько группа будет готова к выполнению данного упражнения. Как можно подготовить группу к выполнению данного упражнения. Какой будет получен материал (результат) для продвижения группы в содержательном плане после выполнения процедуры. Что вы будете делать с этим результатом. 39

При подборе упражнений ведущему следует учитывать, насколько они интересны ему лично, соответствуют его стилю и манере ведения группы. Тренер должен чувствовать и понимать психотехническую наполненность упражнения и программы занятия в целом. Только в этом случае он может работать уверенно и свободно импровизировать. Можно сказать, что именно в этом обнаруживается авторство тренера, его индивидуальность и неповторимость, в том числе при использовании упражнений не собственной разработки. 40

Работа над программой (сценарием) тренинга построена на определенном профессиональном мировоззрении автора. Работа начинается с определения ее темы и цели. Именно они задают всю логику основного содержания тренинга. 41

Каждый отдельный день тренинга строится в зависимости от ряда факторов опыта тренера; типа тренинга; особенностей позиции и стиля ведения группы тренером; от места данного дня внутри целого тренинга; от количества участников; от возможностей помещения и т. п. (Лидерс А. Г. , 2001). 42

Другие специалисты, опираясь на принципы гуманистического подхода к человеческим отношениям, отмечают, что в тренинге замышляется мир, в основе которого лежит: способность к открытому, доверительному контакту, к уважению своей и чужой точки зрения, к противостоянию различным формам манипулирования. 43

Последовательность работы над программой (М. Р. Битянова) первый шаг — осознание той идеи человеческих отношений, которую тренер желает осуществить в своей работе; второй шаг — выбор общей логики тренингового процесса. В частности, предлагаемая логика исходит из следующего представления о фазах коммуникации: установление контакта, содержательный обмен (информацией, чувствами, смыслами), завершение контакта; третий шаг — подбор тем для отработки. 44

Основные темы сценария тренинга (М. Р. Битянова) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Установление контакта с партнером на вербальном и невербальном уровне, выход из контакта. Взаимоподдержка и обратная связь. Выражение и понимание чувств в процессе общения. Межличностные позиции в общении. Нормативное и ценностное развитие группы (групповая динамика). Активное слушание и «Я сообщение» . Совместное принятие решений, переговоры и конфликты. Убеждающее поведение, навыки аргументирования своей позиции 45

Имеется в виду, что темы, встречающиеся один раз, отрабатываются как целостный законченный «кусок» по определенному сценарию. «Разлитые» по всему тренинговому процессу темы проходят сквозь все фазы контакта, постепенно изменяясь, усложняясь. Их отработка существенно зависит от потребностей группы, уровня зрелости участников (Битянова М. Р. , 2000). 46

Выбор упражнений Авторами обсуждаются такие вопросы как стратегия, тактика и гибкость при использования упражнений. Говоря о стратегии, следует указать, что к сегодняшнему дню разработаны тысячи упражнений, игр, психотехник, которые используются в тренингах. Этот «арсенал» позволяет тренеру при подготовке к любому тренингу всегда выбрать те несколько упражнений, которые наиболее соответствуют ситуации в группе «здесь и сейчас» . Тренинговые упражнения применяются специалистами в зависимости как от целей и общей стратегии данного занятия, так и от конкретной ситуации, сложившейся в группе. 47

При подборе конкретного содержания тренинговой программы используется следующая стратегия: 1. 2. 3. Предлагаются упражнения, направленные на снятие напряжения участников, преодоление их закрытости и недоверия к партнерам; Используются техники, направленные на расширение перцептивного опыта участников, развитие эмпатии, стимулирование идентификации с партнерами по взаимодействию; Создаются ситуации, в которых проявляется неуспешность в попытках использовать привычные для участников манипулятивные и авторитарные стратегии поведения; 48

4. На созданной предыдущей стадией психологической основе, на уже сформированной психологической готовности участников, происходит освоение новой для них партнерской стратегии межличностного взаимодействия. Упражнениям, направленным на укрепление личностного самопринятия, повышение самооценки, построение перспективных линий своего профессионального и личностного развития, в тренинге отводится важное место; 5. В заключительной части тренинга используются упражнения обобщающего характера, которые направлены на стимулирование осознавания себя как профессионала и человека, своего места в мире, на переосмысление системы ценностей (В. Б. Левин). 49

Критерии выбора комплекса конкретных упражнений (игр, техник) (В. А. Ясвин) соответствие упражнений основной цели занятия; последовательность перехода от более простых упражнений к более сложным; наличие связи между отдельными упражнениями, обеспечивающей единое восприятие всего «мероприятия» ; необходимая смена ритма жизнедеятельности участников, чередование разговоров и действий; чередование совместной групповой, парной и индивидуаль ой деятельности участников; 50

предоставление каждому участнику возможностей для самореализации, ограничение узурпации инициативы наиболее активными участниками; возможности для спонтанного передвижения участников в образовательном пространстве; получение участниками удовольствия от занятий; возможность каждого принять участие во всех упражнениях и обсуждении их результатов. 51

Важно представлять, как начинать встречу и чем ее заканчивать: план проведения занятий должен быть законченным, но не окончательным Именно гибкость ведущего позволяет участникам почувствовать, что все, что делается, делается именно для них, а не является стандартной процедурой. Это способствует усилению мотивации активного участия в тренинге. Особое внимание обращается на то, что можно назвать «экстремальной ситуацией» . Даже при взаимодоброжелательном, корректном поведении всех участников группы и четкой работе тренера могут складываться обстоятельства, способствующие возникновению психотравмы кого либо из участников (Ясвин В. Б. , 2001). 52

Значительная часть специалистов, отмечают, что программа является только ориентиром, поскольку в процессе работы неизбежны отступления. В то же время обращается внимание на тот факт, что наличие программы является обязательным условием эффективной работы, поскольку ее подготовка позволяет четко осознать основные пути достижения поставленной цели. Обычно оптимальные временные границы тренинговой программы задаются в пределах от 24 до 72 часов. Во многом это определяется целью и реальными обстоятельствами. 53

Оформление программы психологического тренинга связано с формальными требованиями ведения документации и, в то же время, выступает одним из средств организации самого процес са подготовки и проведения. Обращается внимание на такие составляющие, как: а) «внешний вид» программы, т. е. собственно оформление; б) структура и содержание программы. 54

Структура тренингового занятия приступая к работе, тренер определяет во всех деталях круг таких проблем участников, что позволяет ему создать своеобразную «психологическую матрицу» , позволяющую определить основное содержание тренинга, подобрать те или иные упражнения, задания, ситуации и т. д. Все это становится основанием для создания определенного алгоритма реализации программы тренинга. В содержательном плане тренинговое занятие можно представить в виде отдельных блоков, последовательно реализуемых в процессе решения поставленных задач на пути к достижению цели. 55

Структура и последовательность тренингового занятия (И. В. Вачков) 1 й блок. Введение. 2 й блок. Развитие толерантности. 3 й блок. Снижение агрессии. 4 й блок. Формирование коммуникативной компетентности. 5 й блок. Усиление сплоченности. 6 й блок. Завершение (Вачков И. В. , 2005, с. 22). 56

Этапы тренинга (М. Р. Битянова) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. ритуал приветствия; разминка; рефлексия прошлого занятия; введение в тему сегодняшнего занятия (в основное содержание); упражнения и процедуры, позволяющие освоить основное содержание занятия; рефлексия прошедшего занятия; домашнее задание, или «мостик» в следующую встречу; ритуал прощания. 57

Ритуал приветствия Присутствует в работе группы всегда, но имеет разные формы и длительность. Можно выделить три типичные ситуации: участники не знакомы друг с другом; участники знакомы друг с другом, но тренер для них — новый человек; участники и тренер знакомы друг с другом. 58

Участники не знакомы друг с другом: этап будет достаточно продолжительным, так как необходимо решить несколько важных задач: узнавание и запоминание имен друга; взаимоподдержка; самопредъявление участников. 59

Участники знакомы друг с другом и незнакомы с тренером: Задача узнавания и запоминания имен стоит только перед ведущим. Не стоит вешать таблички с именами, ведущему достаточно своей профессио нальной памяти. Участники и тренер знакомы друг с другом: задачами этапа становятся самопредъявление и взаимоподдержка 60

Особенности ритуалов «приветствия-прощания» это психологическая «рамка» занятия; это способ создания и поддержания общности участников, их «МЫ чувства» ; они, по возможности, должны быть выработаны самой группой; с ними не стоит обращаться вольно: они должны быть достаточно устойчивыми и обязательными к исполнению на каждом занятии (Битянова М. Р. , 2004). 61

Структура тренингового занятия 62

Разминка это средство воздействия на эмоциональное состояние участников, уровень их активности выполняет важную функцию настройки на продуктивную групповую деятельность может проводиться не только в начале занятия, но и между отдельными упражнениями в случае, если психолог видит необходимость как то изменить актуальное эмоциональное состояние группы 63

Основной этапа ( «ядро тренинга» ) На этой стадии работы используются: ролевые игры, психотехнические упражнения, дискуссии, Все это сопровождается: краткими монологами ведущего ( «впрыскиванием необходимой информации» ), рефлексивными «паузами» , подведением итогов, фиксацией этих итогов на доске и в личных тренинговых записях. 64

ВАЖНО: тренинговое занятие — это не механический набор тематических игр и «куцей» рефлексии в конце по типу «мне все понравилось» . В тренинге участники не должны «заигрываться» , потому что тогда нивелируется глав ная особенность тренинга как формы развивающей работы — осмысленность, осознанность обучения. 65

Домашнее задание Отдельно может быть выделен тот момент работы в тренинговой группе, который обозначается как «домашнее задание» . Основная функция этого элемента — перекинуть «мостик» для следующей встречи или помочь происходящим процессам развития. Без этого трудно организовать эффективное психологическое обучение в том режиме, в каком оно чаще всего существует 66

Проведение СПТ методом деловой игры Основной этап начинается с непосредственного разыгрывания ролей. Здесь обращается вни мание участников на время диалога (не менее трех минут) и на неограниченное количество «ходов» . Момент начала непосредственного исполнения профессионально ориентированных ролей является в некоторой степени критическим: в этот момент наиболее вероятны сбои в игре. Задача ведущего заключается не в перераспределении игровых ролей, а в оказании игроку психологической поддержки в решении возникающих в процессе игры затруднений, При этом ведущий подсказывает, намекает и помогает участникам СПТ, когда они сталкиваются с трудностя ми, и предоставляет им обратную связь в течение всего процесса взаимодействия. 67

Этап анализа, обсуждения результатов игры Можно выделить следующий алгоритм работы на данном этапе: Экспертам предоставляется возможность высказать свое мне ние, которое реализуется не в форме критики и обвинений в адрес игроков, а в описании их поведения, в сообщении о наблюдаемых действиях участников игры без приписыва ния им установок и личностных черт; Затем группы участников могут отстаивать и обосновы вать свои решения, действия, стиль исполнения ролей и выбранную ими стратегию поведения. Ведущий дает воз можность личностной защиты игроку, представлявшему ту или иную ролевую группу. Здесь необходимо помнить, что после обмена мнениями важно сохранение доброжела тельных отношений между участниками группы (Борисова С. Е. , 1999). 68

Спасибо за внимание 69