Подготовила Студентка 103 группы Сапронова А Д

Подготовила : Студентка 103 группы Сапронова А. Д.

Рынок медицинских услуг - это совокупность медицинских технологий, изделий медицинской техники, методов организации медицинской деятельности, фармакологических средств, врачебного воздействия и профилактики.

Вопросы исследования… • Какова ситуация с наличием услуг (товара) среди определенной группы населения или на определенной территории? • Каков спрос на данный вид услуг (товар)? • Каковы производственные и транспортные затраты на изготовление и доставку товара (реализацию услуг), то есть себестоимость? • Какова потребительская стоимость товара (услуг) на местном рынке? • Какова покупательская способность населения? • Каковы выигрышные, предпочтительные стороны предлагаемой продукции (или услуг) по сравнению с существующими на рынке? • Имеются ли медицинские, маркетинговые, психологические и рекламные условия для воздействия на потребности?

«Чем больше хирургов, тем больше производится операций, то есть медицинские работники уже самим своим присутствием порождают дополнительный спрос» . Американские экономисты

Выступают на двух основных рынках: рынке ресурсов и рынке медицинских услуг. Рынок ресурсов включает в себя рынок трудовых ресурсов и рынок материальных ресурсов. Этот рынок снабжает медицинские учреждения медицинским оборудованием, лекарственными препаратами, инструментами. Действуя на этом рынке, медицинские учреждения покупают необходимые ресурсы и совершают платежи, которые выступают в виде заработной платы и доходов владельцев ресурсов. На рынке ресурсов медицинские учреждения выступают в роли покупателей, на рынке медицинских услуг продавцами.

Всё по-разному В обществе выделяют следующие слои: vолигархия и управляющая бюрократия – до 7%; vсредний класс – до 12 %; vслой условных бедняков – более 60%; vнизшие группы населения – менее 12%; vдесоциализированные граждане – до 9%. Конечно же, их взаимодействие связано с конкретными характеристиками населения как потребителя медицинских услуг. А такими характеристиками являются пол, возраст, семейное положение, род занятий, уровень образования и доходов тех или иных социальных групп, а также психографические данные: принадлежность к тому или иному социальному слою, стиль жизни, личностные и поведенческие качества.

Именно исходя из реального расслоения общества необходимо определять подходы к специфичности рынка медицинских услуг, его сегментации, особенно в вопросах характеристики производственных отношений в этих сегментах. Полем реализации маркетинговых взаимоотношений в медицине становятся определенные сегменты рынка медицинских услуг.

Характеристика сегмента рынка qдолжна быть возможность его измерения, т. е. может быть получена информация по принципиальным параметрам покупателя; qсегмент должен быть достаточно широким и/или рентабельным, чтобы для него стоило разрабатывать специфический план маркетинга; qвозможность доступа: предприятие должно иметь возможность эффективно осуществлять свои коммерческие усилия в поле выбранного сегмента; qсегменты должны быть действительно различными, т. е. отличаться один от другого с точки зрения установленных переменных; qдолжна быть возможность выполнения предприятием своего плана.

Дифференцированный Можно отнести иммунопрофилактику, профилактические осмотры населения и пр. Разработка различных видов медицинских услуг и направленных программ врачебных действий для каждого сегмента. Недифференцированный Стратегия заключает ся в минимизации различий между сегментами рынка, когда в первую очередь принимаются во внимание общие характеристики потребителей медицинских услуг, а затем их различие.

Классификация сегментирования üпо возрастно-половым признакам (мужчины, женщины, дети, подростки, взрослые, престарелые); üпо видам обеспечения медицинской помощью (амбулаторнополиклиническая, госпитальная, родовспоможение, стоматологическая, лекарственное обеспечение и т. д. ); üпо декретированным группам (здоровые, больные, работающие в условиях, связанных с профессиональными вредностями, военнослужащие, студенты и т. п. ) üпо нозологическим группам (как частный случай - по группам диспансеризации); üпо медико-диагностическим группам; üпо группам равного медицинского стандарта; üпо экономическим группам (уровню благосостояния и платежеспособности), üпо видам медицинских услуг.

Сегменты… Профилактическим сегментом рынка здоровья можно назвать такой рынок, на котором преобладают спрос и предложения на профилактические медицинские услуги. Потребителей на этом рынке здоровья характеризует высокая степень качества жизни и желание изменения этой степени в сторону увеличения. Лечебным сегментом рынка здоровья называется тип рынка, при котором преобладают потребность, спрос и предложения на лечебнодиагностические процедуры, т. е. крайне высока доля потребности и предложений медицинской помощи. Такой рынок в наибольшей степени соотнесен с заболеваемостью и болезненностью населения и в свою очередь подлежит специфической сегментации. Социальным сегментом рынка здоровья можно условно назвать рынок, где предложения медико-социальных услуг направлены на поддержание уровня таких состояний потребителей медицинских услуг, при которых объективно не удается их изменение в сторону повышения качества жизни. Соотношение профилактического, лечебного и социального сегментов порождает разнообразие рынков здоровья и маркетинговых систем здравоохранения.

Детализация видов медицинских услуг в этом сегменте осуществляется по направлениям: а) медицинские услуги, направленные на лечение острых и недопущения обострений хронических заболеваний; б) медицинские услуги, направленные на недопущение перевода временной потери трудоспособности в стойкую (инвалидность); в) медицинские услуги по сохранению и поддержанию определенной степени хронических состояний и инвалидности. Этот сегмент рынка здоровья условно назовем “маркетинговым сегментом болезней”. Медицинские услуги, сохраняющие и поддерживающие состояние относительно здорового организма (иммунопрофилактика, диспансеризация и пр. ). Этот сегмент охарактеризуем как “маркетинговый сегмент здоровья”.

Условия реализации медицинских профилактических услуг требуют эффективной организации информационнопросветительской работы и продаж этих услуг высоко квалифицированными медицинскими сотрудниками. Факторами успеха при предложениях по продаже медицинских профилактических услуг является концепция, при которой лечебнопрофилактические учреждения (врачебные практики) способны разработать убеждающие методы продаж и демонстраций, и тем самым развеять сомнения и сдерживающие мотивы пациента.

Заслуживают внимания и становятся крайне актуальными в свете рассматриваемой проблемы маркетинговой сущности медицинской деятельности предложения по структуре системы здравоохранения, в которой были бы предусмотрены три основных направления: üсохранение и укрепление (повышение качества) имеющегося здоровья; üпредложение и предоставление медицинских услуг по оказанию медицинской помощи больным и пострадавшим; üвозврат утраченного здоровья и поддерживание жизни.

Заключение На бесплатную медицину Россия перешла с 1993 года с Закона “О медицинском страховании граждан РФ”. Сейчас есть у россиянина следующие права в этой области: – выбора врача; – выбора поликлиники; – выбора больницы. Теперь между больным и поликлиникой находится страховая компания. Этот фонд формируется следующим образом: 1). взносы предприятий (3, 6 %); 2). средства вышестоящих бюджетов; 3). безвозмездные взносы и пожертвования; 4). кредиты банков (используется редко) Остатки и излишки средств могут быть инвестированы в ценные бумаги государства. Кроме этих фондов существуют множество фондов, как дорожный фонд (с 1, 5 до 2 %). Внебюджетные фонды могут дополнительно создаваться. Внебюджетные фонды гарантируют целевое использование ресурсов в полном объеме их поступления и своевременное финансирование важнейших социальных мероприятий. Внебюджетные фонды выполняют роль финансового резерва, к которому прибегают органы государственной власти в случае затруднения. Поэтому, благодаря внебюджетным фондам, повышается маневренность финансовых ресурсов в рамках финансовой системы государства.