Планирование систем управления Выполнил Зорин И Студент 4

Планирование систем управления Выполнил: Зорин И. Студент 4 курс

Содержание I. Основные положения процесса планирования исследования систем управления II. Основные положения бизнес-плана исследования систем управления III. Содержание разделов бизнес-плана исследования систем управления IV. Организация разработки и оформления бизнес-плана исследования систем управления V. Классификация маршрутных технологий исследования систем управления VI. Схемы технологических маршрутов исследования VII. Содержания этапов маршрута VIII. План исследований и его содержание IX. Принципы планирования исследований X. Этапы планирования и их содержание в туристских организация Тест по теме

Исследования систем управления

Основные положения процесса планирования исследования систем управления Вcю coвoкyпнocть cиcтeмныx мeтoдoв иccлeдoвaния мoжнo paзбить нa тpи бoльшиe гpyппы. I. Пepвaя гpyппa - мeтoды, ocнoвaнныe нa выявлeнии и oбoбщeнии мнeний oпытныx cпeциaлиcтoв-экcпepтoв II. Втopaя гpyппa - мeтoды фopмaлизoвaннoгo пpeдcтaвлeния cиcтeм yпpaвлeния III. К тpeтьeй гpyппe oтнocятcя кoмплeкcныe мeтoды: кoмбинaтopикa, cитyaциoннoe мoдeлиpoвaниe

Проектирование функций управления Состав функций управления : 1) выбор исследуемого объекта; 2) формирование набора специфических функций; 3) выбор конкретной специфической функции, подлежащей исследованию; 4) исследование необходимости применения общих функций управления в пределах выбранной специфической функции; 5) формирование конкретных функций в терминах управленческих решений

Проектирование функций управления

Проектирование функций управления По планированию, организации, регулированию, контролю и учету. можем сделать следующие выводы: 1. Необходимо применять полный набор общих функций управления 2. Формулировать полный набор управленческих решений, реализующих эти общие функции решений 3. Предметное содержание функций управления должно вестись на уровне конкретных управленческих решений 4. Состав управленческих решений должен быть определен на основе изучения практической деятельности

Бизнес-план Состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и рыночного спроса.

Бизнес-план Таким образом, назначение планирования как функции управления состоит в стремлении заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, факторы обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционировании и развития предприятия. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей

Бизнес-план Внутрифирменное планирование охватывает как текущее, так и перспективное планирование, осуществляемое в виде прогнозирования и программирования. Уровень и качество планирования определяются следующими важнейшими условиями: компетентностью руководства фирмой на всех уровнях управления; квалификацией специалистов, работающих в функциональных подразделениях; наличием информационной базы и обеспеченностью компьютерной техникой.

Бизнес-план Планирование направлено на оптимальное птимально использование возможностей фирмы, в том числе наилучшее использование всех видов ресурсов и предотвращение ошибочных действий.

Схема стратегического планирования

Состав бизнес-плана

Состав бизнес плана Состав бизнес-плана и степень его детализации зависят от размеров будущего проекта и сферы, к которой он относиться Например, если предполагается наладить производство нового вида какой-либо продукции, то должен быть разработан весьма подробный план, диктуемый сложностью самого продукта и сложностью рынка этого продукта.

Состав бизнес плана Вводная часть Анализ положения дел в отрасли Существо предлагаемого проекта Анализ рынка План маркетинга Инвестиционный план Организационный план Производственный план Финансовый план Оценка риска Приложения

Состав бизнес плана Содержание разделов бизнес-плана, оформление и пример БП смотрите в Файл 2 -3 -4)Основные положения бизнесплана исследования систем управления 1. Макет Бизнес-плана

Маршрутные технологии исследования

Классификация маршрутных технологий ису Существуют следующие принципы корректной и эффективной классификации, без учета которых исследовательская работа не может быть успешной: A. Принцип единства критерия для выделения групп одного порядка. B. Принцип альтернативности или взаимоисключения выделяемых групп. C. Принцип соразмерности деления явлений и понятий. D. Принцип многоступенчатости классификации E. Принцип полноты классификации для каждой ее ступени

Классификация маршрутных технологий ису В исследовании могут использоваться классификации содержательные и искусственные. Первые строятся по искусственные критериям, отражающим сущностные и содержательные признаки явлений. Вторые построены на несущественных признаках, но могут быть очень полезны при проведении каких-либо организационных мероприятий

Классификация маршрутных технологий ису Разновидностями классификации являются декомпозиция и стратификация Декомпозиция — это особый вид классификации, не допускающий произвольного критерия. Декомпозиция предназначена для установления связанных между собой содержательных элементов некоторой объективной целостности. Стратификация — это определение слоев (страт) в многослойном явлении, т. е. зависимостей особого вида. В исследовании управления такими стратами могут быть внешняя и внутренняя среда, технические средства и человеческие ресурсы, стратегия и тактика управления и т. д

Классификация маршрутных технологий ису Практический успех использования классификации в исследовании определяется также следующими ее правилами. 1. Правило соразмерности 2. Правило внеположенности 3. Основания деления или критерии могут быть не только простые, но и сложные 4. определенной классификационной операции

Иерархия научных исследований в менеджменте

План исследований и его содердажание

План исследований и его содердажание Любое исследование должно начинаться с составления программы, плана Программа разрабатывается на основе определения и осознания целей развития организации В теоретическом разделе определяются основные цепи, задачи, предмет и объект исследования, содержание проблемы, ее актуальность и важность, а также рабочая гипотеза.

План исследований и его содердажание Методический раздел содержит обоснование выбора метода проведения исследований, сбора и обработки данных, исследований анализ полученных результатов, способы их оформления. Организационный раздел представляет, прежде всего, последовательность проведения исследований, формирование команды исполнителей, распределение трудовых и финансовых ресурсов

План исследований и его содердажание План исследования —это комплекс показателей, отражающих связь и последовательность ключевых мероприятий (действий, акций и пр. ), ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы.

Принципы планирования исследований

Принципы планирования исследований Основными принципами планирования исследования можно назвать следующие. 1. Принцип конкретности формулировок заданий. 2. Принцип соизмеренной и рассчитанной трудоемкости 3. Принцип организационной значительности 4. Принцип интеграции деятельности. 5. Принцип контролируемости.

Принципы планирования исследований В случае если в ходе проведения исследования на одном из этапов произошел сбой, рекомендуется разработать также алгоритм исследования. Алгоритм — это технология решения проблемы, предусматривающая не только последовательность и параллельность различных операций, но и возможности их неудачи, поиск новых путей решения проблемы в рамках данной программы, корректировку содержательного взаимодействия проблем.

Принципы планирования исследований При проведении исследований важное значение приобретает коллектив исполнителей. В состав исполнителей группы по проведению исследований должны входить: 1. специалисты в области системного анализа — руководители групп и будущие руководители проектов; 2. инженеры по организации производства; 3. экономисты, специализирующиеся в области экономического анализа 4. специалисты по использованию технических средств и компьютерной техники; 5. психологи и социологи.

Принципы планирования исследований Принципы финансового планирования

Принципы планирования исследований Бывают проблемы в исследовании, решение которых трудно представить заранее в определенной технологической схеме, трудно предвидеть, какие этапы необходимы для определения окончательного результата и вообще существует ли он по этой проблеме. В этом случае используются технологии адаптивного типа. Суть их заключается в типа последовательной корректировке технологической схемы по мере проведения каждого из этапов исследования.

Этапы планирования

Этапы планирования и их содержание в туристских организация Планирование - это начальный этап управления, однако оно представляет собой не единственный акт, а процесс, продолжающийся до завершения планируемого комплекса операций.

Этапы планирования • Планирование включает в себя определение: • конечных и промежуточных целей; • задач, решение которых необходимо для достижения целей; • средств и способов их решения; • требуемых ресурсов, их источников и способа распределения.

Этапы планирования

Этапы планирования В зависимости от направленности и характера решаемых задач различают три вида планирования: стратегическое, или стратегическое перспективное; среднесрочное тактическое, или текущее тактическое

Стратегическое планирование • Стратегическое планирование заключается в основном в выборе главных целей деятельности фирмы и ориентировано на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения представленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами. • Стратегическое планирование охватывает период 10 -15 лет

Текущее планирование • Текущее планирование заключается в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии. • Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки (обычно на 1 год)

Планирование

Анализ туристского спроса Включает детальный разбор каждого национального и международного туристского потока по следующим признакам: 1. объемы, сезонный характер, динамика; 2. социально-экономические характеристики; 3. мотивировки; 4. продолжительность пребывания; 5. транспортные средства; 6. размещение; 7. организация.

Анализ туристского спроса На базе анализа статистических данных и результатов опроса можно подготовить прогноз: 1. количественного характера (количество прибытий и расходы); 2. качественного характера (типы продукта, продолжительность пребывания, обслуживание).

Пример БИЗНЕС - ПЛАНА Более полный пример см. в папке НТП

Программа научно-технических работ консультантов ООО «Сфинкс» для ОАО гостиницы «Медовый месяц» • Цель программы: обеспечение повышение конкурентоспособности предприятия, увеличение спроса на услуги гостиницы • Задачи программы: • Проведение комплексного анализа состояния предприятия • Усовершенствование фирменного стиля (разработка нового универсального дизайна, символов гостиницы) • Разработка стандартов обслуживания • Совершенствование рекламной политики гостиницы

Пример БИЗНЕС - ПЛАНА Этапы программы: Работы программы по разработке стратегии и внедрению системы стратегического управления согласно сформулированным задачам разбиваются на следующие 3 этапа: • Определение задач (техническое задание) • Оценки делового потенциала работников, изучения организационной структуры • Заключение контракта

Пример БИЗНЕС - ПЛАНА Далее пишется результат Результат проделанной работы: 1. усовершенствование фирменного стиля гостиницы, разработка эффективной рекламной политики 2. улучшение уровня качества обслуживания (20%) 3. повышения уровня квалификации персонала (производительность труда увеличилась на 10%) 4. увеличение спроса на услуги и соответственно увеличение прибыли ( за 3 месяца увеличилась на 18%) 5. обеспечение высокой конкурентоспособность предприятия на рынке гостиничных услуг республики Карелия.

Список литературы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Герчикова И. Н. Менеджмент. - М. : ЮНИТИ, 2005. Справочник директора предприятия / Под ред. М. Г. Лапусты. -М. : Инфра, 2005 Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. – Мн: , БГЭУ, 2003 Кабушкин Н. И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн: , 2004. Глущенко В. В. , Глущенко И. И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. —Железнодорожный: Крылья, 2004. Игнатьева В. В. , Максимцов М. М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. — М. : ЮНИТИ-ДАНА. 2000. Короткое Э. М. Исследование систем управления. — М. : ИНФРА-М, 2009. Рогожин С. В. , Рогожина Т. В. Исследование систем управления. — М. : Экзамен, 2008.

Список литературы • Коротков Э. М. Исследование систем управления. М. : Издательскоконсалтинговая компания «Де. КА» , 2004. -184 с. • Липатов Ю. А. Менеджмент. СПб. «Фаворит» , 2007. – 365 с. • Лысов О. Е. Методы прикладных исследований в менеджменте: учеб. пособие / О. Е. Лысов. – ГУАП. СПб. , 2006. – 164 с. • Мациевский С. Э. Исследования систем управления М. : Экономика, 2007, 408 c • Анфилатов В. С. Системный анализ в управлении. — М. : Финансы и статистика, 2003. — 368 с. • Красовский Ю. Д. Архитектоника организационного поведения. — М. : ЮНИТИ, 2003. — 334 с. • Исследование систем управления / Коротков Э. М. , ред. — М. : ИНФРА, 2006. — 176 с. • Мыльник В. В. , Титаренко Б. П. , Волочиенко В. А. Исследование систем управления. — М. : Академический проект, 2004. — 352 с.