Подбор команды и управление ей ДОКЛАД НА PROJECT

Подбор команды и управление ей ДОКЛАД НА PROJECT MANAGEMENT CONFERENCE AIESEC, 26 АПРЕЛЯ 2014 ГОДА ДОКЛАДЧИК: РУБЕН МЕЛКОНЯН, УПРАВЛЯЮЩИЙ ПАРТНЕР SBS CONSULTING

Немного саморекламы Рубен Мелконян Закончил ХИРЭ. Работал в иностранных, украинских компаниях. Занимался автоматизацией, управлением проектами, развитием бизнеса, продажами, инвестициями. В 2007 создал компанию SBS Consulting – управленческий консалтинг, проектный менеджмент, мотивация, автоматизация бизнеса. Управляющий партнер. Принимает участие в консалтинговых проектах, управляет проектами, ведет тренинги, занимается развитием бизнеса.

Содержание Подбор команды Управление командой Оргструктура проекта Команда проекта как социум Мотивация и стимулирование команды 3

Подбор команды 4/<##>

Что необходимо сделать до начала подбора команды? 5

Подбор команды Определение цели Определение выходной продукции Описание задач Назначение ролей Определение требований к ролям 6

7

8

Что есть команда проекта ? 5 человек C++ Java Бизнес-анализ Продажи Маркетинг Управление проектом Офис-менеджер Руководитель проекта Администратор Кодер Совокупность ресурсов, знаний и компетенций Кю эй Оргструктура Социум, коллектив 9

Формирование команды проекта • определение и документирование ролей, ответственности, требуемых навыков и подотчетности Набор команды проекта • подтверждение доступности и набор команды, необходимой для выполнения задач по проекту Разработка плана управления человеческими ресурсами • повышение квалификации, улучшение взаимодействия между ними и общих условий работы команды Развитие команды проекта PMI PMBOK SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ» 10

Роли VS люди Бизнес-аналитик • • • Социальные сети Маркетинг Анализ данных Продажа автомобилей Чехлы на автомобильные сиденья из кожи австралийских аллигаторов Разработчик • • . Net SQL PHP Joomla John Stain Маркетинг Продажа автомобилей Чехлы на автомобильные сиденья из кожи австралийских аллигаторов Вася Пупкин. Net Java SQL PHP Анализ данных 11

Компетенции Знания Компетен ция Способности Личностные характеристики 12

Распределение ресурсов в проекте Временная суть проекта определяет неравномерную загрузку персонала, что создает сложности с планированием ресурсов 13

Ресурсы проекта Тип использования в проекте: «Сотрудники» «Аутсорсинг» Люди, которые передаются в проект на постоянной основе на долгосрочный период (на весь проект или на большую его часть), работают на зарплате Люди, которые работают в проекте на временной основе по необходимости для выполнения отдельных задач, работают на почасовой оплате или выполняют оговоренную задачу за фиксированную сумму 14

Контрактные модели Fixed price покупка конечного результата (commit delivery) Time & Material покупка ресурсов (commit performance) SLA (Service level agreement) покупка ресурсов с дополнительными обязательствами, например: • Изменение количества людей в команде по требованию за определенный срок • Поддержка определенных режимов работы (24 х7). Необходимо понимать, что именно является предметов контракта и какие обязательства сколько стоят для подрядчика. SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ» 15

Оргструктура 16/<##>

Оргструктура проекта 17/<##>

Оргструктура проекта 18

Оргструктура проекта 19

Социум 20/<##>

Команда как социум До 80% успеха при реализации проектов обусловлены слаженной работой проектной команды, которая, в свою очередь, обеспечивается верным распределением ролей среди участников. Команда есть отдельной сущностью – социумом, в котором между люди играют определенные роли и выстраивают отношения. Вы можете управлять этим процессом, влиять на него или нет, но он все равно произойдет. Если вы не влияете на него, то сложится без вас ка получится. SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ» 21

Управление командой Управление и руководство командой проекта также включает в себя, среди прочего: o Влияние на команду проекта. Осведомленность о тех факторах человеческих ресурсов, которые могут воздействовать на проект, и, по возможности, оказание влияния на них. К ним относятся: окружающая среда команды, географическое местоположение членов команды, коммуникации, внутренние и внешние правила, культурные различия, особенности организации и прочие. o Профессиональное и этическое поведение. Команда управления проектом должна быть осведомлена о нормах этичного поведения, следовать им и обеспечивать соблюдение этих норм всеми членами команды SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ» 22

Лидеры и менеджеры Лидер Менеджер •  оздает атмосферу высокой продуктивности •  ыстраивает и развивает команду проекта •  оздает и поддерживает эффективные отношения •  ланирует и контролирует достижение результатов проекта на системной основе •  ыступает мотиватором и ментором для членов команды проекта •  ерет на себя отвественность за достижение целей проекта •  ешает конфликты с вовлечением членов команды проекта или участников проекта •  спользует способности влиять на окружающих, когда требуется 23

Лидеры и менеджеры Лидеры Менеджеры 24

Психологические аспекты Типы, ориентированные на выполнение задач команды Типы, ориентированные на создание/ поддержание работы команды Деструктивные типы Определяет проблемы: определение общих задач группы. Ищет информацию: запрашивает фактическую информацию о задачах группы или методиках их исполнения, просит разъяснений относительно предложений. Предоставляет информацию: предлагает информацию для использования в решении задач, разъясняет предложения. Ищет мнения: запрашивает мнения относительно обсуждаемого вопроса. Высказывает мнения: делает утверждения по обсуждаемым вопросам. Проверяет целесообразность: сопоставляет предлагаемые решения с реальным положением дел. Координирует: поясняет утверждения и показывает их связь с другими утверждениями, анализирует предлагаемые варианты. Гармонизирует: улаживает споры и разногласия, акцентирует общность взглядов. Ориентирует: помогает группе придерживаться плана, обнаруживает отклонения, предлагает процедуры для повышения эффективности работы группы. Поддерживает-вдохновляет: высказывает одобрение предложений других участников, демонстрирует теплое и чуткое отношение к ним. Сопровождает: последовательно продвигается по всем этапам вместе с командой, принимает чужие идеи, выражает согласие. Блокирует: мешает работе группы, вызывая споры, оказывая неаргументированное сопротивление и несогласие. Позже возвращается к забытым вопросам. Уклоняется от работы: дремлет, занимается посторонними делами, переговаривается с другими и т. д. Отклоняется от темы: превращает обсуждения в личный разговор, разражается длинной речью по краткому вопросу и т. п. SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ» Google: тест Белбина 25

Команда VS фриланс Факторы принятия решений: o Постоянные члены команды более управляемы, но в случае простоя расходы на их содержание списываются на бюджет проекта o При постоянном составе команды возникает синергетический эффект, люди лучше понимают друга, повышается эффективность коммуникаций и производительность труда o Временные члены команды менее управляемы, могут возникнуть конфликты с их выделением в нужное время. SBS LPPM. MODULE 1. "ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ» 26

Мотивация и стимулирование 27/<##>

Потребности человека Пирамида потребностей по Маслоу 28

Потребности человека Типы социальных групп: • Племена • Семьи • Этнические группы • Религиозные общины • Кружки по интересам (хобби) • Политические организации • Коммерческие организации 29

Мотивация команды Организация Сотрудник Увеличивать прибыль (в том числе за счет повышения производительности труда) Работать поменьше Сокращать расходы (в том числе на зарплату) Получать побольше 30

Мотивация команды Интересы компании Интересы руководства собственника Цель Интересы сотрудников 31

Потребности Гигиенические факторы Мотивация команды Группы потребностей по Ф. Герцбергу Мотивирующие факторы Размер оплаты Ощущение успеха Условия труда Продвижение по службе Межличностные отношения Признание Характер контроля Ответственность Рост возможностей 32

Мотивация команды Экономическое поведение Объект мотивации (сотрудник) Организация Мотивационый механизм 33

Принципы построения систем мотивации 34

Задачи системы мотивации Компания Рынок труда Привлечение Повышение эффективности Удержание Рынок труда 35

Влияние внешних факторов Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее! «Алиса в Зазеркалье» Внешние факторы 0 Рынок 0 Уровень жизни 0 Рынок труда 0 Компания 0 Человек 36

Различия в мотивации Большая официальная зарплата Доплаты за наставничество Премия к новому году или другим праздникам Доплаты за выслугу лет Компенсация сверхурочной работы Компенсация за работу в командировках 40+ Доплата в случае временной нетрудоспособности 31 -40 Ссуда на крупные покупки (квартиры, машины) 21 -30 Оплата спортзала, бассейна Обучение за счет компании (не по основной. . . Оплата медицинской страховки Оплата проезда на общественном транспорте Оплата мобильной связи Показатель актуальности компенсаций - 2. 00 4. 00 6. 00 37

38

La finite Спасибо за внимание. Больше информации об управлении проектами и тренингах на сайтах: www. sbs-consulting. com. ua www. facebook. com/sbsconsul www. linkedin. com/company/sbs-consulting 39