Планирование обучения для супервайзеров Центр обучения персонала Декабрь

Планирование обучения для супервайзеров. Центр обучения персонала Декабрь 2013 Начальник ЦОП Костарева Елена

Содержание 1. Обучающие блоки 2. Запланированные курсы для супервайзеров

обучение Обучающие блоки. Адаптация Продажи Управление Личность • Каждый блок развивает свои компетенции. • Внутри блока последовательность изучения курсов зависит от стадии развития навыка.

План по обучению Супервайзера «новичка*» Адаптация Название тренинга Готовность Вводный курс нет Ассортимент нет Управление ДЗ готова сделать за 2 дня Презентация профи Работа в возражениями профи да да Продажи Шаги ТП профи да Мерчендайзинг да Переговоры (2 дня) готова сделать за 2 дня Категорийный готова сделать за 2 дня менеджмент у п р а в л е н и е Анализ, планирование, готова сделать за 2 дня организация Рекрутинг да Адаптация новичков нет Собрание готова сделать за 2 дня Полевое Обучение готова сделать за 2 дня Контроль и оценка готова сделать за 2 дня приоритет сети и опт только сети «новичок» - без опыта работы, или с опытом, но не развитыми навыками управления и продаж

План по обучению Супервайзера «бойца*» Дополнительно к обучающему курсу новичка Управление Адаптация новичков нет Цель да Эффективные коммуникации да Управление конфликтами Личность Мотивация готова сделать за 2 дня нет Если не проходил в должности ТП «боец» - прошедший курс новичка, или с опытом работы от 6 месяцев и развитыми навыками продаж

План по обучению Супервайзера «профи*» Дополнительно к обучающему курсу новичка и бойца Продажи Управление Личность «профи» - прошедший курс новичка + бойца, с опытом работы и развитыми навыками управления и продаж

План по обучению Супервайзера «бойца*» Дополнительно к обучающему курсу новичка Управление Адаптация новичков нет Цель да Эффективные коммуникации да Управление конфликтами Личность Мотивация готова сделать за 2 дня нет Если не проходил в должности ТП «боец» - прошедший курс новичка, или с опытом работы от 6 месяцев и развитыми навыками продаж