(по Как завоёвывать

(по Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей книге Дейла Карнеги)

n «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (англ. How to Win Friends and Influence People) — наиболее известная книга Дейла Карнеги, вышедшая 12 ноября 1936 года и изданная на многих языках мира. Книга представляет собой собрание практических советов и жизненных историй. Карнеги обширно пользуется цитатами известных успешных людей и использует в качестве примеров опыт своих учеников, друзей и знакомых. Менее чем за год было продано более миллиона экземпляров книги (еще при жизни автора только в США было продано более 5 млн экземпляров). На протяжении десяти лет книга числилась в списках бестселлеров газеты «The New York Times» , что до сих пор является абсолютным рекордом.

Основные принципы книги n 1. 1 Способы располагать людей к себе n 1. 2 Способы склонять людей к своей точке зрения n 1. 3 Способы изменить человека, не нанеся ему обиды n 1. 4 Способы сделать вашу семейную жизнь счастливее

1. 1 Способы располагать людей к себе n Проявляйте живой интерес к другим людям. n Улыбайтесь, это очень простой способ произвести выгодное для вас первое впечатление. n Для человека один из самых приятных звуков — звук собственного имени.

n 1. 2 Способы склонять людей к своей точке зрения n Единственный способ выиграть спор — это уклониться от него. Споря, вы не можете выиграть. n Проявляйте уважение к мнению других, никогда не говорите человеку, что он неправ. n Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно. n Сразу покажите человеку ваше доброжелательное отношение. n Пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам «да» . n Старайтесь, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы. n Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему; это поможет вам добиться сотрудничества. n Попытайтесь принять точку зрения оппонента. n Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей. n Взывайте к благородным побуждениям. n Попробуйте бросить вызов, когда ничего не действует.

1. 3 Способы изменить человека, не нанеся ему обиды n Если вы должны указать человеку его ошибку, начните с похвалы и признания достоинств человека. n Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме. n Прежде чем критиковать другого, расскажите о своих собственных ошибках. n Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы. n Давайте человеку возможность сохранить своё лицо. n Искренне и щедро хвалите человека за любой успех. n Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить, сохраняя его. n Поощряйте человека; дайте ему понять, что недостатки легко исправить, а предстоящее дело интересно и легковыполнимо. n Делайте так, чтобы ваши поручения было приятно выполнять.

1. 4 Способы сделать вашу семейную жизнь счастливее n Ни в коем случае не придирайтесь! n Не критикуйте. n Будьте искренне признательны. n Проявляйте чуточку внимания. n Будьте вежливы. n Прочитайте хорошую книгу о сексуальной стороне брака.

n Книгу нужно понять. Только тогда вы сможете достигнуть больших высот в своей карьере. Эта книга произведет на вас массу впечатлений. Она действительно даст вам возможность научиться завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. В работе менеджера- прочтение этой книги просто необходимо!