Планирование тренингов авиационного метеорологического персонала АМЦ УВД Азераэронавигация

Планирование тренингов авиационного метеорологического персонала АМЦ УВД «Азераэронавигация» Минск 14 -16 июня 2017 Бахруз Меликов Зам. Начальника АМЦ УВД «Азераэронавигация»

Отделы АМЦ Авиационный Метеорологический Центр входит в структуру УВД «Азераэронавигация» АМЦ Международного Аэропорта Гейдар Алиев (Баку) ОАМО на аэродромах, Нахчывань, Гянджа, Ленкорань, Загатала, Габала, Евлах ОАМО в вертодроме Забрат и группы метеорологического наблюдения на вертолетных площадках. 2

Политика организации в области обучения персонала «Азераэронавигация» , как организация стремящаяся достичь высокой эффективности деятельности, качества предоставляемых услуг и доверия заказчиков устанавливает, что обучение является одним из важнейших способов достижения конкурентных преимуществ и должно обеспечивать следующее: • высокую репутацию на рынке аэронавигационных услуг; • удовлетворение заказчиков и развитие взаимовыгодных отношений с ними; • эффективность работы; • возможность для каждого сотрудника выполнять свою работу наилучшим образом.

Ежегодный план обучения персонала • является обязательным для выполнения сотрудниками и руководителями всех уровней и должностей; • устанавливает необходимое количество мероприятий по обучению; • обеспечивает необходимое обучение для улучшения всех процессов организации; • является инструментом контроля, для того чтобы убедиться, что каждый сотрудник был подготовлен вовремя и в соответствии с потребностями организации; • является инструментом контроля и оценки результатов обучения и их соответствия задачам организации.

Количество персонала АМЦ • 104 работника • 28 инженерсиноптиков • 64 техниковсиноптиков • 12 технический персонал

Основы подготовки персонала

Образование и квалификация персонала Основная цель процесса обучения персонала – обеспечить сотрудникам «Азераэронавигации» возможность повышать квалификацию и приобретать знания необходимые для успешного выполнения текущих и перспективных профессиональных задач Квалификаци онные требования • Квалификационные требования утверждены Администрацией ГА • Основные требования: Диплом о специальном или специально-техническом образовании; Выполнение тестов; Уровень английского языка Elementary; Процедура OJT.

Цели подготовки персонала • Постоянное повышение уровня подготовки специалистов; • Соответствие требованиям WMO по подготовке кадров; • Внедрение инновационных средств и методов в области метеорологического обслуживания авиации; • Повышение уровня английского языка.

Метод планирования тренинга 5. Финансовые вопросы 4. Идентификация необходимых курсов 3. Анализ графика тренинга работников 2. Определение проблем 1. Сбор данных о наличии курсов

Планирование участников Количество участников – в год 30%, Лекторы (внутренние, внешние), Штат (администрация – периодичность 5 лет, инженера – 3 года, техническая группа – 3 года)

Процесс обучения • процесс обучения происходит в различной среде. • Процесс обучения может происходить непосредственно на рабочем месте, в образовательных учреждениях высшего профессионального образования и специализированных учебных центрах с использованием различных средств и методов обучения (инструктажа, учебных заданий, работы на тренажерах, занятий в учебных классах, компьютерных программ, учебных пособий, наблюдения).

Процесс обучения (подготовка и повышение квалификации) составляют следующие виды обучения: • Начальное обучение (OJT) • Обучение внутри компании – обязательное и дополнительное • Обучение вне компании – обязательное и дополнительное (recurrent) • Специализированные курсы – (Special)

Процесс обучения персонала в виде указанных выше направлений направлен на повышение профессионального уровня и обновление профессиональных знаний, умений и навыков персонала организации, а также на обеспечение соответствия квалификации каждого работника уровню сложности выполняемой им работы. При этом решаются следующие задачи: • формирование и закрепление на практике профессиональных знаний, умений и навыков, полученных в результате теоретической подготовки на конкретном рабочем месте. • восполнение знаний специалистов с высшим и средним специальным образованием в соответствии с достижениями научно-технического прогресса; • непрерывное обновление и пополнение знаний специалистов после окончания учебных заведений.

OJT • теоретическую подготовку; • - изучение должностных инструкций; • - изучение общих положений и процедур, относящихся к конкретной должностной позиции • и получение практических навыков; • - ознакомление с Системой Менеджмента Качества компании; • - изучение инструкций по технике безопасности и охране труда.

ПЛАН ПРОВЕДЕНИЯ СТАЖИРОВКИ Должность: __________ Ф. И. О. стажера: __________ Дата проведения стажировки: С «___» _____ по «___» ______201_г. № Тема Дата Отметка о проведении И. Ф. О. Подпись инструктора стажера

Квалификационная комиссия • руководитель подразделения; • руководитель стажировки; • инженер по охране труда и технике безопасности; • представитель СМК или Менеджер по качеству.

АКТ ПРОВЕРКИ РЕЗУЛЬТАТОВ Настоящий акт подтверждает прохождение стажировки ________________________________(И. Ф. О. стажера) на должность _________________________________ (указать должность), при успешном прохождении которой оформляется допуск к самостоятельной работе. Стажировка проходила с «___» _______ по «___» _______201_ года (указать сроки) под руководством инструктора ______________________________________. (Ф. И. О. и занимаемая должность). № Основные предметы стажировки Основной предмет Правила техники безопасности СМК Оценка Комментарии

Повышение квалификации Recurrent • Обучение вне компании/обязательное (курсы повышения квалификации) – направлено на обновление теоретических и практических знаний специалистов в связи с повышением требований к уровню квалификации и необходимостью освоения современными методами решения профессиональных задач. • Повышение квалификации организуется в образовательных учреждениях высшего профессионального образования и специализированных учебных центрах, которые реализуют программы дополнительного образования (повышения квалификации). • Периодичность прохождения специалистами повышения квалификации устанавливается руководителем подразделения и включается в План-график курсов повышения квалификации

Сотрудничающие тренинг центры • Национальная Академия Авиации Центр Подготовки Авиационных Специалистов • ИПК Росгидромет • ANS Training Center Praha • Singapore Aviation Academy • ICAO Institute (NAU)

Сертификаты

Техническая учеба При вводе в эксплуатацию новых средств или систем для персонала организуются занятия по изучению данного средства или системы. Техническая учеба в основном проводится специалистами поставщика при заводских условиях, или специализированных классах в соответствии с разработанными программами. Успешное содействие в этом оказывают такие компании как VAİSALA İRAM Raymetrics и др.

Оценка эффективности тренингов • В целях улучшения организации процесса обучения и накопления статистической информации о результатах, в организации проводится процедура оценки результатов обучения. • Проверка и применение теоретических знаний сотрудника в непосредственной деятельности организации осуществляется руководителем подразделения или другим назначенным ответственным лицом. Результаты оценки эффективности обучения сотрудника должны быть оформлены в Листе оценки эффективности

ЛИСТ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОВЕДЕННОГО ОБУЧЕНИЯ Оцениваемый тренинг: Дата проведения: И. Ф. О. : Должность: Отдел: Секция A: Заполняется сотрудником компании, прошедшим тренинг 1. Как Вы оцениваете полученные Вами знания (оправдал ли результат Ваши ожидания)? Если «нет» укажите причину. 2. Какие идеи, полученные из курса, помогут вам в повседневной работе? 3. Что вам понравилось больше всего в курсе? 4. Что вам не понравилось в курсе (или понравилось менее всего)? 5. Оценка тренинга /курса/семинара Общая оценка подготовки (курса, семинара, тренинга): □ 1 БАЛЛ □ 2 БАЛЛА □ 3 БАЛЛА □ 4 БАЛЛА □ 5 БАЛЛОВ 5. Какие дополнительные знания/навыки необходимы на данный момент или будут необходимы в будущем? Дата: Подпись:

Секция B: Заполняется Руководителем сотрудника 1. Насколько улучшилось качество работ сотрудника? 2. Уменьшилось ли затрачиваемое сотрудником время на выполнение работ? 3. Успешно ли применяются новые знания, полученные сотрудником во время тренинга? 4. Другая информация 5. Итоговая оценка эффективности полученного тренинга: 0 - 2 Работник не справляется с поставленными рабочими задачами. Может быть поставлен вопрос о переводе на менее ответственную должностную позицию. 2 - 5 Качество работ не совсем удовлетворительное. Работник не в полной мере применяет полученные знания. Возможно проведение дополнительного обучения. 5 - 8 Качество работ удовлетворительное. Работник применяет полученные знания, но возможно проведение дополнительного обучения. 8 - 10 Качество выполнения работ соответствует требованиям, предъявляемым к работнику после прохождения тренинга. Работник успешно применяет полученные знания и привносит значительный вклад в развитие компании. Итоговая оценка ___________ Руководитель отдела: Подпись Дата:

ТРЕБОВАНИЯ ПО УРОВНЮ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА ДЛЯ АМП Требования по внедрению уровня Английского языка для Авиационного Метеорологического Персонала были определены в 2010 г. на семинаре по вопросам метеорологической консультации авиационных пользователей. Данный вопрос был рассмотрен согласно пункту гармонизация метеорологического обслуживания полетов на малых высотах в Европейском Регионе, так коммуникационные барьеры между метеорологом и экипажем во время консультации информацией об опасных явлениях погоды, могут повлиять на безопасность полетов. Требования по уровню Английского языка предусмотрены для авиационного метеорологического персонала (АМП), проводящего консультацию экипажей ВС, связанного с вопросами в рамках принятия совместных решений (CDM – Collobarative Design Making) с персоналом УВД, а также ответственного за координацию действий между метеорологическими органами различных Государств. CEFR – Common European Framework of Reference for Languages (Общеевропейская Шкала Определения Уровня Языка) Существует шесть уровней согласно CEFR: A 1, 2 – Базовый; B 1, 2 – Средний; С 1, 2 – Профессиональный.

Уровень Определение уровня Описание B 1 Пороговый средний (İntermediate) Понимает основную суть ежедневного общения (встречающуюся на работе, в школе, на отдыхе и т. п. ); Может общаться во многих ситуациях, с помощью общения справляться с решением различных ситуаций; Может разрабатывать тексты на различные обыденные, простые темы, связанные со своими повседневными интересами; Может описывать случаи, исходящих из собственного опыта, желаниями и амбициями, и вкратце объяснять причины своих мыслей и планов. B 2 Высший средний (Upper İntermediate) Понимает основную идею сложного текста, при этом понимает как абстрактные также и конкретные мысли, включая технические дискуссии, связанные спецификацией своей области деятельности. Умеет свободно общаться с носителем языка Может разрабатывать ясно выраженный, детальный текст на широкий формат различных тем, объяснять точку зрения акцентируя преимущества и недостатки рассматриваемого вопроса.

Тренинги в лингафонном кабинете

БАЗА ДАННЫХ ПО ОБУЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА № Даты Отдел Наименование обучения и тип Количество участников Тренинг провайдер

Отчет посещаемости курсов за 2014 -2016 гг.

Спасибо за внимание!